← Back

Client: 50722

67 messages · 19 tickets · 38 batches

Ticket #196197
error

1) Власова Ольга Сергеевна 2) Власова Марина, 12 лет , 5 класс 3) +79111788211 4) Tropico6@mail.ru

Client · 22.02.2026, 17:22:06
error

Пятница с 16:30 по 18:00 ( 1 раз по 90 минут)

Client · 22.02.2026, 17:31:06

Пятница в 16:00

Client · 22.02.2026, 17:59:06

Добрый вечер. Подскажите пароль и почту в личный кабинет родителя

Client · 22.02.2026, 19:34:06

Пришлите пожалуйста ссылку как найти вас в интернете для входа ребенку на занятие

Client · 22.02.2026, 19:36:04
Ticket #296416
error

Большое спасибо

Client · 23.02.2026, 14:53:09
Ticket #3119303
classifiedUNKNOWN 90%

Марине очень понравилось заниматься у вас . мы планировали продолжить

Client · 07.05.2026, 08:27:06

Марина на лето уезжает . готовы продолжить в сентябре

Client · 07.05.2026, 09:22:04

хорошо. я готова продлить

Client · 07.05.2026, 09:39:06
Ticket #4119709
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте . я вчера взяла паузу, поговорила с дочерью все обсудила. Рассматриваем ваше предложение на 72 ак.ч

Client · 08.05.2026, 09:25:07
skipped

Я смогу оплатить только 15 мая . эта ссылка будет актуальна?

Client · 08.05.2026, 09:38:06
skipped

Подскажите. У нас осталось 2 занятия . можно будет начать новый абонемент сразу после окончания этого , несколько занятий от нового абонемента потратить а потом в конце июня его заморозить на лето. ? На новом абонементе у нас будет новый преподаватель? Или можно будет оставить Макарову Ольгу Александровну?

Client · 08.05.2026, 10:57:07
Ticket #5119772
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

хотела еще спросить у вас . У нас осталось 2 занятия . как сработает заморозка нового абонемента.? будет ли у нас тот же преподаватель? и мож но ли начать новый абонемент несколько занятий от него потратить , а потом его заморозить с конца июня?

Client · 08.05.2026, 11:06:06

спасибо. поняла

Client · 08.05.2026, 11:06:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 08.05.2026, 11:07:09Теневой
Не проверено
Ticket #6119777
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое. С наступающими праздниками.

Client · 08.05.2026, 11:09:05
Ticket #7121359
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. А вы можете мне позвонить?

Client · 14.05.2026, 10:19:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.05.2026, 10:20:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Я хотела купить летний интенсив

Client · 14.05.2026, 12:50:07
skipped

И абонемент на 6 месяцев с отложенным стартом до сентября и скидочку на всё.. 😁

Client · 14.05.2026, 12:51:07
skipped

А на 9 месяцев

Client · 14.05.2026, 13:15:34

?

Client · 14.05.2026, 13:15:35
skipped

Мне подходит 36 недель. Но оплатить я смогу только завтра с утра

Client · 14.05.2026, 14:52:05
skipped

А летний интенсив только 24 урока 12 недель?

Client · 14.05.2026, 15:04:04
skipped

Доброе утро. А готова оплатить занятия 36 недель . без отложенного старта. Готовы начать сразу с 22 мая. Летний интенсив не берем.

Client · 15.05.2026, 05:03:07
skipped

Client · 15.05.2026, 06:58:05
skipped

Квитанция об оплате

Client · 15.05.2026, 06:59:04
skipped

А у нас автоматически 22 мая начнутся занятия

Client · 15.05.2026, 07:02:11

?

Client · 15.05.2026, 07:02:12

В то же время . у того же преподавателя?

Client · 15.05.2026, 07:02:12
Ticket #8121589
classifiedUNKNOWN 100%

Нет. Спасибо.

Client · 15.05.2026, 07:05:06
Ticket #9121714
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый день. У нас сейчас должен быть урок. А Макарова Ольга Александровна не подключается?

Client · 15.05.2026, 13:11:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 15.05.2026, 13:12:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #10121740
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый день. Преподаватель Ольга Александровна так и не подключилась на урок. Можно уточнить , что произошло и когда будет замена урока?

Client · 15.05.2026, 14:24:21

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 15.05.2026, 14:25:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #11121744
classifiedUNKNOWN 90%

у нас итак конец абонемента сегодня был последний урок

Client · 15.05.2026, 14:35:04

должен был быть последний урок

Client · 15.05.2026, 14:35:04
skipped

я сегодня купила новый обонемент с 22 мая

Client · 15.05.2026, 14:57:06
Ticket #12123405
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день . Мне пришло уведомление , что у нас осталось 36 занятий. А должно быть 72

Client · 21.05.2026, 13:09:05

Добрый день, уважаемый клиент Спешим напомнить, что уже совсем скоро состоится наше долгожданное занятие Договор оферты: https://matrius.online/publicofertamatrius Для связи с администраторами используйте телеграм-канал https://t.me/matrius_service_bot Если вы еще не подключили уведомления об уроках в телеграм бот, можете сделать это в личном кабинете родителя или свяжитесь с администраторами. ⏰ Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. На абонементе Власова Марина осталось оплаченных уроков: 36. Бонусных уроков: 1. 22.05.2026 мы встретимся на занятии Скорочтение (индивидуальный)! Начало в 16:00 по МСК. Ваш тренер: Макарова Ольга Александровна https://matrius.ktalk.ru/i24qa9fb9b0f С уважением, команда Matrius -------- При невозможности посетить занятие, убедительная просьба уведомить об этом тренера через личный кабинет. Инструкция: https://youtu.be/sAno8jROFJo

Client · 21.05.2026, 13:09:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.05.2026, 13:10:06CRM ✓
Не проверено
Ticket #13123428
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

А можно исправить ошибку , мне очень удобно отслеживать по вашим сообщениям, количество оставшихся уроков. Проверьте пожалуйста, что бы завтра пришло корректное сообщение.

Client · 21.05.2026, 13:56:06

А завтра Макарова Ольга Александровна будет у нас вести урок. ?

Client · 21.05.2026, 13:56:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.05.2026, 13:57:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #14123747
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день. Нам сегодня опять прислал ваш бот сообщение о том , что у нас осталось 36 занятий. Большая просьба исправить количество оставшихся занятий

Client · 22.05.2026, 12:37:04

⏰Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. Для связи с администраторами используйте телеграм-канал https://t.me/matrius_service_bot Если вы еще не подключили уведомления об уроках в телеграм бот, можете сделать это в личном кабинете родителя или свяжитесь с администраторами. На абонементе Власова Марина осталось оплаченных уроков: 36. Бонусных уроков: 1. 22.05.2026 мы встретимся на занятии Скорочтение (индивидуальный)! Начало в 16:00 по МСК. Ваш тренер: Макарова Ольга Александровна https://matrius.ktalk.ru/i24qa9fb9b0f С уважением, команда Matrius -------- Просим вас зайти в конференцию за 5 мин до начала занятия, чтобы проверить технические возможности и своевременно начать занятие. При невозможности посетить занятие, убедительная просьба уведомить об этом тренера через личный кабинет. Инструкция: https://youtu.be/sAno8jROFJo

Client · 22.05.2026, 12:37:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.05.2026, 12:38:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #15123751
classifiedUNKNOWN 100%

Переподключилась . Спасибо

Client · 22.05.2026, 12:40:07
Ticket #16125570
classifiedCONTACT_TEACHER 100%

Добрый день.

Client · 28.05.2026, 11:40:05

По какой ссылке я могу направить сообщение нашему преподавателю Ольге Александровне?

Client · 28.05.2026, 11:40:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 28.05.2026, 11:41:14Теневой
Не проверено
Ticket #17131717
classifiedREFERRAL 90%

Добрый день . у нас друзья хотят позаниматься у вас . Тиханович Мария

Client · 18.06.2026, 09:23:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. У нас действует реферальная программа: пригласите друга и получите скидку на следующий урок. Подробности можно узнать у вашего персонального менеджера ❤️

Bot · 18.06.2026, 09:24:02Теневой
Не проверено
skipped

Client · 18.06.2026, 09:24:04

Client · 18.06.2026, 09:24:04
skipped

Перешлите им пожалуйста ссылку на ваш чат в максе

Client · 18.06.2026, 09:25:05
skipped

. я предупрежу их , что вы будете звонить

Client · 18.06.2026, 09:26:04
skipped

Client · 18.06.2026, 09:27:05

Телефон вам виден?

Client · 18.06.2026, 09:27:06
skipped

Почту они сами скажут

Client · 18.06.2026, 09:28:04
skipped

В эту пятницу Марина не сможет заниматься . мы уехали в отпуск на недельку

Client · 18.06.2026, 09:29:05

19 июня мы пропустим

Client · 18.06.2026, 09:29:05
skipped

Спасибо

Client · 18.06.2026, 09:33:07
Ticket #18135723
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день. Я хочу заморозить абонемент. У нас преподаватель Ольга Александровна уходит в отпуск с 6 по 19 июля . можно это сделать. С 6 по 19 июля

Client · 03.07.2026, 19:22:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 03.07.2026, 19:23:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 03.07.2026, 19:23:03Теневой
Не проверено
Ticket #19135771
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 04.07.2026, 07:04:06