← Back

Client: 50710

11 messages · 3 tickets · 6 batches

Ticket #1129422
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Мы ожидаем в комнате. Связи нет? Или что произошло?

Client · 10.06.2026, 12:16:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.06.2026, 12:17:02Теневой
Не проверено
skipped

У нас всё включено. Микрофон показывает, что работает

Client · 10.06.2026, 12:18:06

Камера включена

Client · 10.06.2026, 12:18:06
skipped

Интернет стабильный

Client · 10.06.2026, 12:19:03
Ticket #2131473
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! У нас аварийное отключение света. Если не дадут свет в течении 10 минут после начала занятия, то мы по техническим причинам не сможем присутствовать на уроке.

Client · 17.06.2026, 11:50:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 17.06.2026, 11:51:03Теневой
Не проверено
skipped

Благодарю за понимание.

Client · 17.06.2026, 12:03:06
Ticket #3135036
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Извините, я немного не понимаю ситуацию. На кануне мы отправили сообщение с просьбой перенести или отменить занятие, так как мы ездили на отдых в Горный Алтай. Мы планировали вернуться за несколько часов до начала занятия, но мы не могли и предположить, что за несколько дней ситуация с бензином на заправках так сильно изменится, что большая часть заправок стоят пустые, а на тех, куда подвозят бензин, километровые очереди. Я уж молчу про цены. На всех устройствах наше сообщение с просьбой о переносе или отмене занятия отображается как полученное вами. Почему преподаватель не был предупреждён? Мы чувствуем себя виноватыми перед преподавателем, хотя предупредили вас заранее. Мы исправно посещаем занятия, выполняем домашние задания, но не можем полностью отказаться от всех своих планов, тем более что сейчас лето. И всё бы было нормально если бы в нашем государстве не происходили различные, такого рода ситуации на которые мы не можем ника повлиять. Мы приносим извинения ещё раз и хотели бы узнать о дальнейшем нашем взаимодействии. С уважением, Вячеслав.

Client · 02.07.2026, 07:54:20

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 02.07.2026, 07:55:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас в школе Зерокодер детского направления👋 Подскажите, пожалуйста, в какие даты отменяем уроки? 👈 Важно сделать это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае урок будет списан. Если возникнут трудности — напишите нам, поможем!

Bot · 02.07.2026, 07:55:19Теневой
Не проверено