← Back

Client: 50613

104 messages · 22 tickets · 46 batches

Ticket #194747
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Здравствуйте, Екатерина! Найдите нам преподавателя по математике, который хорошо работает со сложными детьми и получается хорошие результаты. Возможны занятия в понедельник вечером, суббота 12 ч. Другие дни нужно смотреть

Client · 18.02.2026, 19:56:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 18.02.2026, 19:57:03CRM ✓
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте, желательно да. Понед в 19 ч, сб в 12

Client · 19.02.2026, 07:06:07

Нам нужен очень грамотный специалист, желательно с опытом работы с детками с сдвг и онр

Client · 19.02.2026, 07:13:06

У нас освободились окна

Client · 19.02.2026, 20:14:06

Среда с 10 до 13 ч, Пятница с 10 до 14 ч

Client · 20.02.2026, 12:28:05

Можно нам как можно скорее найти учителя. Желательно на завтра на 12 ч

Client · 20.02.2026, 13:02:06

Это срочно

Client · 20.02.2026, 13:02:07

Нас могут исключить из школы, ситуация сложная

Client · 20.02.2026, 13:03:00

Здравствуйте, посмотрела. Не уверена. Она говорит правильные вещи, но такое ощущение, что не услышит ее мой ребенок

Client · 25.02.2026, 18:49:05

Можете нам дать учителя по сильнее

Client · 25.02.2026, 18:49:05

и лучше на субботы и понедельники по старому рассписанию

Client · 25.02.2026, 18:49:09

Нам пож мнемотехнику и развитие внимания

Client · 26.02.2026, 07:22:04

Мы договаривались на 3 доп курса: 2 для ребенка и 1 для взрослых по развитию внимания

Client · 26.02.2026, 07:23:04

Сб 12 ч , Пн 19 ч Хотелось бы математику

Client · 26.02.2026, 07:24:04

Здравствуйте, нашли нам преподавателя по математике на завтра?

Client · 27.02.2026, 13:27:19

Здравствуйте, Екатерина! Вы нашли нам тренера? Время идет, а процесса нет. Добавили ли Вы нам курсы на внимательность, которые я просила? С уважением, Елена

Client · 02.03.2026, 08:01:02

Жалуюсь: нам так и не нашли педагога для математики

Client · 02.03.2026, 17:40:10

Написала Вашему директору

Client · 02.03.2026, 17:40:10

Спасибо, а почему только один курс, а не три, как договаривались при оплате?

Client · 02.03.2026, 18:37:06

!

Client · 02.03.2026, 18:37:06

Весна

Client · 03.03.2026, 19:44:06

Екатерина, в эту среду (завтра) занятия можем провести, так как перенесли развивашки. На будущее будем подбирать варианты пн и ??? (Другой день).

Client · 03.03.2026, 19:46:04

Проверила-нет доступа

Client · 03.03.2026, 19:47:08

Ответила Вам- с завтрашнего дня

Client · 03.03.2026, 19:48:05

Это посмотрю завтра

Client · 03.03.2026, 19:48:05

Это посмотрю завтра, отпишусь

Client · 03.03.2026, 19:49:06

Здравствуйте, рада познакомиться. Звоните после 13 ч пожалуйста

Client · 04.03.2026, 07:56:10
Ticket #2111142
classifiedCOMPLAINT 90%

Ок

Client · 09.04.2026, 16:30:10
Ticket #3112349
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! А есть на понедельник время попозже?

Client · 14.04.2026, 09:58:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 14.04.2026, 09:59:05Теневой
Не проверено
Ticket #4113814
error

Здравствуйте, можно ли вернуть наш понедельник в 18 ч

Client · 19.04.2026, 08:31:05
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, Мы поняли, что время в 10 утра в вск - нам не подходит. Мы ещё спим. Можно ли его поменять? И я не понимаю, как отменять уроки?

Client · 19.04.2026, 08:33:06

Нет, математику

Client · 19.04.2026, 08:34:06

Хотела бы обсудить с учителем математики варианты заниматься вечером в будни, или в субботу после 12ч?

Client · 19.04.2026, 08:37:05

Занятия до 1 июня

Client · 19.04.2026, 08:38:09

Спасибо

Client · 19.04.2026, 08:39:07

И как надо отменять уроки. Я не знаю

Client · 19.04.2026, 08:47:07

Как зайти в приложение?

Client · 19.04.2026, 10:51:06

Понимаете, я не захожу в приложение. Мне работы, телеграмм, ват сап, макс хватает. Больше квестов не лезет

Client · 19.04.2026, 10:53:15

Да

Client · 19.04.2026, 18:04:06

Зачем. Сюда пришлите пожалуйста

Client · 19.04.2026, 18:49:06

Пока думаю

Client · 19.04.2026, 18:52:04

Здравствуйте, Олеся! Леонид на занятии будет. Я не успею. Нужна? Если пришлете ссылку, я могу подключиться он-лайн

Client · 20.04.2026, 08:24:47

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.04.2026, 20:53:03Теневой
Не проверено
Ticket #5115139
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Апрель

Client · 22.04.2026, 20:52:06
Ticket #6119834
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, прошу Вас отменить урок на завтра

Client · 08.05.2026, 13:06:06

Добрый день, уважаемый клиент Спешим напомнить, что уже совсем скоро состоится наше долгожданное занятие Договор оферты: https://matrius.online/publicofertamatrius Для связи с администраторами используйте телеграм-канал https://t.me/matrius_service_bot Если вы еще не подключили уведомления об уроках в телеграм бот, можете сделать это в личном кабинете родителя или свяжитесь с администраторами. ⏰ Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. На абонементе Суховский Леонид осталось оплаченных уроков: 76. 09.05.2026 мы встретимся на занятии Скорочтение (индивидуальный)! Начало в 11:00 по МСК. Ваш тренер: Беспалова Лариса Валерьевна https://matrius.ktalk.ru/fe0n4e3027pj С уважением, команда Matrius -------- При невозможности посетить занятие, убедительная просьба уведомить об этом тренера через личный кабинет. Инструкция: https://youtu.be/sAno8jROFJo

Client · 08.05.2026, 13:06:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 08.05.2026, 13:07:03Теневой
Не проверено
Ticket #7119838
classifiedGREETING 100%

Анна, поздравляю Вас с праздником Победы!

Client · 08.05.2026, 13:13:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 08.05.2026, 13:14:12Теневой
Не проверено
Ticket #8120976
classifiedUNKNOWN 100%

RenderingServiceList.pdf

Client · 12.05.2026, 19:50:05

Client · 12.05.2026, 19:50:05
skipped

Здравствуйте, Вы не туда отправили

Client · 13.05.2026, 10:00:33
skipped

Вот это. Это сообщение ответ на какой-то запрос

Client · 13.05.2026, 11:16:05
skipped

Я Вам ничего не просила компенсировать и не отправляла документы. Я не понимаю Ваше это письмо

Client · 13.05.2026, 11:17:06
skipped

Здравствуйте, это не Вам. Извините

Client · 13.05.2026, 11:25:06
skipped

Случайно улетело не в тот чат

Client · 13.05.2026, 11:26:07
Ticket #9121895
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, Анна! А куда делось наше занятие в субботу с 11:00 по скорочтению. Ребенок ждал

Client · 16.05.2026, 08:24:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 16.05.2026, 08:25:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #10122119
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте, дальше уроки будут по расписанию до 1 июня или нет?

Client · 17.05.2026, 10:27:21

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 17.05.2026, 10:28:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Здравствуйте, мы случайно пропустили сегодня в 10 ч математику, так как в телеграмм не поступило уведомление и мы тоже забыли. Простите нас пожалуйста и можно ли сохранить этот урок

Client · 17.05.2026, 11:19:05
Ticket #11122144
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 17.05.2026, 12:07:05
Ticket #12122413
classifiedUNKNOWN 100%

Здравствуйте, урок в силе и идет

Client · 18.05.2026, 15:28:06
skipped

Здравствуйте, а на скорочтении в 20:00 почему-то нет преподавателя?

Client · 18.05.2026, 17:21:15
skipped

Странно: они же по расписанию понед 20:00; Сб 11:00

Client · 18.05.2026, 17:26:05
skipped

Что-то сбилось за праздники

Client · 18.05.2026, 17:27:07
skipped

Давайте восстановим

Client · 18.05.2026, 17:37:07
skipped

Я понимаю. И ещё я бы не хотела портить отношения с учителем. По скорочтению. Очень классный учитель и Лёне нравится

Client · 18.05.2026, 18:16:04
skipped

И с другим учителем тоже

Client · 18.05.2026, 18:17:04

В общем я не хочу создавать конфликт ни с кем

Client · 18.05.2026, 18:17:04

До отпуска остаётся меньше 2 недель и возможно она просто закончила занятия?

Client · 18.05.2026, 18:17:04
skipped

Верните наши занятия по скорочтению пожалуйста

Client · 18.05.2026, 21:35:06
skipped

Здравствуйте, как получить справку для налогового вычета за обучение сына?

Client · 18.05.2026, 22:52:05
skipped

Доброе утро! Надеюсь наш преподаватель по скорочтению в добром здравии?

Client · 19.05.2026, 03:39:04
skipped

Очень жаль. У нас остается совсем мало времени для обучения до каникул и каждый урок важен. Особенно с учетом пропусков в период праздников.

Client · 19.05.2026, 10:23:06
skipped

Подскажите в эту субботу, вск уроки будут?

Client · 19.05.2026, 10:24:06

И понедельник тоже

Client · 19.05.2026, 10:24:06
skipped

Благодарю

Client · 19.05.2026, 12:44:05
Ticket #13122667
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Ещё бы запись была бы уроков, было бы вообще хорошо

Client · 19.05.2026, 13:24:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 19.05.2026, 13:25:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #14122686
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Пожалуйста, попросите наших учителей отправить мне запись. У меня нет их прямых контактов

Client · 19.05.2026, 14:10:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 19.05.2026, 14:11:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #15126626
error

Здравствуйте, напишите мне пожалуйста коротко весь наш график занятий

Client · 01.06.2026, 08:47:06
skipped

Спасибо

Client · 01.06.2026, 09:30:09
Ticket #16126676
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте, Как и ожидалось, к сожалению, в санатории не разрешили проводить занятия он-лайн. Поэтому, к сожалению, занятия замораживаются

Client · 01.06.2026, 11:21:04
skipped

Client · 01.06.2026, 11:27:19
skipped

Я отдала в санаторий карту слогов, которую Вы просили и они обещали читать и таблицу Состав числа до 10 Обещали сажать его заниматься

Client · 01.06.2026, 11:40:06
Ticket #17129415
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Откуда нас отчислили?

Client · 10.06.2026, 12:00:59

Client · 10.06.2026, 12:00:59

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.06.2026, 12:02:04Теневой
Не проверено
Ticket #18130603
classifiedUNKNOWN 90%

А потом опять ищи себе преподавателя?

Client · 14.06.2026, 15:37:04
Ticket #19131064
classifiedGREETING 90%

Добрый день! Спасибо, поняла

Client · 16.06.2026, 09:45:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 16.06.2026, 09:46:02Теневой
Не проверено
Ticket #20131110
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

А она от нас отказалась или от всех?

Client · 16.06.2026, 11:41:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 16.06.2026, 11:42:01Теневой
Не проверено
Ticket #21133126
classifiedUNKNOWN 100%

МАТРИУС6

Client · 23.06.2026, 15:10:06
skipped

Здравствуйте

Client · 23.06.2026, 15:11:05
skipped

Да, наверное

Client · 23.06.2026, 15:14:06
Ticket #22136308
classifiedLESSON_LINK 0%

https://alice.yandex.ru/chat/019f37b9-191f-4000-8f0c-7ebe3750b8bc/?utm_source=mobile_browser&utm_campaign=smartcam&device_id=13965c89671f682e6b89730faf8ea55a&uuid=7427bb1772e2440abdf350a3ee5a83bf&hl=45eb16e7

Client · 06.07.2026, 14:01:01

Client · 06.07.2026, 14:01:01

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 06.07.2026, 14:02:05Теневой
Не проверено
skipped

Ой, это не Вам

Client · 06.07.2026, 15:10:13