Client: 50424
84 messages · 24 tickets · 33 batches
Добрый день,через планшет присоединились,ребенок ждал несколько минут,там ничего не получилось,пришлось зайти через телефон...,опять занятие будет неполноценное..
В чём дело,не понятно
Используем ту же ссылку
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.
Хорошо
Будем пробовать в следующий урок,надеюсь получится
Просто они сейчас через телефон,а это значит она не сможет размотать на поле учителя и выполнять задания как и в первый раз
Да
Есть и планшет,причем зашли,всё получилось,настроила и ушла на работу,но почему то не было учителя,педагог ждал ,но у нас не получилось
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Благодарю за понимание,думаю,наладим полноценную связь
Здравствуйте! Чем могу помочь?
Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.
Это даа
Здравствуйте! Чем могу помочь?
Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.
Доброго дня,а могу ли я сегодня подключиться к преподавателю,хотя бы на минуту,чтобы понять,работает ли всё в приложении или нет
Или только завтра на уроке это можно делать?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ссылка на урок доступна в вашем личном кабинете в разделе "Расписание". Если не можете найти — напишите, и мы поможем.
Через пару минут смогу
Я сейчас зашла и попала на страницу нашего учителя,у неё занятие
Именно наша страница
Мне ведь нужно её проверить для работы
Да
Скажете,когда можно будет?
Да 🙏
Мне главное проверить будет ли звук
Хорошо,спасибо
👍
Там есть записи
Это запись всех уроков ,которые были?
Написано записи,думаю,может это запись урока
Весна
Оплата прошла?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Благодарю
❤️
Доброй ночи,а возможно завтра отменить урок?
не могу зайти сама
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Доброе утро,Милана заболела,забыла предупредить учителя
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.
И платформу ещё не настроила,на следущей неделе,исправимся
Да
Хорошо
Спасибо
Маргарита Николаевна,добрый день,Милана болеет,в понедельник тоже не будет,простите,что не предупредила
Это нашему педагогу
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.
Добрый вечер,а можете напомнить пароль для входа в обучающую платформу,для выполнения домашнего задания,не могу найти переписку
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо
Добрый день,за пропущенные дни 2 занятия
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
🥰
Благодарю❤️
Добрый день,сегодня занятие не состоится?
ждём по времени,преподавателя нет
На 14.00
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏
Добрый день
Посмотрите пожалуйста как мне присылали до этого
Чтоб сразу зайти и оплатить
Оплатила
Добрый день,хорошо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Спасибо 😘
Добрый день,а можно каникулы на месяц?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Доброе утро,внесла
Оплаченное занятие одно осталось?
Сегодня урок пройдем,потом месяц заморозки
Я сообщу заранее как будем вновь готовы к занятиям
Хорошо
Сегодня в 15.00?как обычно
Хорошо
Спасибо