← Back

Client: 50370

20 messages · 8 tickets · 9 batches

Ticket #1111219
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! В это воскресенье Пасха, а в следующее воскресенье у Вари день рождения получается 12 и 19 апреля неудобно нам заниматься, есть возможность может позаниматься в другой день или в воскресенье но не 12 часов а 9

Client · 10.04.2026, 07:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.04.2026, 07:55:06Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Ну хорошо тогда отменяйте, у нас не получится в эти дни

Client · 10.04.2026, 08:05:06
Ticket #2111227
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

А как это сделать?

Client · 10.04.2026, 08:10:07
Ticket #3111236
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Мне сейчас проделать эту манипуляцию?

Client · 10.04.2026, 08:42:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.04.2026, 08:43:05Теневой
Не проверено
Ticket #4111237
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо 🙏

Client · 10.04.2026, 08:45:08
Ticket #5111238
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Я правильно понимаю домашнее задание нам тоже не будет тренер давать до 26.04 Меня конечно немного этот факт не устраивает, у ребенка пойдет откат назад

Client · 10.04.2026, 08:47:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.04.2026, 08:48:03Теневой
Не проверено
Ticket #6112303
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте 🤝 простите за беспокойство, что-то я поторопилась отменив два занятия подряд у нас планы на др поменялись и мы сможем прийти на занятие 19.04 я не смогла в кабинете родителя ничего сделать, возможно нас вернуть на 19?

Client · 14.04.2026, 06:57:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 14.04.2026, 06:58:04Теневой
Не проверено
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Спасибо 🙏

Client · 14.04.2026, 07:22:04
Ticket #7115247
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте 🤝 на последнем уроке у нас не включилась камера, преподаватель отправляла заявку, но мне пока не перезвонили, а в воскресенье уже новое занятие

Client · 23.04.2026, 10:13:05
Ticket #8116486
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте 🤝

Client · 26.04.2026, 07:57:05

У нас 12 часов занятие Ваша тех поддержка может нам помочь с настройкой камеры

Client · 26.04.2026, 07:57:05

То что вы прислали у меня не получается сделать

Client · 26.04.2026, 07:57:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 26.04.2026, 07:58:04Теневой
Не проверено
skipped

Я позвонила другу нашли ошибку

Client · 26.04.2026, 08:32:05

Там просто камера была выключена

Client · 26.04.2026, 08:32:05

Да

Client · 26.04.2026, 08:33:04