← Back

Client: 50198

14 messages · 3 tickets · 4 batches

Ticket #195175
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дочка сказала, что занятия временно приостановлены из-за путешествия педагога. Будет ли замена или просто дожидаться возвращения?

Client · 18.02.2026, 14:25:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Bot · 18.02.2026, 14:26:04CRM ✓
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Подождём. Просто хотела уточнить. Спасибо за информацию!

Client · 18.02.2026, 14:44:06
Ticket #298741
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день! К сожалению дочка заболела и вчера пропустила занятия. Уведомить ранее не смогла

Client · 04.03.2026, 07:10:11
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Но по идее занятие должно было пройти сегодня и я не совсем поняла что за перестановки в расписании?

Client · 04.03.2026, 07:13:07

#Абонемент_Доброгорская_Милана_Математика #Смирнова_Ева_Андреевна Здравствуйте, скажите пожалуйста, сможем ли мы провести с вами урок в среду с 18:00 до 18:45?? И в связи с тем, что некоторые ребята не успевают подключиться на урок в пятницу 14:00 из-за того, что возвращаются со школы, предлагаю постоянный перенос урока на 17:15(также в пятницу), устраивает ли вас такое время? 

Client · 04.03.2026, 07:44:05

Речь шла о переносе времени, но не дня. Вчера был вторник и я не видела уведомлений о переносе дня

Client · 04.03.2026, 07:44:09

Справка будет. Спасибо!

Client · 04.03.2026, 07:45:09

Спасибо!

Client · 04.03.2026, 07:47:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.04.2026, 11:11:04Теневой
Не проверено
Ticket #3114124
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Client · 20.04.2026, 11:10:09
skipped

Добрый день! Приношу извинения за долгое ожидание. К сожалению забыла отправить вам справку, пришлось ждать фото от школы.

Client · 20.04.2026, 11:13:05

В прошлый понедельник дочка пропустила занятия, дочка болеет. Справка будет.

Client · 20.04.2026, 11:13:05

Сегодня она чувствует себя лучше, присутствовать будет

Client · 20.04.2026, 11:13:06