← Back

Client: 50027

49 messages · 14 tickets · 32 batches

Ticket #198292
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, напомните пожалуйста, какая сумма у нас по рассрочке? Сегодня первый платёж

Client · 03.03.2026, 00:06:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 03.03.2026, 00:07:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #2122251
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, я вчера писала учителю и сегодня. Тишина. Прошу перенести урок на 13ч

Client · 18.05.2026, 05:41:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.05.2026, 05:42:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Я спрашиваю можно ли сдвинуть время урока, а не отменить его?

Client · 18.05.2026, 05:43:13
skipped

????

Client · 18.05.2026, 06:09:16
skipped

Ответьте пожалуйста, потому что осталось меньше часа до занятия

Client · 18.05.2026, 07:09:05
skipped

Да, я в курсе про замену.

Client · 18.05.2026, 07:42:06

Благодарю. Давайте тогда в 13 перенесем. Благодарю

Client · 18.05.2026, 07:42:06
Ticket #3122288
classifiedUNKNOWN 100%

Ок

Client · 18.05.2026, 07:55:07
Ticket #4122557
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, у нас конец у ребенка под конец учебного года каждый день репетиции на отчётный концерт, мы завтра снова просим перенести урок! Можно либо на завтра на 14 либо на четверг на 14?

Client · 19.05.2026, 09:41:05

Здравствуйте, у нас у ребенка под конец учебного года каждый день репетиции на отчётный концерт, мы завтра снова просим перенести урок! Можно либо на завтра на 14 либо на четверг на 14?

Client · 19.05.2026, 09:41:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 09:42:05CRM ✓
Не проверено
skipped

Мне надо перенести урок

Client · 19.05.2026, 09:44:06
skipped

Ок

Client · 19.05.2026, 09:46:06
skipped

Хорошо, давайте завтра в 15.00

Client · 19.05.2026, 10:22:06
Ticket #5122625
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 19.05.2026, 11:16:06
Ticket #6124806
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, мы завтра не сможем заниматься, когда можно этот урок перенести? Предложите пожалуйста дни и время

Client · 26.05.2026, 09:38:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 09:39:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #7124827
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Не успеем, а чуть позже можно?

Client · 26.05.2026, 10:36:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 10:37:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #8124888
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Нет, в следующий четверг точно никак не сможем. Давайте в это четверг, постараемся успеть...

Client · 26.05.2026, 12:55:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 12:56:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #9126548
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, сегодня есть возможность позже занятие сделать?

Client · 01.06.2026, 04:06:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 01.06.2026, 04:07:15Теневой
Не проверено
skipped

?

Client · 01.06.2026, 06:10:07
skipped

Давайте сегодня в 13

Client · 01.06.2026, 07:06:20
skipped

На постоянной основе давайте на 12 со среды сделаем

Client · 01.06.2026, 07:07:05
skipped

Да

Client · 01.06.2026, 07:08:05

А сегодня в 13 можно?

Client · 01.06.2026, 07:08:05
Ticket #10126598
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 01.06.2026, 07:25:06
Ticket #11132093
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, у нас произошёл форсмажор - дома отключили электричество, была авария в посёлке и не было электричества. Телефон разрядился и я даже написать не смогла или хотя бы с телефона позаниматься. 😭 Вот только дали электричество.

Client · 19.06.2026, 12:24:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.06.2026, 12:25:03Теневой
Не проверено
skipped

Анна, я благодарю вас🙏❤️

Client · 19.06.2026, 14:43:04
skipped

С 22 по 29 мы уедем в небольшой отпуск и не сможем заниматься.

Client · 19.06.2026, 14:45:05
skipped

Хорошо, спасибо, но нам потом ещё надо будет два раза морозить...

Client · 19.06.2026, 14:53:06
skipped

Благодарю ❤️

Client · 19.06.2026, 15:01:05
Ticket #12135212
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Мне только что пришло уведомление, о занятии через час. Я же просила перенести, писала заранее. Мне никто не отвечает. Ни менеджер, ни преподаватель

Client · 02.07.2026, 07:55:46

?????????

Client · 02.07.2026, 07:55:46

Client · 02.07.2026, 07:55:46

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 02.07.2026, 07:57:33CRM ✓
Не проверено
skipped

Здравствуйте, да Пришлось заниматься в машине во время движения с плохой связью. Потому что мне не ответили про перенос урока

Client · 02.07.2026, 08:12:25

Посмотрите, у нас на след неделю перенос по времени стоит на 14ч?

Client · 02.07.2026, 08:12:25
skipped

Благодарю!

Client · 02.07.2026, 08:42:05
Ticket #13135267
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 02.07.2026, 09:24:09
Ticket #14136219
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, у нас сегодня занятие в 14 или в 15?

Client · 06.07.2026, 10:16:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 06.07.2026, 10:17:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 06.07.2026, 10:17:03Теневой
Не проверено
skipped

Уведомление пришло на 14. А преподаватель просила перенести на 15.

Client · 06.07.2026, 10:17:06