← Back

Client: 49890

27 messages · 6 tickets · 19 batches

Ticket #1129119
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, только сейчас увидела уведомление. Была уверена что мы на постоянку перенесли на четверг. а у нас оказывается завтра занятие, завтра никак не сможем не в городе будем. Можно все же по четвергам заниматься?

Client · 09.06.2026, 18:48:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.06.2026, 18:49:04Теневой
Не проверено
skipped

Или в пятницу

Client · 09.06.2026, 18:49:05
skipped

спасибо, тут у нас поездка внезапно отменилась, можем сегодня занятие провести, если перенести на завтра или пятницу пока не получается. но в целом хотелось бы на более ранние часы перенести.

Client · 10.06.2026, 05:47:06
skipped

сегодняшнее на завтра на 9 давайте перенесем

Client · 10.06.2026, 06:48:04
skipped

со следующей недели четверг на 10

Client · 10.06.2026, 06:49:05
skipped

И вам огромное спасибо❤️

Client · 10.06.2026, 07:07:05
Ticket #2131664
classifiedMISSING_TRAINER 90%

доброе утро! жду преподавателя, но она еще не подключилась. Ждать дальше?

Client · 18.06.2026, 07:08:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 18.06.2026, 07:09:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 18.06.2026, 07:09:02Теневой
Не проверено
skipped

Client · 18.06.2026, 07:10:07
Ticket #3132966
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, можете дать список домашнего задания для Димы. А то он где-то его потерял.

Client · 23.06.2026, 09:07:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 23.06.2026, 09:08:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.06.2026, 09:08:03Теневой
Не проверено
Ticket #4132973
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Дима говорит, это не то задание. Ему Полина Дмитриева давала список.

Client · 23.06.2026, 09:20:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 23.06.2026, 09:21:04Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо!!!

Client · 23.06.2026, 09:25:07
skipped

Ждём с нетерпением!!!🥰

Client · 23.06.2026, 10:07:05
skipped

Добрый день! Нам нужно перенести или отменить занятие которое запланировано на 25 июня. Летние корректировки опять🫠

Client · 23.06.2026, 14:55:05
skipped

по переносу еще не ответила Полина?

Client · 23.06.2026, 15:38:05
skipped

давайте, завтра в 16:00

Client · 23.06.2026, 17:19:08
Ticket #5133370
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте! Нейрокот работает?

Client · 24.06.2026, 12:15:09

Пожалуйста, пришлите скриншот или видео проблемы — так мы сможем помочь вашему ребёнку быстрее 🙏

Bot · 24.06.2026, 12:16:04Теневой
Не проверено
Ticket #6135131
classifiedLESSON_LINK 90%

Доброе утро! пришла информация что учителя нам сегодня заменили. ссылка на вход та же?

Client · 02.07.2026, 06:50:08

Если ссылка на урок не пришла, вы можете присоединиться на занятие через платформу из личного кабинета ребёнка: 1. Авторизуйтесь на платформе https://zerocoder-kids.ru 2. Откройте меню (три полоски) 3. Выберите раздел «Мой класс» https://zerocoder-kids.ru/student/class/schedule 4. Нажмите «Войти на урок». Когда откроется окно с уроком, нужно нажать кнопку "присоединиться". После этого вы автоматически перейдёте на занятие. В этом случае ссылки не потребуются, у ребёнка всегда будет возможность попасть на урок. Если возникнут сложности — напишите нам, пожалуйста 🤗

Bot · 02.07.2026, 06:51:03Теневой
Не проверено
skipped

уведомление в тг не открывается. можно ссылку сюда продублировать

Client · 02.07.2026, 06:54:04
skipped

Спасибо. Получилось

Client · 02.07.2026, 07:00:43