← Back

Client: 49728

10 messages · 3 tickets · 6 batches

Ticket #1125943
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Друзья, получил напоминание школы об уроке в субботу у Насти, и в свою очередь напоминаю, что Настя будет в выходные без интернета и присутствовать на занятии не сможет.

Client · 29.05.2026, 12:20:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.05.2026, 12:21:07Теневой
Не проверено
Ticket #2132337
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Друзья, добрый день, у нас объявлена беспилотная опасность, поэтому Настин урок может сорваться

Client · 20.06.2026, 11:33:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.06.2026, 11:34:02Теневой
Не проверено
Ticket #3135862
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Друзья, время идет, а занятие еще не началось.

Client · 04.07.2026, 12:22:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 04.07.2026, 12:23:02

Приносим извинения за неудобства — понимаем, как это неприятно. Спасибо, что сообщили, Ваш запрос уже направлен на проверку Вашему персональному менеджеру, и мы свяжемся с вами в ближайшее время 🙏

Bot · 04.07.2026, 12:23:02Теневой
Не проверено
skipped

Понимаю, у нас тоже бывают неожиданные перерывы по связи. Все хорошо. Юле привет и солидарность.

Client · 04.07.2026, 12:33:04
skipped

Нет не удобно, у Насти не будет связи и оргтехники, она на каникулах у бабушки за городом, весь нужный комплект только по выходным.

Client · 04.07.2026, 13:56:05
skipped

Да, можно перенести занятие на час позже. Что касается ноута у Насти, это не совсем так, как она рассказывает. Я приезжаю к Насте в пятницу вечером. Так что у нее время поработать с самого утра, а не за час до занятия. Но бывают режимы, когда просто нет связи несколько часов. Возможно Настя рассказывала именно об этом.

Client · 05.07.2026, 03:46:04