← Back

Client: 49714

153 messages · 14 tickets · 50 batches

Ticket #196556
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

У нас выбор небольшой, особенно с парным днём... Нам нужно два дня по 45 минут!воскресенье -20:00 И вечера также, 20:00- среда или четверг. И предпочтительнее всё -таки четверг

Client · 24.02.2026, 09:26:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 24.02.2026, 09:27:03CRM ✓
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Будни по утрам мы в школе

Client · 24.02.2026, 09:27:05

Однозначно. Исключение составляла эта неделя,но раз расписание устанавливается постоянное, значит и ориентируемся на постоянное

Client · 24.02.2026, 09:27:09

То есть, получается,что в воскресенье пары нет?

Client · 24.02.2026, 10:44:06

Мы в любом случае за 45 минут, дробный урок

Client · 24.02.2026, 10:45:07

Просто не неделе получается очень большая нагрузка, я планировала один выходной

Client · 24.02.2026, 10:45:14

Даша, менеджер,нам сказала, что подбирут под любые условия! Вт. чт у нас самбо и ребенок приходит выжатый физически+ ещё допоздна уроки- особенно перед средой много задают

Client · 24.02.2026, 10:46:05

Четверг да, подходит

Client · 24.02.2026, 10:47:10

90 у неё в голове будет каша

Client · 24.02.2026, 10:47:14

Мы так не договаривались. Я озвучвала свои пожелания

Client · 24.02.2026, 10:47:17

И во сколько это в воскресенье?

Client · 24.02.2026, 10:47:19

Нет, разрывной день нам не подходит. Я сразу говорила про утренние часы воскресенья или субботы и обсуждался именно ГРУППОВОЙ вариант

Client · 24.02.2026, 10:55:19

Так, давайте попробуем вт и четверг. Но сразу предупреждаю что в тестовом порядке ! Готовы приступить в этот четверг в 20 часов. Если совсем будет тяжело ребёнку, перейдём сюда, как резерв

Client · 24.02.2026, 10:57:06

Почему нельзя начать в четверг?

Client · 24.02.2026, 10:58:04

У нас как раз каникулы пока

Client · 24.02.2026, 10:58:07

Группа сформирована ведь?

Client · 24.02.2026, 10:58:10

Да

Client · 24.02.2026, 10:59:06

Давайте, начнём на этой неделе и захватим следующую, может она втянется

Client · 24.02.2026, 10:59:10

Но после школы и спорта у неё выжимка,едвасправляемсяс уроками. У нее в эти дни 2часовая тренировка по самбо

Client · 24.02.2026, 11:01:26

Я ещё готова была один день рассмотреть, но это именно наши парные дни. Сегодня мы тоже занимаемся самбо, но сегодня каникулы и она не с 8 утра учится

Client · 24.02.2026, 11:01:30

Да,давайте пробовать

Client · 24.02.2026, 11:01:36
Ticket #296608
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

А если будут проблемы с подклчением на занятие, как обращаться к дежурному,если ваш рабочий день окончен?

Client · 24.02.2026, 11:07:07
classifiedUNKNOWN 90%

Это очевидно

Client · 24.02.2026, 11:38:06

На сегодня нет. Я завтра займусь и подготовлюсь к данному вопросу

Client · 24.02.2026, 11:43:04
Ticket #397430
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день

Client · 26.02.2026, 15:47:05
classifiedLESSON_LINK 90%

Вошли в личный кабинет. Что дальше?

Client · 26.02.2026, 15:48:08

Через час должно начаться первое занятие.

Client · 26.02.2026, 15:48:09

Скачали и установили приложение. Вход через комнату. Какой адрес комнаты?

Client · 26.02.2026, 16:03:04

Пишут что пользователь не зарегистрирован

Client · 26.02.2026, 16:06:07

Просто скачать приложение ? Но мы его скачали

Client · 26.02.2026, 16:50:08

Служба да, видимо звонила с мегафоновского номера, но звонок топит антиспам ионне прошёл сразу

Client · 26.02.2026, 16:51:32

Телефон вот, рядом у меня

Client · 26.02.2026, 16:51:32

Могу

Client · 26.02.2026, 16:51:35

Перезвоните ещё

Client · 26.02.2026, 16:51:36

Нет, дочь Елизавета у меня, я Татьяна

Client · 26.02.2026, 16:53:03

Сару тоже видим

Client · 26.02.2026, 16:53:04

Мы перевошли

Client · 26.02.2026, 16:54:04

Видите нас?

Client · 26.02.2026, 16:54:04

Вашковская Елизавета

Client · 26.02.2026, 16:54:08

Там ещё Настя появилась. Нас трое

Client · 26.02.2026, 16:58:07

Нет только учителя

Client · 26.02.2026, 16:58:10

Ждём

Client · 26.02.2026, 16:58:14

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ссылка на урок доступна в вашем личном кабинете в разделе "Расписание". Если не можете найти — напишите, и мы поможем.

Bot · 01.03.2026, 12:57:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #498049
classifiedLESSON_LINK 90%

Здравствуйте. Нам сообщила учитель Княгина Е. М. что со следующего занятия её не будет

Client · 01.03.2026, 12:56:05

Учитель и группа нам понравились. Домашнее задание мы выполнили

Client · 01.03.2026, 12:56:08
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Но! Как я уже говорила, у нас очень загруженные дни вт и чт. и я их изначально не рассматривала. Поэтому спрашиваю ЗАРАНЕЕ, можно ли нам поменять их на пАрные дни - среду и пятницу?

Client · 01.03.2026, 12:58:03

У нас освободились полностью вечера этих дней, тк наш учитель музыки сломала ногу

Client · 01.03.2026, 12:58:07

Поэтому нам в принципе, всё равно получается, к какому учителю переходить

Client · 01.03.2026, 12:59:05

Да!!!

Client · 02.03.2026, 05:48:04

Переводите нас!!

Client · 02.03.2026, 05:48:04

Если мы завтра и в среду и в пятницу позанимаемся,у нас будет три занятия на этой неделе?

Client · 02.03.2026, 06:13:04

Скорее всего, одно из них запараллелит другое?

Client · 02.03.2026, 06:14:05

Давайте уже к Анищенко О. В. сразу, чтоб трижды не менять учителя!

Client · 02.03.2026, 06:14:05

Со среды продолжаем.

Client · 02.03.2026, 06:15:07

Хорошо, отлично

Client · 02.03.2026, 06:23:04

У меня же есть чат "школа", или это будет другой чат?

Client · 02.03.2026, 06:27:04

Старт нажала

Client · 02.03.2026, 06:28:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 03.03.2026, 11:55:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #598491
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Весна

Client · 03.03.2026, 11:54:11

Куда его писать?

Client · 03.03.2026, 11:54:15
classifiedUNKNOWN 90%

Нам надо подумать и обсудить

Client · 03.03.2026, 14:08:06
Ticket #6113451
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте. Мне пришло уведомление от школы, что сегодня будет занятие с Анищенко О.В. по скорочтению, а разве у нас не замена на другого педагога?

Client · 17.04.2026, 14:14:05
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

И хочу сообщить, что со следующей недели нам нужна заморозка и переход на другой предмет -математика. У нас по идее должно остаться на сегодняшний день 20 уроков, но мне почему-то пишут, что 19. В одну из пятниц урок пропал ни по нашей вине, а потому что не нашли замену нам

Client · 17.04.2026, 14:21:06

И можно организовать для начала пробный урок по математике? Я хочу посмотреть методику ведения предмета. Если нам не понравится, мы продолжим скорочтение. Но пока нам нужен перерыв,у ребенка экзамены две недели подряд

Client · 17.04.2026, 14:21:07

Надо подумать, пока не могу сказать.

Client · 17.04.2026, 16:04:06

Сначала разберусь с заморозкой

Client · 17.04.2026, 16:04:07

В выходные займусь, обращусь!

Client · 17.04.2026, 16:12:05

Хорошо. Доброе

Client · 18.04.2026, 07:01:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 21.04.2026, 13:29:05Теневой
Не проверено
Ticket #7114575
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

Здравствуйте. Мы, наверное, завтра ещё одно занятие с Ольгой Анищенко будем! Ребёнку прям нравится, домашку делает. Заморозку сделаю в четверг с утра, будьте на связи,чтоб помочь разобраться!

Client · 21.04.2026, 13:28:12
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Хорошо. Спасибо за инструкцию!!

Client · 21.04.2026, 14:19:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.04.2026, 14:28:05Теневой
Не проверено
Ticket #8114622
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Тогда предупредите кого необходимо, что завтра мы ещё в строю!

Client · 21.04.2026, 14:27:06

Чтоб педагог был курсе

Client · 21.04.2026, 14:27:06
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Предварительно предупреждали. Но не окончательно

Client · 21.04.2026, 14:36:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.04.2026, 13:18:04Теневой
Не проверено
Ticket #9115341
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Подумаю!!

Client · 23.04.2026, 13:17:08

Подскажите, а по этой ссылке я попаду именно к родителю? Потому что у меня на компьютере открыты д/з ребёнка. Они связаны ти ссылки?

Client · 23.04.2026, 13:17:08
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Ооо ....,а если я не найду,😳

Client · 23.04.2026, 13:31:01

?

Client · 23.04.2026, 13:31:01

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 16:39:04Теневой
Не проверено
Ticket #10116102
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Напомните, как мне включить заморозку? Я в лк своём

Client · 24.04.2026, 16:38:06

Поддержка с компьютера не работает

Client · 24.04.2026, 16:38:07
skipped

Вы мне тут прислали инструкцию по заморозке урока, точнее,по отмене, а мне надо именно абонент сдвинуть, пока у нас большая загрузка! Ближе к лету уже

Client · 24.04.2026, 17:06:06

У нас остаётся 17 занятий на сегодняшний день

Client · 24.04.2026, 17:06:07

Всё, я нашла наш абонемент! Комп вис. Теперь подскажите пожалуйста, как выбрать диапазон оставшихся уроков с учётом их переноса примерно на месяц? Точнее заморозки

Client · 24.04.2026, 17:06:07

Примерно до 20 мая не планируем. Но нам нужно посетить демо-занятие по математике!

Client · 24.04.2026, 17:32:06

Завтра пусть менеджер свяжется со мной по телефону!!

Client · 24.04.2026, 17:32:07

В первой половине дня! С 10 утра

Client · 24.04.2026, 17:32:07

Доброго. Я посмотрела, давайте наверное до 18 мая отодвинем занятия. И до 18 надо будет, наверное, другое расписание подбирать, например, понедельник/четверг. И да! 29го апреля,в среду, мы ещё с Ольгой Анищенко один урок побудем!! Тогда с 30 делайте заморозку 16 ти занятий. На сегодня их у нас 17

Client · 25.04.2026, 07:33:08

Давайте свяжемся по телефону через час, я подойду к компьютеру, у меня открыта вкладка и вы меня проконсультируете

Client · 25.04.2026, 07:35:06

С 30 апреля по 18 мая!

Client · 25.04.2026, 07:38:05
Ticket #11120947
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Можно пройти тестовый урок по математике в четверг вечером нам? Часов в 21?

Client · 12.05.2026, 16:51:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 12.05.2026, 16:52:04Теневой
Не проверено
skipped

Да. 21.00 Москва

Client · 13.05.2026, 06:38:06
skipped

Да, отлично! Даже лучше, чем в 21.00

Client · 13.05.2026, 07:12:05

Давайте

Client · 13.05.2026, 07:12:06

Педагог уже в курсе?

Client · 13.05.2026, 07:12:06

Пришлёте ссылку?

Client · 13.05.2026, 07:12:06
skipped

Ок

Client · 13.05.2026, 13:36:17
skipped

Жду!

Client · 14.05.2026, 06:16:04
skipped

Подскажите, заходить по данной ссылке?

Client · 14.05.2026, 17:22:37

Сообщения в тг опаздывают:(

Client · 14.05.2026, 17:22:38
skipped

Да, мы давно об этом говорили с моим первым менеджером, сразу, как я купила абонемент. У нас осталось перед заморозкой 16 занятий - по 8 /мес и мы готовы начать со вторника, 19 го. Нам нужна вечерняя группа, часов с 20:00

Client · 17.05.2026, 09:01:05
skipped

Можно и в 20:30

Client · 17.05.2026, 09:02:08
skipped

Да, да, да. Это обсуждалось СРАЗУ

Client · 18.05.2026, 07:13:04

Решите вопрос с расписанием пожалуйста для нас!! Вт,чт вечер

Client · 18.05.2026, 07:13:04
skipped

Нам нужна групповая МАТЕМАТИКА!!

Client · 18.05.2026, 07:14:04
skipped

Хорошо, спасибо за уточнение

Client · 18.05.2026, 07:25:07
skipped

Это очень неудобно для нас. Выходные никак. У нас в ближайшие выпускной класса!

Client · 18.05.2026, 11:37:05
skipped

Нам нужны будни вечер

Client · 18.05.2026, 11:38:06

Желательно вт /чт

Client · 18.05.2026, 11:38:06
skipped

Вт и чт если парные дни. Начиная с 20 часов по моск.времени

Client · 18.05.2026, 11:47:04
skipped

Мы, получается, на этой неделе не сможем. Лиза до 17 часов в школе на продленке! В выходные у нас выпускной.

Client · 18.05.2026, 14:55:04
skipped

А можно тогда продлить нам заморозку на неделю? И временно мы начнём со следующей среды 1,5 часа занятие. А с каникул придётся нам другое расписание. Мы учимся до 29 мая

Client · 18.05.2026, 14:57:06
skipped

Конкретно в эту пятницу нет, у нас вечером отчётник в вокпльной студии

Client · 18.05.2026, 14:58:03
skipped

Да. Продлите тогда заморозку до следующей среды и запишите нас в группу19:00-20:30 одним занятием. Но повторюсь, это прошу ВРЕМЕННО!

Client · 18.05.2026, 15:20:05

Группа Светланы Понкратевой

Client · 18.05.2026, 15:20:06
skipped

И расскажите про возможность утренних групп. С 1 июня готовы заниматься по утрам на "свежую голову". Часов с 10

Client · 18.05.2026, 15:22:06
skipped

Даже с 9:30, пожалуй, по Москве!

Client · 18.05.2026, 15:23:05
skipped

Да, передайте всё, пожалуйста. И у нас не получается НИКАК на этой неделе с предложенным вами временем. Придётся продлевать заморозку

Client · 18.05.2026, 15:26:04
skipped

Мне самОй сейчас продлить или менеджер завтра поможет?

Client · 18.05.2026, 15:31:07
Ticket #12127812
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день. Мы готовы к разморозке с понедельника!!! Нам нужны УТРЕННИЕ часы с 10 примерно,10:30. Парные дни: вт/пт, или вт/чт или ср/пт Можно начать во вторник

Client · 05.06.2026, 07:54:05

Составьте нам расписание по нашему уровню - по математике!!

Client · 05.06.2026, 07:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 05.06.2026, 07:55:02Теневой
Не проверено
skipped

Доброе утро. Что с нашим расписанием на следующей неделе? Где мой менеджер Елена?

Client · 06.06.2026, 08:17:05
skipped

Здравствуйте. Конечно,времякрайне неудобное, почти нет парных дней на буднях. И по 90 минут нам очень тяжело будет усваивать информацию. Более менее подходит из всего сб-18:00-18:45 и вс 15:00-15:45,но в любом случае,если будут ещё варианты, мы бы перешли в другую группу потом.

Client · 07.06.2026, 16:50:05
skipped

Да, пока так. Дальше будем думать, может нам понравится

Client · 08.06.2026, 06:02:05
Ticket #13130730
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, Елена. Подскажите пожалуйста полное ФИО нашего учителя по математике, а то нам пишут только имя-фамилию. Неудобно как-то:(

Client · 15.06.2026, 08:06:05

Понкратева Светлана отчество...?

Client · 15.06.2026, 08:06:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 15.06.2026, 08:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.06.2026, 08:07:06Теневой
Не проверено
skipped

Нам подобрали наконец-то удобную утреннюю группу!

Client · 15.06.2026, 08:07:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, Елена. Подскажите пожалуйста полное ФИО нашего учителя по математике, а то нам пишут только имя-фамилию. Неудобно как-то:(

Client · 15.06.2026, 08:06:05

Понкратева Светлана отчество...?

Client · 15.06.2026, 08:06:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 15.06.2026, 08:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.06.2026, 08:07:06Теневой
Не проверено
Ticket #14136347
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте. Мне нужно включить заморозку ребёнку, тк мы через неделю уже уедем на пару недель в отпуск. С этими сбоями в мессенджерах, вся информация теряется! Сколько у нас осталось уроков? Напишите. Завтра и в пятницу мы ещё занимаемся!

Client · 06.07.2026, 15:36:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.07.2026, 15:37:05Теневой
Не проверено
skipped

И ещё: я не могу войти в свой лк кабинет и в кабинет ребенка,чтоб она выполняла дз, а я могла оформить заморозку- даты

Client · 06.07.2026, 15:40:46

Пришлите пожалуйста ссылку 🙏

Client · 06.07.2026, 15:40:46
skipped

Доброе утро. Счас посмотрю по датам

Client · 07.07.2026, 06:30:06
skipped

Елена, смотрите, заморозка нужна с 17 по 26 июля включительно.

Client · 07.07.2026, 12:14:03
skipped

И ещё вопрос, можно нам со вторника, 14 июля, перенести урок на 16е, четверг?

Client · 07.07.2026, 12:15:07

Чтоб у нас хотя б одно занятие прошло на той неделе

Client · 07.07.2026, 12:15:07

27 го мы уже можем приступить к домашке

Client · 07.07.2026, 12:15:08
skipped

А 28 снова включиться в своё распоряжение с Понкратьевой С.Н.

Client · 07.07.2026, 12:16:05
skipped

Она нам и предложила!

Client · 07.07.2026, 12:19:03

Через Толк.

Client · 07.07.2026, 12:19:04
skipped

Но у нас нет с гей саязи через чат с тренером

Client · 07.07.2026, 12:20:04

Как раньше был со скорочтением

Client · 07.07.2026, 12:20:04

Она обещала решить этот вопрос через техподдержку

Client · 07.07.2026, 12:20:04
skipped

Время нам лучше оставить, но спросить учителя, как ей, если в четверг?

Client · 07.07.2026, 12:38:07
skipped

Она предложила по НАШЕЙ просьбе перенести день со вторника и пятницы, тк на грядущей неделе нам будет неудобно в эти дни, у нас сборы. Но окончательно мы решили договориться в ЭТУ пятницу. Если не поздно, то более точно я вам уже сообщу!

Client · 07.07.2026, 12:54:05
skipped

По ссылке, которую вы мне, Елена выслали, я попадаю к Онищенко в чат, нашему педагогу по скорочтению.

Client · 07.07.2026, 12:55:06

А не к Понкратьевой

Client · 07.07.2026, 12:55:06