Client: 49631
67 messages · 14 tickets · 33 batches
Здравствуйте! У нас по скорочтению прошло 5 уроков, так что месяц закончится через 3 занятия. Сыну нравятся занятия, выполняет домашние задания, пока вижу его торопливость в ущерб качеству, но надеюсь на тренера ее компетентность и со временем четкость в прочтении будет в унисон с скорочтением давать правильный результат.Платформа удобная, все понятно.3 занятия,у нас подарочные, по мнемотехники прошли. Вот всего 8 получилось.
Здравствуйте! Чем могу помочь?
Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.
Добрый день! Я случайно записала Егора на 25.02. в 18.00 на мнемотехнику, если можно , отмените это занятие, а на другие дни почему то не записывают? Почему?
Screenshot (22 февр. 2026 г. 16:07:24)
Расписание есть и даже есть записи, но нас не записывают, а у нас есть ещё 4 занятия
Значит нас обманули, когда мы записывались ,для записи было доступно только 6 дней, мы на них записались, остальное нам сказали как откроется расписание. Расписание занятий открылось сегодня, но записи уже нет. Как так?
А уточните пожалуйста , как можно из предлагаемых два раза в неделю занятий получить 10 подарочных уроков, это маркетинговый ход такой?
Спасибо.
23.02 в 16.00 и 02.03 в 16.00 Отмените пожалуйста занятия, я выберу другие даты. Спасибо.
Поняла, спасибо.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте. Расскажите какие есть варианты продления абонемента?
12 недель
Абонемент на три месяца нас сейчас устроит.
А подскажите, мы раньше заходили через Телеграмм в свой личный кабинет, через МАХ это возможно?
Сплит платёж возможен?
Да, платёж разделить на равные части и оплатить 4 платежами, каждые две недели.
Как ими пользоваться?
Хорошо
А в чем разница в оплате плати долями и плати частями?
https://securepaymentgateway.ru/payment/modules/bnpl/finish.html?mdOrder=de9af8bf-944c-7c76-8e75-b16f02e5e634&isProcessStarted=true
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Подскажите пожалуйста в личный кабинет чтобы зайти , какой пароль вводить?
А преподаватель у Егора будет тот же ?
А занятия мнемотехники будут в подарок?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо.
Когда впервые раз мы приобрели абонемент по скорочтению, нам дарили 10 уроков мнемотехники, и говорили , что при продлении абонемента, нам подарят также занятия.
Мнемотехнику хотим в подарок.
🌹
Здравствуйте! А занятие по скорочтению состоится?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Занятие началось, а затем Егор ждёт подключение преподавателя, а ему пришло сообщение ,что конференция завершена, прошло только 7 минут урока
Ему ждать продолжения?
Спасибо, за ответ.
Я не вижу пока сообщения от преподавателя.
Если оно в Телеграмм написано. То я не смогу прочитать его.
Нет
Там старые сообщения и всё
Сообщения от 30 марта
Да ,я написала.
Спасибо 🌹
Здравствуйте. У нас отключили электричество. Если в 15-00 не подключат, Егор на занятие зайти не сможет.
Мобильного интернета тоже нет.
Электричество дали.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте! Можно с июня месяца изменить время занятий, перенести с 12-00 на 15-00. Егор пойдет работать, и по времени не будет успевать на занятие к 12-00.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Да мы хотим чтобы преподаватель был тот же.
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, помогите либо отменить занятие 15.06. в 18-00, либо перенести если на сегодня то на 15-00. У Егора мероприятие 18-00.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
По времени мы ещё можем отменить занятие, но из - за отсутствия интернета не получается зайти в личный кабинет, что бы отменить занятие
Педагогу написала, но ответа пока нет.
Спасибо, пока преподаватель не ответила, возможно занята.
На 15-00 сегодня поставьте урок. Преподавателя устраивает время.
Спасибо.
👍
Здравствуйте, я сегодня отменила 5 занятий, сегодняшний урок и на следующей неделе 4 ,Егор уезжает в лагерь, А продлили нам только четыре занятия.Почему?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Да. Сейчас вижу 5 занятий , спасибо.
Нет спасибо.
🌹