← Back

Client: 49619

162 messages · 20 tickets · 70 batches

Ticket #194483
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Здравствуйте, а нет такого расписания, чтобы пн и чт были занятия или пн и суббота утром?

Client · 16.02.2026, 12:50:07

В среду не можем мы уложиться, не успевает по музыке

Client · 16.02.2026, 12:50:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 16.02.2026, 12:51:03CRM ✓
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Расписание желательно. Пн в 14:00 нас устраивает , в среду неудобно в это время.

Client · 16.02.2026, 12:59:09

Мы хотим чтобы было удобно , педагог нас устраивает

Client · 16.02.2026, 13:01:04

Пн с 12 по 15, чт с 13 по 115, пт с 11 по 14 сб с 8 по 12

Client · 16.02.2026, 13:39:04

да, пишу по Москве

Client · 16.02.2026, 13:41:12

Нет, там у него вечерами тренировки , до 18:00

Client · 16.02.2026, 17:43:05

А выходные есть варианты, не хотелось бы занимать . но раз нет возможностей

Client · 16.02.2026, 17:44:06

Суббота с 8 до 12, воскресенье с 8-12,

Client · 17.02.2026, 06:12:05

Давайте так, со следующей недели начнем

Client · 17.02.2026, 09:37:05

Нет, спасибо

Client · 17.02.2026, 09:47:04
Ticket #294704
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

А есть, на этой неделе в среду будет? Иди уже нет?

Client · 17.02.2026, 09:48:07
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Так я не понимаю мы уже в новой группе, и в среду не будет занятия. Или пока в старой, а с понедельника переходим в новую

Client · 17.02.2026, 12:07:07

Давайте тогда с этого четверга в новой группе

Client · 17.02.2026, 14:19:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 20.02.2026, 09:36:04CRM ✓
Ticket #395638
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте

Client · 20.02.2026, 09:35:15
classifiedCACHE_RESET 90%

У нас пропал курс на развитие внимания

Client · 20.02.2026, 09:36:10

Сегодня в 13:00 должен был быть урок

Client · 20.02.2026, 09:36:13

Но курс этот теперь не отображается

Client · 20.02.2026, 09:36:17

Нет ссылки на занятие

Client · 20.02.2026, 09:41:06

И у нас одно занятие осталось

Client · 20.02.2026, 09:43:07

Выставите счет

Client · 20.02.2026, 09:49:07

Спасибо

Client · 20.02.2026, 10:25:09

Чек с банка?или так?

Client · 20.02.2026, 11:01:07

Сумма списания: −14 094 ₽ Счёт списания: Рублёвый ··2014 Подробности платежа: 25060189RU Matrius>IZHEVSK2026-02-20519747******6046 Сформировано с помощью мобильного банка Альфа-Бизнес Мобайл

Client · 20.02.2026, 11:02:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 20.02.2026, 13:56:04CRM ✓
Ticket #495725
classifiedCACHE_RESET 90%

Здравствуйте, а можно второму ребёнку 50% скидку на обучение ?

Client · 20.02.2026, 13:55:13
classifiedREFERRAL 90%

Скорочтение

Client · 20.02.2026, 14:11:06

Дорого. Думала может больше скидка раз два человека

Client · 20.02.2026, 14:17:07

Скажите, вот доп курс по развитию внимания .. У меня только на одно занятие я ещё могу записаться, но оно нам неудобно.. Потом все не будет возможности записаться?

Client · 20.02.2026, 14:18:06

Client · 20.02.2026, 14:19:05

Нет, пока такой вариант не подходит

Client · 20.02.2026, 14:19:09

Мы еще подумаем

Client · 20.02.2026, 15:29:05

Здравствуйте , за 15 примерно думали. За 24 занятия, разбить также на два платежа.

Client · 22.02.2026, 07:53:09

У них разный уровень

Client · 22.02.2026, 14:14:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. У нас действует реферальная программа: пригласите друга и получите скидку на следующий урок. Подробности можно узнать у вашего менеджера.

Bot · 26.02.2026, 13:09:03CRM ✓
Ticket #597340
classifiedREFERRAL 90%

Спасибо

Client · 26.02.2026, 13:08:04
Ticket #697389
classifiedUNKNOWN 90%

У Меня сын Миша

Client · 26.02.2026, 14:10:09

Здравствуйте. Для вас новая обратная связь от преподавателя Matrius: Здравствуйте, Анна! Это ваш тренер по скорочтению, Екатерина Александровна.Сегодня на уроке сделали первый замер продуктивности чтения (возможная скорость при полном понимании). Это когда мы читаем текст полностью и и запоминаем время. После отвечаем на 10 вопросов по этому тексту. Правильный ответы, время и объем текста вставляются в формулу и смотрим результат. Результат Максима 52 сл/мин. Это очень хороший показатель для это скорости. Также поработали над артикуляцией с помощью новой скороговорки. Скороговорку нужно выучить наизустьНе забываем про домашнее задание. Тренировки - залог успеха. До связи!

Client · 26.02.2026, 14:10:12
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день

Client · 26.02.2026, 14:11:04

52 слова? У Миши?

Client · 26.02.2026, 14:11:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 26.02.2026, 14:33:02CRM ✓
Ticket #797395
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Спасибо

Client · 26.02.2026, 14:32:09
Ticket #8114979
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 22.04.2026, 13:58:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 22.04.2026, 13:59:05Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Стоимость летнего лагеря?

Client · 22.04.2026, 14:16:05

Здравствуйте

Client · 23.04.2026, 15:25:05

А эти занятия в учебный год ? Или можно с июля начать?

Client · 23.04.2026, 15:25:05

Можно рассрочку на четыре раза разбить?

Client · 23.04.2026, 15:25:06

Мы пока не можем такую сумму оплатить

Client · 23.04.2026, 15:25:06

можно как до этого вашу внутреннюю расрочку?

Client · 23.04.2026, 15:43:06

Еслия про годовой спрашивала, чтоб его разделить на двоих детей

Client · 24.04.2026, 06:30:17

Не через банк?

Client · 24.04.2026, 06:40:05

Не через банк

Client · 24.04.2026, 06:43:06

Если сейчас начнем абонементы, Миша продолжит с Екатериной Александровной?

Client · 24.04.2026, 06:44:04

Можно потом взять перерыв на две недели?

Client · 24.04.2026, 06:44:04

Да

Client · 26.04.2026, 14:14:06

Вы нам еще обещали разделить абонемент, для второго ребенка

Client · 26.04.2026, 15:20:06

Client · 27.04.2026, 07:42:06

Оплатили

Client · 27.04.2026, 07:42:06

Еще у меня вопрос для налоговой делаете справки для возврата вычета?

Client · 27.04.2026, 07:42:06

У Миши сегодня концерт, поэтому занятие поставьте со следующей недели

Client · 27.04.2026, 07:43:05

а дочке аккаунт создадите

Client · 27.04.2026, 07:56:04

вы сказали разделите же по 8 часов

Client · 27.04.2026, 07:56:05

Соколова Екатерина Львовна

Client · 27.04.2026, 07:56:05

ей еще диагностику провести надо

Client · 27.04.2026, 07:57:06

уже теперь в следующем году

Client · 27.04.2026, 07:57:06
Ticket #9117481
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, давайте я после 4 мая оплачу еще один платеж и вы подключите 8 уроков для второго ребенка

Client · 29.04.2026, 13:03:07
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Надо диагностику ей пройти, чтоб потом группу подобрать

Client · 29.04.2026, 13:08:06

Да

Client · 29.04.2026, 14:15:08

Ок

Client · 29.04.2026, 14:20:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.05.2026, 15:45:56Теневой
Ticket #10119463
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Здравствуйте, можно ли написать в приложении зал ожидания. На новом устройстве подключались, проверить даже нет возможности работает микрофон или нет. И камера. В итоге ребенок пропустил урок, потому что нас дома не было, чтобы посмотреть чем проблема.

Client · 07.05.2026, 13:37:07

Можно возместить занятие, потому что мы не знали такие настройки, заранее проверить возможности нет в системе, работает микрофон или нет

Client · 07.05.2026, 14:24:06
Ticket #11120536
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

А вы не написали им насчет занятия?

Client · 11.05.2026, 12:45:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 11.05.2026, 12:46:02Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте

Client · 11.05.2026, 12:46:05
skipped

напиши с какого номера звоните

Client · 11.05.2026, 12:56:04
skipped

Скажите тогда в какое время звонить будете

Client · 11.05.2026, 13:04:05
skipped

Звоните

Client · 11.05.2026, 13:06:06
Ticket #12121072
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 13.05.2026, 09:01:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 13.05.2026, 09:02:02Теневой
Не проверено
skipped

Они пока не получили

Client · 13.05.2026, 09:02:07

Через полчаса

Client · 13.05.2026, 09:02:07

Через сколько должна прийти ссылка на него?

Client · 13.05.2026, 09:02:07

Скажите, пожалуйста, сегодня у нашего друга пробное занятие

Client · 13.05.2026, 09:02:07
skipped

Еще выставите счет на следующую оплату

Client · 13.05.2026, 09:03:07

Чтоб дочке сделать доступ и разделить абонемент

Client · 13.05.2026, 09:03:07
skipped

Ссылку им пришлёте?

Client · 13.05.2026, 09:20:06
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 13.05.2026, 09:24:05
skipped

А другого теста нет?

Client · 13.05.2026, 14:15:10

Там такой текст большой и трудный

Client · 13.05.2026, 14:15:11

Для ребёнка 6 лет сложно и долго))

Client · 13.05.2026, 14:15:11

По слогам читает

Client · 13.05.2026, 14:15:11
skipped

Она знает, умеет читать по слогам, в принципе нормально

Client · 13.05.2026, 14:19:04

Просто там текст доинючий

Client · 13.05.2026, 14:19:04
skipped

Просто может для малышей есть попроще

Client · 13.05.2026, 14:20:07
skipped

Соколова Екатерина Львовна

Client · 13.05.2026, 14:31:04
skipped

Да, я оплачу сегодня

Client · 13.05.2026, 14:39:06

Чуть попозже

Client · 13.05.2026, 14:39:06
skipped

Client · 14.05.2026, 07:40:06
skipped

да

Client · 14.05.2026, 07:48:04
skipped

Она читает по слогам , в принципе неплохо

Client · 14.05.2026, 07:51:06
skipped

да

Client · 14.05.2026, 08:02:08
skipped

Еще хотела спросить

Client · 14.05.2026, 09:10:07
skipped

А бонус вы нам не подключите за выбор программы на 96 часов

Client · 14.05.2026, 09:11:06
skipped

а там какой курс?

Client · 14.05.2026, 09:16:06

напомните

Client · 14.05.2026, 09:16:06
skipped

Нет, не память, а внимание

Client · 14.05.2026, 09:21:06
skipped

Учит он очень быстро, а внимания у него нет

Client · 14.05.2026, 09:23:05

А Кате тоже можно?

Client · 14.05.2026, 09:23:05
skipped

А какие еще есть программы?

Client · 14.05.2026, 09:27:04
skipped

Да

Client · 14.05.2026, 09:33:05
skipped

Я думала открываются в принципе, то что присылаете..

Client · 14.05.2026, 09:35:07

Открываются, но вы сейчас мне ничего не прислали

Client · 14.05.2026, 09:35:07
skipped

да

Client · 14.05.2026, 09:37:05
skipped

Это по Москве?

Client · 17.05.2026, 09:40:07
skipped

Нам в субботу не очень удобно

Client · 17.05.2026, 09:45:07
skipped

А в какое время? Еще есть в субботу ?

Client · 17.05.2026, 10:10:06
skipped

Можем попробовать, потом посмотрим как будет успевать по субботам

Client · 17.05.2026, 10:16:04
skipped

Давайте так начнем, в субботу вечером заняты обычно

Client · 17.05.2026, 12:26:05

Тренировки по танцам иногда ставят

Client · 17.05.2026, 12:26:05
skipped

Хорошо

Client · 17.05.2026, 14:54:05

Ну или ладно, зачислили

Client · 17.05.2026, 14:54:05
skipped

Давайте посмотрим ту, куда вы зачислили

Client · 17.05.2026, 14:55:06
skipped

Хорошо

Client · 17.05.2026, 14:58:05
skipped

Гибкие навыки

Client · 17.05.2026, 15:37:07
skipped

да

Client · 18.05.2026, 06:26:06
Ticket #13122764
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно отменить занятие на 21. 05, у Миши концерт в музыкалке.

Client · 19.05.2026, 16:40:13

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 16:41:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #14124138
classifiedUNKNOWN 100%

Матриус6

Client · 24.05.2026, 05:14:05
skipped

Здравствуйте, а как написать в чат преподавателя , который у Кати?

Client · 25.05.2026, 11:12:04
skipped

Хочу попросить выложить домашкус текстами и лабиринтами

Client · 25.05.2026, 11:13:05

И таблицей Шульте

Client · 25.05.2026, 11:13:05

Потому что струптест не успевает она читать

Client · 25.05.2026, 11:13:05
skipped

Здравствуйте! Вы написали Екатерине Александровне. Нужно сменить ученика.

Client · 25.05.2026, 12:16:06
skipped

Как сменить ребенка?

Client · 25.05.2026, 12:17:16
skipped

Хорошо

Client · 25.05.2026, 14:09:05
skipped

Нет, спасибо

Client · 25.05.2026, 14:12:05
Ticket #15128514
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, можете выставить счет на оплату

Client · 08.06.2026, 03:52:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 08.06.2026, 03:53:02Теневой
Не проверено
Ticket #16128795
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 09.06.2026, 05:01:05
Ticket #17131020
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, можно отменить Мише занятия на три недели, он уезжает в лагерь.

Client · 16.06.2026, 07:33:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 16.06.2026, 07:34:03Теневой
Не проверено
skipped

С 18июня , по 9 июля его не будет

Client · 16.06.2026, 07:36:06
skipped

Нет

Client · 16.06.2026, 08:49:10
Ticket #18133898
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте, вчера звонили же, что Катина группа распалась

Client · 26.06.2026, 10:25:06
skipped

Завтра будет занятие или нет?

Client · 26.06.2026, 10:26:05
skipped

На лето подойдёт

Client · 28.06.2026, 08:21:06

Для Миши

Client · 28.06.2026, 08:21:06
skipped

Для Кати на летом подойдёт

Client · 28.06.2026, 08:45:07

Потом от расписания нужно будет думать

Client · 28.06.2026, 08:45:07
Ticket #19135255
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 02.07.2026, 09:01:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Если у Вас остались вопросы будем рады помочь.

Bot · 02.07.2026, 09:02:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Учитель сказал, что для Кати эта группа сильная, она хотела другую предложить

Client · 02.07.2026, 09:02:05
skipped

Да

Client · 02.07.2026, 10:34:05
skipped

Спасибо

Client · 02.07.2026, 10:41:03
Ticket #20136201
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Здравствуйте, а урок продолжится

Client · 06.07.2026, 09:31:06

Чтото со связью

Client · 06.07.2026, 09:31:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 06.07.2026, 09:32:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 06.07.2026, 09:32:03Теневой
Не проверено