← Back

Client: 49589

34 messages · 11 tickets · 11 batches

Ticket #195541
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте 👋 Можно продлить доступ на март? Сколько длится курс? Как понять, сколько занятий мы ещё можем посетить?

Client · 19.02.2026, 19:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 19.02.2026, 19:08:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #297186
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте! Вчера пропустили урок по вниманию по своей вине. Компенсировать его нельзя, верно?

Client · 26.02.2026, 06:45:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 26.02.2026, 06:46:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #397193
classifiedCOMPLAINT 90%

Спасибо, поняла. Пишу отзыв, не могу понять, какое фото/ссылку нужно приложить

Client · 26.02.2026, 07:04:09

чек об оплате - частаня информация, да и кому он нужен

Client · 26.02.2026, 07:04:13

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.

Bot · 26.02.2026, 07:05:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #497268
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

так этот чек будет опубликован или это просто для администрации сайта, чтобы убедились в подлинности и публиковать его не будут

Client · 26.02.2026, 10:04:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 26.02.2026, 10:05:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #597269
classifiedUNKNOWN 100%

👌

Client · 26.02.2026, 10:06:06
Ticket #697296
classifiedUNKNOWN 90%

https://otzovik.com/review_18151593.html

Client · 26.02.2026, 11:06:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

ссылка на отзыв

Client · 26.02.2026, 11:07:06

еще скрин нужен?

Client · 26.02.2026, 11:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 01.03.2026, 19:08:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #798099
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Screenshot (1 мар. 2026 г. 22:05:27)

Client · 01.03.2026, 19:07:05

Здравствуйте, а почему нельзя записаться далее, чем на 6 марта?

Client · 01.03.2026, 19:07:08
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Ага

Client · 02.03.2026, 06:19:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.04.2026, 11:13:04Теневой
Не проверено
Ticket #8114125
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте 👋

Client · 20.04.2026, 11:12:06

Мы опять накосячили, пропустили урок в воскресенье

Client · 20.04.2026, 11:12:06
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Понимаю, что это уже не смешно, но вот так у нас: даже с напоминалками умудряется пропускать

Client · 20.04.2026, 11:13:06

Нельзя ли сделать перенос и найти у учителя свободное окошко?

Client · 20.04.2026, 11:14:05

Да вообще. Я когда на работе, некому сына "пинать"

Client · 20.04.2026, 11:15:10

У меня нет сейчас Телеграмма и напоминали от преподавателя не приходят, что она нас ждёт

Client · 20.04.2026, 11:16:07

Нельзя это делать в Максе?

Client · 20.04.2026, 11:17:04

Ну да, без претензий

Client · 20.04.2026, 11:17:04

А что писать в боте с учителем?

Client · 20.04.2026, 11:20:19

Это её "личка"?

Client · 20.04.2026, 11:20:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.04.2026, 11:26:03Теневой
Не проверено
Ticket #9114131
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Поняла, спасибо

Client · 20.04.2026, 11:25:06
Ticket #10114997
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Личный кабинет ребенка: https://math.genius-school.online/login Логин: oluta1982@gmail.com Пароль: Дмитрий_58376

Client · 22.04.2026, 12:28:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 12:29:03Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

нет, все нормально, не туда скоптровала просто

Client · 22.04.2026, 12:39:07
Ticket #11116422
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте 👋 Есть возможность перенести урок с логопедом в воскресенье с 17ч на 18,19 или 20ч? Или на понедельник 13 или 14ч?

Client · 25.04.2026, 21:09:05