← Back

Client: 49462

30 messages · 9 tickets · 10 batches

Ticket #197796
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Доброго дня! Вчера мы не могли присутствовать на уроке по причине отключенного интернета, мы могли бы перенести пропущенное занятие?

Client · 28.02.2026, 08:46:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 28.02.2026, 08:47:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #297808
classifiedREFERRAL 90%

Спасибо большое! Когда можно будет использовать этот бонусный урок?

Client · 28.02.2026, 09:43:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. У нас действует реферальная программа: пригласите друга и получите скидку на следующий урок. Подробности можно узнать у вашего менеджера.

Bot · 28.02.2026, 09:44:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #397815
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Коля уезжает в санаторий и с 6 по 20 марта не сможет присутствовать на занятиях! Возможно ли сделать заморозку и как в следующем месяце оплачивать абонемент в соответствии с данными обстоятельствами?

Client · 28.02.2026, 09:56:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 28.02.2026, 09:57:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #498658
error

весна

Client · 03.03.2026, 16:42:13
Ticket #5111974
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Доброго дня! Могу я попросить Вас перенести время нашего занятия в пятницу с 19 ч на 20 ч?! Юлия Геннадьевна была не против.

Client · 13.04.2026, 05:41:01

И у нас 27 марта в 19 ч было пропущено занятие по причине отсутствия интернета, Вы могли бы зачислить его в качестве бонусного?🙏 Все забываю Вас про это написать.

Client · 13.04.2026, 05:41:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 13.04.2026, 05:42:04Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Простите пожалуйста, продублируйте пожалуйста пароль в личный кабинет матриус, в Телеграм не грузит, не могу посмотреть. Логин если не ошибаюсь указан электронная почта?

Client · 13.04.2026, 11:06:05

Можно прислать в ближайшее время?

Client · 13.04.2026, 11:06:05

Да

Client · 13.04.2026, 11:23:05

?!🙏

Client · 13.04.2026, 11:23:05

А пароль не помню

Client · 13.04.2026, 11:24:05

Помню Николай, а цифры дальше....

Client · 13.04.2026, 11:24:05

Спасибо большое!!!

Client · 13.04.2026, 11:25:07

Пока не пришло

Client · 13.04.2026, 11:27:05

Пришло, спасибо!!🙏💐

Client · 13.04.2026, 11:28:49

Да, на постоянной🙏

Client · 13.04.2026, 12:10:07
Ticket #6112128
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Хорошо, давайте так

Client · 13.04.2026, 13:17:04
Ticket #7113673
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Доброго дня! Могу я попросить Вас перенести время нашего занятия в пятницу с 19:30 ч на 20 ч?! С нашим преподавателем Юлией Геннадьевной время согласовано.

Client · 18.04.2026, 11:04:07

На постоянной основе

Client · 18.04.2026, 11:04:07

🙏

Client · 18.04.2026, 11:04:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.04.2026, 11:05:05Теневой
Не проверено
Ticket #8113703
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое!!!:)☀🕊🙂🙏

Client · 18.04.2026, 12:31:06
Ticket #9117460
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста ссылку на оплату.

Client · 29.04.2026, 12:13:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 29.04.2026, 12:14:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Да, все верно

Client · 29.04.2026, 12:21:06

Client · 30.04.2026, 15:25:05