← Back

Client: 49310

7 messages · 2 tickets · 5 batches

Ticket #1123309
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Ох, как жаль. По поводу времени на самом деле не очень удобно. Мы к 14 в эту пятницу не успеем еще из школы приехать.

Client · 21.05.2026, 11:52:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 21.05.2026, 11:53:02CRM ✓
Не проверено
skipped

А в дальнейшем мы будем переходить на летний режим. Хотела уточнить, можем ли мы заниматься по понедельникам и пятницам в 12. Только начать следующей пятницы?

Client · 21.05.2026, 12:02:07
skipped

Да, отлично 👌 Спасибо огромное 🙏 Тогда 29.05 в 12:00.

Client · 21.05.2026, 13:18:04
Ticket #2127627
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Мы отменили урок на завтра в личном кабинете (по семейным обстоятельствам не сможем заниматься) но пока в личном кабинете он в конец расписания не добавлен. Подскажите, пожалуйста, прошла ли отмена и оповещение ли наш преподаватель, не хочется ее подводить.

Client · 04.06.2026, 12:41:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.06.2026, 12:42:02Теневой
Не проверено
skipped

Нет, все поняла, благодарю. Надеюсь, что преподаватель тоже оповещен 🙏

Client · 04.06.2026, 13:23:05