← Back

Client: 49183

50 messages · 13 tickets · 23 batches

Ticket #195800
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Доброй ночи, у Матвея в воскресенье в 13:00 не получится. Можно ли перенести на понедельник в любое время с 8:30 до 18:00?

Client · 20.02.2026, 19:12:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 20.02.2026, 19:13:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #298222
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый вечер

Client · 02.03.2026, 13:53:08

В среду не сможем позаниматься, утренник в саду, можно ли отменить?

Client · 02.03.2026, 13:53:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 02.03.2026, 13:54:04CRM ✓
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Или во вторник вечером окошки если есть

Client · 02.03.2026, 13:54:06

Спасибо )

Client · 02.03.2026, 13:55:11

Да)

Client · 02.03.2026, 17:54:05

Спасибо !

Client · 02.03.2026, 17:54:06
Ticket #398302
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Спасибо )

Client · 03.03.2026, 05:36:05
Ticket #4116210
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день

Client · 25.04.2026, 08:12:04

Хотели бы подключить еще занятия по математике сыну , нам говорили это возможно , разбить наш абонемент

Client · 25.04.2026, 08:12:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 25.04.2026, 08:13:03Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Он дошкольник, да, у нас с графическими диктантами сложности, и в уме не получается складывать в пределах 10. Если можно пробный урок поставить вначале, посмотреть как он будет ориентироваться, не сложно ли будет

Client · 25.04.2026, 08:18:06

Да, московское , можно завтра с 15:00 по 18:00 понедельник с 18:00 до 20:00, вторник с 18:00 до 20:00

Client · 25.04.2026, 09:02:08

Плохо работает телеграмм

Client · 25.04.2026, 12:12:06

Запишите на понедьник 19:00

Client · 25.04.2026, 12:12:06

Спасибо 🙏🏼

Client · 25.04.2026, 12:12:06

Спасибо , будем !

Client · 27.04.2026, 07:46:04
Ticket #5117221
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день, подскажите пожалуйста, что означает сообщение :отчислен из группы?

Client · 28.04.2026, 15:43:05
skipped

Поняла, спасибо, нам поставят математику понедельник и субботу в 19:00

Client · 28.04.2026, 18:58:05

?

Client · 28.04.2026, 18:58:06

Добрый день, хорошо

Client · 29.04.2026, 13:42:08
Ticket #6119810
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день, в понедельник отмените пожалуйста математику

Client · 08.05.2026, 12:19:07

Уезжаем

Client · 08.05.2026, 12:19:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 08.05.2026, 12:20:07Теневой
Не проверено
Ticket #7119825
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое 🌷

Client · 08.05.2026, 12:43:04
Ticket #8121287
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Доброе утро, можно отменить математику завтра? Уедем снова

Client · 14.05.2026, 06:29:07

Или перенести

Client · 14.05.2026, 06:29:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 14.05.2026, 06:30:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо, получилось)

Client · 14.05.2026, 06:32:12
Ticket #9128759
classifiedCOMPLAINT 95%

Добрый вечер, пришлось отменить занятие сегодняшнее по математике , невозможно заниматься, у преподавателя сильно зависает интернет , постоянные переподключения, ребенок отвлекается , ничего не усвоил. Просим не засчитывать этот урок в оплату, пожалуйста.

Client · 08.06.2026, 16:33:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 08.06.2026, 16:34:03Теневой
Не проверено
skipped

Уже ребенок ушел купаться, переподключалась она раза 4, и пока рассказывает , с опозданием все проходит , он рисует на экране оно не отображается

Client · 08.06.2026, 16:39:08
skipped

Можете посмотреть историю занятия , если у вас сохраняются эфиры

Client · 08.06.2026, 16:40:05
skipped

У нас тоже хорошо работает, мы на скорочтении ни разу такой проблемы не встречали. А преподаватель 3 раза выходил переподключался сегодня. Я уже говорила, что подвисало очень сильно, ребенок говорил , а до преподавателя доходили через раз его ответы. Посмотрите урок наш.

Client · 08.06.2026, 17:56:04
skipped

Хорошо спасибо

Client · 08.06.2026, 18:03:03
Ticket #10128827
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое 🎀

Client · 09.06.2026, 07:00:37
skipped

У нас в пятницу не получается заниматься, можно ли поменять расписание ?

Client · 09.06.2026, 07:03:05
skipped

Можно в субботу до обеда

Client · 09.06.2026, 12:03:06

Или в воскресенье

Client · 09.06.2026, 12:03:06

До обеда тоже

Client · 09.06.2026, 12:03:06
skipped

Здравствуйте, уберите пожалуйста математику у нас из абонемента, другого времени не могу подобрать, лето очень загружено. Пусть все останется в скорочтении как было

Client · 11.06.2026, 08:25:05
Ticket #11129675
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 11.06.2026, 09:02:07
Ticket #12129700
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо 🦋все так )

Client · 11.06.2026, 09:26:05
Ticket #13134305
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день

Client · 28.06.2026, 08:50:05

Не заходит на платформу

Client · 28.06.2026, 08:50:05

Вызов менеджера

Client · 28.06.2026, 08:51:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.06.2026, 08:51:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Получилось )

Client · 28.06.2026, 08:58:05