← Back

Client: 48829

54 messages · 8 tickets · 40 batches

Ticket #1125890
classifiedCACHE_RESET 90%

Ребёнок на платформе зашёл на курс, но там нет модуль 1

Client · 29.05.2026, 10:12:06

Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите «Кэшированные изображения и файлы» → нажмите «Удалить данные». После этого обновите страницу. Если не поможет — напишите нам, разберёмся вместе! 🛠️

Bot · 29.05.2026, 10:13:07Теневой
Не проверено
skipped

Блоки 1 четверть нейрокласс 2четверть нейропрофи 3 четверть нейроигры 4 четверть нейрохобби

Client · 29.05.2026, 10:14:09

Скрин грузится

Client · 29.05.2026, 10:14:09

Client · 29.05.2026, 10:14:09
skipped

Теперь получилось

Client · 29.05.2026, 10:16:07
Ticket #2127586
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте. А сегодня есть занятие?

Client · 04.06.2026, 11:27:04

Ребенок ждет

Client · 04.06.2026, 11:27:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 04.06.2026, 11:28:02Теневой
Не проверено
skipped

Ребенок по ссылке был подключен в 13.55 по мск и до сих пор нет занятия

Client · 04.06.2026, 11:30:10
skipped

Client · 04.06.2026, 11:32:05
skipped

Я вам в мах тоже отправляла сообщения

Client · 04.06.2026, 11:34:06

Иногда не могу в тг зайти

Client · 04.06.2026, 11:34:06

Да

Client · 04.06.2026, 11:34:06
skipped

Все как обычно

Client · 04.06.2026, 11:35:05
skipped

В максе сможете отвечать?

Client · 04.06.2026, 11:36:06
skipped

Можно занятия 2 раза в неделю?

Client · 04.06.2026, 11:39:05
skipped

Подключила бот

Client · 04.06.2026, 11:48:05
skipped

Да, мы готовы заниматься 2 раза в неделю

Client · 04.06.2026, 11:49:06
skipped

Есения, мама Димы.

Client · 04.06.2026, 11:51:08

Можно дать доступ к следующему модуль 1, PG 1.5

Client · 04.06.2026, 11:51:08
skipped

Да, мы готовы 2 р/нед постоянно

Client · 04.06.2026, 11:52:05
skipped

Доступ можно к следующему занятию PG 1.5

Client · 04.06.2026, 11:53:06
skipped

Хорошо.

Client · 04.06.2026, 12:04:06
skipped

Да, открыт доступ. Спасибо

Client · 04.06.2026, 12:08:05
skipped

А это обязательно все снова указывать

Client · 04.06.2026, 12:39:04
skipped

Пятница в 11.00

Client · 04.06.2026, 18:18:06
skipped

Здравствуйте. По расписанию на следующей неделе подскажите пожалуйста

Client · 06.06.2026, 12:05:06
skipped

Пока удобно с 12.00 до 17 . 00 в любой день.

Client · 06.06.2026, 12:57:07
skipped

Здравствуйте. Можно в свободное окно дополнительное второе занятие ставить, просто заранее предупреждать. Спасибо заранее.

Client · 07.06.2026, 11:42:04
skipped

Отлично! Хорошего вечера

Client · 07.06.2026, 14:01:06
skipped

Да, удобно

Client · 07.06.2026, 16:14:05
Ticket #3130922
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте. А можно ли на этот четверг 18.06 перенести занятие? 🙏 У ребенка день рождения в этот день

Client · 15.06.2026, 16:18:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 15.06.2026, 16:19:05Теневой
Не проверено
skipped

Да, именно это и хотела

Client · 15.06.2026, 16:25:07
skipped

Только один раз, этот четверг или отменить или перенести на другой день.

Client · 15.06.2026, 16:30:09
skipped

Добрый вечер. Удобно в субботу в 12.00 мск

Client · 16.06.2026, 17:18:17
Ticket #4131280
classifiedLESSON_LINK 90%

Ссылка на подключение изменилась получается?

Client · 16.06.2026, 17:28:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 16.06.2026, 17:29:02Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо большое.

Client · 16.06.2026, 17:33:06
Ticket #5132253
error

Здравствуйте. Есть один момент по пайтону. Ребенок самостоятельно не может справиться с некоторыми домашними заданиями. Из видео ребенок не может сам извлечь информацию. Преподаватель спрашивает понял, ребенок стесняется сказать, что не понял. Например, трудно было сделать 2 и 3 задание, которое на сегодня. Найти сумму всех чисел из списка и пользователей ль вводит два числа, программа должна вывести больше или меньше...

Client · 20.06.2026, 07:10:09
Ticket #6132681
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте. Да, в курсе об отмене занятия. Подскажите пожалуйста сколько осталось всего занятий?

Client · 22.06.2026, 07:56:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 22.06.2026, 07:57:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.06.2026, 07:57:02Теневой
Не проверено
Ticket #7133821
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте. Отлично

Client · 26.06.2026, 06:55:05

Здравствуйте! Рады видеть вас в школе Зеракодер детского направления👋 Чем можем помочь?

Bot · 26.06.2026, 06:56:02Теневой
Не проверено
Ticket #8134384
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Здравствуйте. Не смогу присутствовать на последних 15 мин 29.06, я в больнице, супруг на работе.

Client · 28.06.2026, 13:09:08

Желаем вашему ребёнку скорейшего выздоровления! 🌡️ Пожалуйста, укажите на какое время отменим уроки?

Bot · 28.06.2026, 13:10:11Теневой
Не проверено
skipped

Добрый день. Хорошо👌. Буду ждать

Client · 01.07.2026, 06:46:06
skipped

Ещё в больнице, лучше. Спасибо

Client · 01.07.2026, 06:53:04
skipped

Здравствуйте. Понятно. Хорошо, что заранее сообщили

Client · 02.07.2026, 06:23:19
skipped

Здравствуйте. А когда будет последнее занятие?

Client · 03.07.2026, 09:47:06
skipped

И ребёнок попросил открыть 2 модуль pg2.3 - 2.7

Client · 03.07.2026, 09:48:04
skipped

Спасибо за информацию!

Client · 03.07.2026, 10:23:06