← Back

Client: 48785

20 messages · 7 tickets · 7 batches

Ticket #196179
error

Здравствуйте, можно ли перенести завтрашнее занятие 23 февраля? Дети уехали в деревню, а там интернета нет.

Client · 22.02.2026, 13:08:08
Ticket #296268
error

Спасибо

Client · 23.02.2026, 06:34:08
Ticket #397324
classifiedMISSING_TRAINER 95%

Здравствуйте

Client · 26.02.2026, 12:07:08

У нас нет преподавателя на уроке

Client · 26.02.2026, 12:07:11

Как быть

Client · 26.02.2026, 12:07:15

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Bot · 26.02.2026, 12:08:04CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Иван ждет

Client · 26.02.2026, 12:14:05

Хорошо

Client · 26.02.2026, 12:19:05
Ticket #4112761
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, не поиму в понедельник было 3 занятия, сегодня уже 1 осталось.

Client · 15.04.2026, 13:35:06
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Client · 15.04.2026, 13:36:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 16.04.2026, 10:25:07Теневой
Не проверено
Ticket #5113064
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно сегодня перенести занятие, у Ивана в школе эстафета, сейчас пришел сказал, не успеет

Client · 16.04.2026, 10:24:05
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Я написала , молчит

Client · 16.04.2026, 11:32:06

Что в итоге? Занятие сгорело?

Client · 16.04.2026, 13:14:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 17.04.2026, 04:40:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #6113293
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Нет

Client · 17.04.2026, 04:39:04
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

В Максе нет сообщений, в телеграмме не всегда грузит

Client · 17.04.2026, 04:59:03

Можно тогда так же на понедельник поставить занятие?

Client · 17.04.2026, 04:59:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 27.04.2026, 16:38:06Теневой
Не проверено
Ticket #7116942
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 27.04.2026, 16:37:05