← Back

Client: 48765

58 messages · 9 tickets · 40 batches

Ticket #1110547
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, завтра в 9.

Client · 07.04.2026, 17:56:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.04.2026, 17:57:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #2120562
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте,почему педагог не оставляет обратную связь для родителей?и почему не дала домашнее задание?

Client · 11.05.2026, 14:26:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 11.05.2026, 14:27:04Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо,спасибо

Client · 11.05.2026, 14:28:05
skipped

Здравствуйте,мой вопрос выше актуален.

Client · 12.05.2026, 07:53:05
skipped

Что-то впервые такое)ни обратной связи,ничего не задано,везде пусто)

Client · 12.05.2026, 07:58:08
skipped

У нас ничего не было вчера,сегодня еще не смотрели.

Client · 12.05.2026, 09:27:06
skipped

Вечером только смогу проверить.Хотелось б еще письменно получать обратную связь от тренера.

Client · 12.05.2026, 09:30:09

В Максе она сможет где-то мне обратную связь давать?

Client · 12.05.2026, 09:30:09
skipped

Спасибо,буду ждать.

Client · 12.05.2026, 09:32:04
skipped

Домашнее задание появилось,но дочка сказала очень легкое,без текста,а обычно были тексты или перевернутые или простые. Скажите,пожалуйста,эта тренер она опытная?)Я так тщательно подхожу к этому вопросу,потому что оплатила немалую сумму,но результата пока никакого не увидела от многих занятий.

Client · 12.05.2026, 11:42:05
skipped

Спасибо большое,будем надеяться индивидуальные занятия помогут.

Client · 12.05.2026, 11:52:04
skipped

Поняла,спасибо,так то дочке она понравилась.

Client · 12.05.2026, 12:06:06
Ticket #3121191
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Здравствуйте,а можно узнать где именно тренер отписалась мне?)

Client · 13.05.2026, 14:38:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 13.05.2026, 14:39:03Теневой
Не проверено
skipped

Это где?

Client · 13.05.2026, 14:42:05

Ссылку можно ?

Client · 13.05.2026, 14:42:05
skipped

У меня нет телеграмма,я только в Максе и в контакте.

Client · 13.05.2026, 14:43:06
Ticket #4121308
classifiedLESSON_LINK 90%

Но ссылка переводит на телеграмм,а его у меня нет.Можно мне ссылку на Макс присылать?

Client · 14.05.2026, 08:11:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 14.05.2026, 08:12:02CRM ✓
Не проверено
skipped

И еще по поводу дз,там появился обычный текст и нет ни вопросов по тексту и не перевернутый и не зачеркнутый.Что-то мне не нравится эта вся неорганизованность.Очень жалею,что изначально связалась с Матриус.

Client · 14.05.2026, 08:12:07
skipped

Это я понимаю,а где мне даст обратную связь педагог по скорочтению?

Client · 14.05.2026, 08:14:03
skipped

Только там нет ничего от учителя

Client · 14.05.2026, 08:20:06
skipped

Каким образом?

Client · 14.05.2026, 08:21:06
skipped

Хотелось б ответвенного тренера,как у нас была Кристина Александровна

Client · 14.05.2026, 08:22:06

Единственный тренер из всех предыдущих был заинтересован в результате

Client · 14.05.2026, 08:22:06
skipped

Ответственно подходила к уроком,а сейчас просто я удивляюсь.

Client · 14.05.2026, 08:23:05

Домашнее задание нужно выпрашивать и обратную связь тоже и это за немалые деньги.

Client · 14.05.2026, 08:23:05
Ticket #5122168
classifiedCACHE_RESET 90%

Здравствуйте

Client · 17.05.2026, 15:09:04

10 минут нет подключения

Client · 17.05.2026, 15:09:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 17.05.2026, 15:10:03CRM ✓
Не проверено
skipped

У нас все хорошо,это со стороны тренера проблемы с подключением.Тренер подключилась вот минуту назад.

Client · 17.05.2026, 15:18:05
skipped

14 минут нам продлят?

Client · 17.05.2026, 15:22:05
skipped

Спасибо

Client · 17.05.2026, 15:27:04
Ticket #6124183
classifiedCOMPLAINT 95%

Здравствуйте,я по поводу тренера.Почему-то всю неделю у нас домашнее задание одно и тоже,то есть и перешли на индивидуальные занятия,но ерунда полная.Все же я хочу вернуть деньги или требую ответственного и заинтересованного педагога!

Client · 24.05.2026, 08:44:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 24.05.2026, 08:45:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Одинаковый текст и задания

Client · 24.05.2026, 08:49:05
skipped

Мы давно занимается и такого вообще не было,а получается все хуже и хуже и за что я плачу деньги?

Client · 24.05.2026, 08:50:05
skipped

Какая сумма осталась к возврату?

Client · 24.05.2026, 08:53:07

Сегодня не хочу уже занятие проводить и тратить впустую деньги!

Client · 24.05.2026, 08:53:07
skipped

Очень разочарована вашей школой,где только можно оставлю отзывы.Столько обещали и в итоге это просто выброс денег на ветер!

Client · 24.05.2026, 08:54:06
skipped

Можно с вашим руководством связаться?

Client · 24.05.2026, 09:09:06
skipped

Спасибо

Client · 24.05.2026, 09:11:04

Когда старший менеджер напишет или позвонит?

Client · 24.05.2026, 09:11:04
skipped

Здравствуйте,сейчас в течение часа могу говорить.Передайте,менеджеру, пожалуйста

Client · 25.05.2026, 08:50:07
Ticket #7124898
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Здравствуйте,не ответила Кристина Александровна?

Client · 26.05.2026, 13:20:16

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 26.05.2026, 13:21:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Здравствуйте,у нас нет тренера,к сожалению

Client · 26.05.2026, 13:22:04
Ticket #8132184
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте,можно возобновить индивидуальные занятия с тренером Богачевой К.

Client · 19.06.2026, 16:25:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 19.06.2026, 16:26:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 19.06.2026, 16:26:02Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте,нам подберет менеджер расписание?

Client · 22.06.2026, 11:41:04
skipped

Здравствуйте,хорошо

Client · 22.06.2026, 15:40:12
Ticket #9136466
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте,давайте подберем расписание для занятий с Богачевой Кристиной,она же вышла из отпуска?Мы ее ждём

Client · 07.07.2026, 09:23:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 07.07.2026, 09:24:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 07.07.2026, 09:24:02Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо,жду ответа.

Client · 07.07.2026, 09:25:04