← Back

Client: 48428

38 messages · 8 tickets · 9 batches

Ticket #195639
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте! К сожалению мне не видно в личном кабинете есть ли сегодня занятия на внимание... У нас сегодня из-за концерта не получается посетить два занятия. Как отменить и можно ли их перенести на март?

Client · 20.02.2026, 09:37:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 20.02.2026, 09:38:03CRM ✓
Не проверено
error

Да, 2 занятия с 13.00 и с 18.00 сегодня

Client · 20.02.2026, 09:39:05

Нам позвонили и попросили сегодня участвовать в концерте к 23 февраля.

Client · 20.02.2026, 09:40:16

Спасибо! Как можно это сделать? В личном кабинете расписание только до конца февраля...

Client · 20.02.2026, 09:41:10

Я записаться не могу на первые числа марта - в личном кабинете не выложено расписание...

Client · 20.02.2026, 09:42:07

Подскажите пожалуйста 23 февраля будет занятие по скорочтению?

Client · 20.02.2026, 09:43:11

Или из-за праздничного дня переносится?

Client · 20.02.2026, 09:44:05

То есть если наши планы поменяются надо перенести его?

Client · 20.02.2026, 09:47:07

Когда можно ожидать расписание по вниманию?

Client · 20.02.2026, 09:48:06

У нас было пропущено 4 занятия их можно будет использовать в марте?

Client · 20.02.2026, 09:49:11

Я спрашиваю про дополнительные занятия на внимание. Все 4 можно будет использовать в марте. Занятия очень понравились - она обычно бежит из школы на них с удовольствием.

Client · 20.02.2026, 09:51:06

Спасибо вам большое! Очень ждем расписания.

Client · 20.02.2026, 09:52:05

В личном кабинете по скорочтению написано, что есть 1 отработка - она автоматически переносится или надо просить назначить дату отработки?

Client · 20.02.2026, 09:54:06

Понятно. Спасибо большое!

Client · 20.02.2026, 09:57:07
Ticket #296503
error

Здравствуйте! Вижу расписание на дополнительный курс по вниманию, но мне пишет, что я не могу записаться...

Client · 24.02.2026, 06:40:09
Ticket #396505
error

Свободна

Client · 24.02.2026, 06:48:13

Там 1 человек

Client · 24.02.2026, 06:48:19
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Может быть доступ мне не продлен?

Client · 24.02.2026, 06:49:10

У меня было до конца февраля, но мы переносили 4 занятия и на той неделе договаривались о возможности пройти их в марте.

Client · 24.02.2026, 06:49:14

Спасибо большое

Client · 24.02.2026, 06:50:08

Сейчас попробую

Client · 24.02.2026, 06:50:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 27.02.2026, 09:51:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #497537
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте! Дарья будет на занятии по вниманию, но задержится минут на 10. Мы едем из школы домой. Если получится то подключимся по мобильному интернету (пока ракетная опасность и интернета в пути нет).

Client · 27.02.2026, 09:50:12
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Ребенок в убежище со всей школой - их не отпускают и нам не разрешают их забрать.

Client · 27.02.2026, 11:09:09

Скажите можно ли пропущенное занятие по вышеуказанным обстоятельствам перенести?

Client · 27.02.2026, 11:13:06

Там стоит расписание до 5 марта.

Client · 27.02.2026, 11:14:04

Мы не успеваем на вечернее занятие на внимание.

Client · 27.02.2026, 14:51:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 13.04.2026, 11:10:04Теневой
Не проверено
Ticket #5112092
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! К сожалению пока продлить абонемент не можем в связи с временными финансовыми трудностями.

Client · 13.04.2026, 11:09:05
Ticket #6115083
classifiedUNKNOWN 100%

Апрель

Client · 22.04.2026, 15:36:09
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Это по любому предмету? Групповой это как?

Client · 22.04.2026, 18:03:07

По 2 занятия в неделю?

Client · 22.04.2026, 18:03:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 10:49:04Теневой
Не проверено
Ticket #7115921
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Я бы хотела знать как проводятся занятия в группах. И мне нужна справка в налоговую для декларации 3-ндфл

Client · 24.04.2026, 10:48:06
Ticket #8116914
classifiedUNKNOWN 90%

Тезина Анна Анатольевна За 2025 год 26.06.1983

Client · 27.04.2026, 15:27:04
skipped

ИНН 583804540503 ученица Тезина Дарья Андреевна 25.08.2016

Client · 27.04.2026, 18:23:05

II-ИЗ 508478 от 31.08.2016

Client · 27.04.2026, 18:40:07