← Back

Client: 47945

14 messages · 4 tickets · 9 batches

Ticket #1116885
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день, я правильно понимаю, занятие сегодня отменено? Или перенесено? Телеграмм не работает, мне никаких уведомлений не приходило.

Client · 27.04.2026, 14:30:24

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 27.04.2026, 14:31:04Теневой
Не проверено
classifiedCOMPLAINT 90%

Нет, у нас занятие должно было быть в 17:00 мы прождали пол часа и отключились, если был перенос по времени, то я о нем не знала, тг плохо работает уведомления не приходили

Client · 27.04.2026, 16:27:05
Ticket #2116945
classifiedCOMPLAINT 90%

Спасибо. У меня написано, что я подключена

Client · 27.04.2026, 16:42:05
Ticket #3123026
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Можно завтра отменить занятие?

Client · 20.05.2026, 14:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.05.2026, 14:55:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Хорошо, спасибо большое

Client · 20.05.2026, 15:01:09
Ticket #4130128
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Мы с преподавателем договорились, что возобновим занятия ближе к концу августа. Но нам все равно нужно оплатить их сейчас или можно позже?

Client · 13.06.2026, 11:38:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 13.06.2026, 11:39:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 13.06.2026, 11:39:04Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо, тогда давайте сейчас

Client · 13.06.2026, 11:58:06
skipped

12 недель

Client · 13.06.2026, 12:01:05
skipped

Мне нужно чек отправить?

Client · 13.06.2026, 12:08:03
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 13.06.2026, 12:13:06