← Back

Client: 47821

82 messages · 14 tickets · 44 batches

Ticket #195242
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Доброе утро! Мне необходима справка по оплате образования (по расходам) для предоставления в налоговую, для налогового вычета. Предоставьте мне её пожалуйста от вашего образовательного центра. Спасибо

Client · 19.02.2026, 00:55:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 19.02.2026, 00:56:04CRM ✓
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

У ребёнка есть паспорт

Client · 19.02.2026, 06:07:05

Может лучше паспорт за место свидетельства о рождении?

Client · 19.02.2026, 06:08:07

Хорошо

Client · 19.02.2026, 06:09:06
Ticket #295336
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Можно отменить сегодня занятие? Ребёнок заболела.

Client · 19.02.2026, 09:55:08
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Client · 19.02.2026, 09:58:05

Или перенести

Client · 19.02.2026, 09:58:06

Спасибо вам большое 🙏 🥰

Client · 19.02.2026, 10:05:13

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 24.02.2026, 13:23:04CRM ✓
Ticket #396685
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Client · 24.02.2026, 13:22:06
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте! Вот эта ссылка на телефоне работает, а на компьютере нет.

Client · 24.02.2026, 13:24:16

Client · 24.02.2026, 13:26:12

Здравствуйте, Надежда. Попробуйте через другой браузер. Ссылка на платформу: https://math.genius-school.online/login

Client · 24.02.2026, 13:26:15

Хорошо попробуем

Client · 24.02.2026, 13:29:17

Нужен пароль от аккаунта

Client · 24.02.2026, 13:35:08

Client · 24.02.2026, 13:37:12

Можете повторить

Client · 24.02.2026, 13:39:04

Как отмечать занятие, у ребёнка компьютер завис

Client · 24.02.2026, 13:49:13

Перезагрузили

Client · 24.02.2026, 13:51:19

А с телефона удобно заниматься?

Client · 24.02.2026, 13:51:34

Там писать, рисовать нужно, да и не видно толком ничего

Client · 24.02.2026, 13:53:12

Можно на завтра, если у преподавателя есть свободное время

Client · 24.02.2026, 13:56:16

По Москве?

Client · 24.02.2026, 14:03:21

Хорошо, спасибо 🙏💞

Client · 24.02.2026, 14:04:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 24.02.2026, 14:40:02CRM ✓
Ticket #496736
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Всё отлично, спасибо 🥰

Client · 24.02.2026, 14:39:11
Ticket #596953
classifiedLESSON_LINK 100%

Здравствуйте! Скиньте пожалуйста ссылку на сегодняшнее занятие

Client · 25.02.2026, 10:42:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ссылка на урок доступна в вашем личном кабинете в разделе "Расписание". Если не можете найти — напишите, и мы поможем.

Bot · 25.02.2026, 10:43:04CRM ✓
Ticket #696976
classifiedUNKNOWN 100%

Хорошо, спасибо 👌

Client · 25.02.2026, 10:58:06
Ticket #7114590
classifiedUNKNOWN 100%

Апрель

Client · 21.04.2026, 13:46:07
Ticket #8114600
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Подскажите, если купить сейчас индивидуальный 48 недель за 88 824р и начать заниматься в сентябре этого года?

Client · 21.04.2026, 13:59:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.04.2026, 14:00:05Теневой
Не проверено
skipped

Всё отлично, спасибо. До 28.04 куплю курс 💞

Client · 21.04.2026, 14:07:05

Людмила Владиславовна, перенесите пожалуйста сегодняшнее занятие на пятницу в 17:00 по Мск

Client · 21.04.2026, 14:07:05

🥰

Client · 21.04.2026, 14:43:05

Спасибо

Client · 21.04.2026, 14:43:05

Людмила Владиславовна, здравствуйте! Вика плохо себя чувствует, можно перенести занятие 🙏

Client · 23.04.2026, 15:06:10

Client · 23.04.2026, 15:26:07

Я прошла по вашей ссылке, вот что мне ответили

Client · 23.04.2026, 15:26:07

Спасибо 🥰

Client · 23.04.2026, 16:08:06
Ticket #9122687
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте! Перенесите сегодняшнее занятие на пятницу 22 мая в 14:00, с преподавателем договорились 🤝

Client · 19.05.2026, 14:11:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 14:12:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #10123398
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Здравствуйте! Отмените пожалуйста сегодняшнее занятие.

Client · 21.05.2026, 12:57:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 21.05.2026, 12:58:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо большое за понимание 💞🥰

Client · 21.05.2026, 12:59:06
Ticket #11123504
classifiedUNKNOWN 100%

МАТРИУС6

Client · 21.05.2026, 17:02:07
skipped

До какого числа действует скидка?

Client · 21.05.2026, 17:04:03

Здравствуйте

Client · 21.05.2026, 17:04:04
skipped

В декабре я приобрела за 81156 р 48 уроков по 90 минут. Вы мне сейчас предлагаете тоже самое. А где скидка тогда 50%

Client · 21.05.2026, 17:18:05
skipped

Ааа, вон оно как🤣🤣 Какие вы хитрые 😆

Client · 21.05.2026, 17:24:04
Ticket #12124926
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Перенесли занятие сегодняшнее на завтра на 13:00 мск

Client · 26.05.2026, 14:09:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 14:10:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Пришлите пожалуйста счёт на оплату курса

Client · 26.05.2026, 14:11:05
skipped

?

Client · 26.05.2026, 14:34:05
skipped

Сбер банк- 48 недель

Client · 26.05.2026, 14:53:04
skipped

Можно завтра вечером оплатить?

Client · 26.05.2026, 16:29:04
skipped

Можно завтра вечером оплатить?

Client · 26.05.2026, 16:30:13
skipped

Подскажите, если в рассрочку- это в банке кредит? И там не рассрочка получается, а просто кредит с процентами?

Client · 26.05.2026, 16:31:04
skipped

?

Client · 26.05.2026, 16:53:06
skipped

Добрый день! Рассрочка от вас или от банка?

Client · 27.05.2026, 06:19:05
skipped

хорошо спасибо

Client · 27.05.2026, 06:43:06
skipped

Рассрочкой

Client · 27.05.2026, 06:47:04
skipped

На 6 месяцев, сбер

Client · 27.05.2026, 06:49:04
skipped

Банк одобрил рассрочку, ждём от вас подтверждения покупки 💞

Client · 27.05.2026, 16:29:04
skipped

Здравствуйте! Банк написал, что оплачено. Верно?

Client · 28.05.2026, 02:34:05
skipped

Не могу зайти в личный кабинет. Здравствуйте! Получается добавилось 96 ак.ч. к оставшимся занятиям? Можно будет оставшиеся занятия и вновь приобретённые перенести на август месяц и с августа месяца Виктория возобновит обучение?

Client · 28.05.2026, 02:51:04
skipped

С 28 мая и по 28 июля

Client · 28.05.2026, 05:59:04

Можем сразу расписать занятия?

Client · 28.05.2026, 05:59:04
skipped

Хочу подстроить к нашему преподавателю. Так как пока нет занятий мне удобно согласовать с Вычегжаниной Людмилой Владиславовной

Client · 28.05.2026, 06:10:06
skipped

Client · 28.05.2026, 06:34:05
skipped

Потом возможно не получится. Сейчас нужно определиться

Client · 28.05.2026, 06:35:04

С августа другие занятия подключаться

Client · 28.05.2026, 06:35:05
skipped

Ок

Client · 28.05.2026, 06:37:05
skipped

Пн, вт, ср, чт, пт после 16:00

Client · 28.05.2026, 06:42:04
skipped

Да, спасибо

Client · 28.05.2026, 06:43:06
skipped

Сейчас с ребёнком обговорили, она хочет понедельник и пятницу после 16:00 90 минут

Client · 28.05.2026, 07:02:07
skipped

Хорошо, давайте

Client · 28.05.2026, 07:05:05
skipped

Хорошо

Client · 28.05.2026, 07:09:04
skipped

Да, спасибо 💞

Client · 28.05.2026, 07:10:06
Ticket #13125441
classifiedUNKNOWN 100%

Да

Client · 28.05.2026, 07:13:05
Ticket #14125442
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо вам за оперативность, приятно было пообщаться. До встречи 🌺

Client · 28.05.2026, 07:14:08