Client: 47626
41 messages · 9 tickets · 25 batches
Добрый день.
Не открывается личный кабинет и не приходят уведомления о занятиях в Телеграмм
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.
Спасибо
Предупредите пожалуйста преподавателя
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯
Степа на 10 минут задерживается
Сейчас бежит из школы домой
Урок уже должен идти как пять минут
Степа задерживается
Прямой связи с преподавателем у меня нет
Добрый день. Мне нужно изменить время занятий
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Добрый день
У нас урок, а преподавателя нет
У нас пропадает урок!
Вызов менеджера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏
Добрый день. Вчера была среда и ребенок вышел в эфир в 16:00 и ждал до 16:20 ( по МСК)
Вы же видели время, в которое я писала
Свяжитесь со мной по телефону!
Я есть в Максе. Куда переходить? Почему вчера не было урока, я так и не поняла!
Добрый день. Жду ответ по вчерашнему уроку?
Вы можете мне позвонить, а не писать ? Долгая и не понятная переписка
Преподаватель не понятно что отвечает
Вчера в ТГ приходили как обычно уведомления об уроке
Ссылка каждый раз одна и та же, на протяжении всех уроков
Проблема в том, что преподавателя не было в назначенное время.
Почему тоже? В понедельник ребенок забыл и у меня нет вопросов, это по нашей вине. А вчера почему преподавателя не было, Вы мне до сих пор ответа не дали
Не нужно, Сергей Анатольевич хороший преподаватель.
Урок восстановили -спасибо. А ответа почему не было урока- я не получила! В чем проблема вчера была? Просто преподаватель забыл или ссылка перестала работать ? Я не из любопытства спрашиваю, а хочу избежать повторных ситуаций
#Абонемент_Степан_Тищенко_Математика #Пугачев_Сергей_Анатольевич Сообщения пришли сегодня в 10.54. Вчера был на связи с 15.57 до 16.15 МСК, не дождался Степана и отключился. Если какие то проблемы с Толком, обратитесь к вашему персональному менеджеру., уверен он поможет.
Пересылаю Вам сообщение от преподавателя. Как нам быть ?
Благодарю
Добрый день. Завтра урок, а со мной так ни кто и не связался. Как проверить будет ли завтра работать ссылка на урок ?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Вот, перешла по ссылке
Спасибо