← Back

Client: 47517

12 messages · 4 tickets · 8 batches

Ticket #1127809
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

здравствуйте, сегодня Ульяна не сможет на занятии присутствовать, она заболела, отмените занятие, пожалуйста

Client · 05.06.2026, 07:41:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 05.06.2026, 07:42:02Теневой
Не проверено
Ticket #2127930
classifiedUNKNOWN 100%

спасибо!

Client · 05.06.2026, 14:52:04
Ticket #3129718
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

здравствуйте, можно перенести занятия с пятницы на другой день? у неё другой кружок перевели в пятницу на два часа дня, не успеваем, к сожалению. есть время в другой день к нашему преподавателю?

Client · 11.06.2026, 10:11:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 11.06.2026, 10:12:02Теневой
Не проверено
skipped

давайте в воскресенье в 13. но в следующие занятия мы также в пятницу уже не сможем, как быть нам?..

Client · 11.06.2026, 13:00:57
skipped

здравствуйте, прошу прощения за долгий ответ, впн плохо работал. давайте в среду в 13:00. а насчет этой недели в какой день урок будет? в среду или в другой день? и еще хотел узнать, она в июле на месяц уезжает, заниматься не сможет. точные даты пока не знаю. она может 2 раза в неделю заниматься? или после месяца можно продолжить спокойно обучение?

Client · 17.06.2026, 05:15:07
skipped

здравствуйте, мы все-таки один раз в неделю будем заниматься, извините за долгий ответ. позже я скажу когда она уезжает, как станет известно, а пока она в среду будет заниматься один раз в неделю.

Client · 24.06.2026, 09:49:05
Ticket #4136480
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

здравствуйте, Ульяна сегодня уехала на каникулы, можете заморозить на время занятия. скорее всего на месяц. постараюсь, пораньше написать, когда она сможет снова приступить к занятиям.

Client · 07.07.2026, 10:02:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 07.07.2026, 10:03:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас в школе Зерокодер детского направления👋 Подскажите, пожалуйста, в какие даты отменяем уроки? 👈 Важно сделать это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае урок будет списан. Если возникнут трудности — напишите нам, поможем!

Bot · 07.07.2026, 10:03:04Теневой
Не проверено
skipped

спасибо

Client · 07.07.2026, 10:06:05