← Back

Client: 47497

15 messages · 5 tickets · 12 batches

Ticket #1111831
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте! Не работает платформа, не зайти в личный кабинет

Client · 12.04.2026, 08:46:05

Client · 12.04.2026, 08:46:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 12.04.2026, 08:47:02Теневой
Ticket #2111959
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо! Все работает.

Client · 12.04.2026, 19:20:06
Ticket #3115254
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Отмените, пожалуйста, сегодняшнее занятие. Не сможем посетить

Client · 23.04.2026, 10:49:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 23.04.2026, 10:50:04Теневой
Ticket #4130317
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте! Пока сделаем перерыв.

Client · 13.06.2026, 08:45:09
skipped

Миша в лагере будет, мы передвигаемся постоянно. Сложно спланировать расписание и 2 раза в неделю это неудобно для нас сейчас

Client · 13.06.2026, 08:51:06
skipped

Нет, 90 минут индивидуально это много. Может можно 1 раз в неделю 45 минут?

Client · 13.06.2026, 08:57:04
skipped

А можно разовые уроки брать? У нас не получится ни один полный месяц

Client · 13.06.2026, 09:10:07
skipped

Миша с 6 по 10 июля в лагере Потом с 15 июля по 4 августа

Client · 13.06.2026, 09:11:05
skipped

Мы пока отложим. Возможно в августе подключимся

Client · 13.06.2026, 16:43:04
Ticket #5131017
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день! Потому что мы решили сделать перерыв. Миша дома решает задачи еще под нашим контролем.

Client · 16.06.2026, 07:28:06
skipped

Я не огурцы сказать, на сколько заморозка нам нужна. У Миши операция в августе. Мы будем смотреть по ситуации.

Client · 16.06.2026, 07:33:06
skipped

Нам удобнее потом подключиться

Client · 16.06.2026, 07:53:04