Client: 47167
19 messages · 4 tickets · 14 batches
Нужно понять нам, как пройти пропущенные уроки. Ребёнок был в, санатории
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
А как в личный кабинет попасть?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Странно, что 3. Его не было месяц. 30.04 и 07. 05 стоит как пройденный урок, но его не было в городе. Могу выписку скинуть с санатория, что вернулись 10 го. А 14го не смог зайти из-за отсутствия доступа к тг.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
И что такое за пункт: Платная отмена - 2. Это что значит?
И где эти уроки посмотреть? Я не разобралась. Нажимаю на окошко там либо пройден, либо нет. Другой информации нет
время, когда он находился на лечении как вообще отрабатывается? Вижу раздел: Компенсация по здоровью - это что значит?
Здравствуйте, ответа на это нет.
На это тоже, платной отмены - 3. Что это?
????
Также с 23го июня до конца лета Богдан будет в лагере на юге, без возможности заниматься. Как это время заморозить?
Через личный кабинет заморозить нет возможности. Лимит 0 указан. А при оформлении абонемента я сразу говорила, что уедет на лето ребёнок.
Здравствуйте, да, эти дни не было. В любое время по 22е включительно. Далее уезжает в лагерь
Да верно
Здравствуйте
Завтра уезжает
Благодарю