Client: 46608
29 messages · 6 tickets · 19 batches
Добрый день. Давайте перенесем на другой день. У нас с интернетом проблемы уже не первый раз
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Хорошо!
Можно сегодня. Можно раньше
В 20:15 давайте
Добрый день. Сегодня будет занятие?
Я так понимаю будет перенос занятия?
Дочь зашла по ссылке
Сидит онлайн
Вышлите ссылку в курсе в чате с преподавателем
У нее нет доступа к телеграм На сообщения в чате курса он ей не отвечает
Почему так?
И я заметила, что уроки стали короче. Тоже почему так?
Ссылки пока нет
Хорошо
Ссылку пришлите ей в чат на платформе. У Софии нет телеграмма на компьютере.
Так он ей ни разу в чате и не ответи. Поэтому вам и пишу. Когда заканчивается курс? У нас там были еще бонусные уроки. Хочу запланировать время.
Сколько бонусных уроков было добавлено?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Я вижу в личном кабинете что проведено 28 уроков. По программе у Софии 36 уроков должно быть, как заявлено в оффере. 4 четверти по 9 уроков в записи и 9 уроков с преподавателем. Плюс на старте Софу не сразу подключили и обещали добавить урок в конце и еще ближе к концу два урока дополнительных. То есть три урока дополнительных. 36 уроков с преподавателем не прошли, учитывая еще новогодние каникулы и отпуск преподавателя. Объясните почему вы завершили курс не проведя все заявленные занятия?
Печально что мне приходится поднимать все переписки, чтобы что-то еще доказывать.
Добрый день. 1 января тоже не было уроков. Посчитать все можно по неделям. В общем - 25 и 02 два урока, ок. Это уже больше похоже на правду
Добрый день. У Софии осталось еще одно занятие 02.07. Почему она отчислена?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Спасибо, что сообщили, Ваш запрос принят и будет передан Вашему персональному менеджеру для оперативного решения 🙏
Вот в переписке дополнительный урок