← Back

Client: 46201

32 messages · 9 tickets · 25 batches

Ticket #1126984
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

здравствуйте, пришло уведомление о начале занятий, а мы же говорили про будний день летом

Client · 02.06.2026, 11:16:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 02.06.2026, 11:17:02Теневой
Не проверено
skipped

это было в течение года, потом мы договорились летом по средам

Client · 02.06.2026, 11:49:06
skipped

я не помню, по моему через консультанта согласовывали

Client · 02.06.2026, 12:34:05
skipped

здравствуйте, можно со следующей недели?ребенок в отъезде

Client · 03.06.2026, 07:38:06
skipped

здравствуйте, в среду часов в 12,13

Client · 07.06.2026, 17:42:09
skipped

хорошо, а четверг?

Client · 08.06.2026, 14:03:05

или среда 11?

Client · 08.06.2026, 14:03:05
skipped

или можно где то расписание полины посмотреть?

Client · 08.06.2026, 14:06:05
skipped

да, давайте. Как раз будет время вспомнить материал, спасибо

Client · 10.06.2026, 07:56:05
Ticket #2129445
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

здравствуйте, не могу зайти на платформу на компьютере. Интернет работает

Client · 10.06.2026, 13:08:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 10.06.2026, 13:09:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.06.2026, 13:09:05Теневой
Не проверено
skipped

здравствуйте, да получилось, спасибо

Client · 10.06.2026, 14:33:06
Ticket #3131112
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Здравствуйте, прошу отменить урок завтра, у Пети подтвердилась ветрянка ((( температурит

Client · 16.06.2026, 11:43:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 16.06.2026, 11:44:02Теневой
Не проверено
Ticket #4131134
classifiedUNKNOWN 90%

спасибо большое, передайте пожалуйста извинения Полине

Client · 16.06.2026, 12:09:05
Ticket #5134456
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой урок практический нужно делать к последнему занятию?

Client · 28.06.2026, 19:05:07
Ticket #6134589
classifiedUNKNOWN 85%

здравствуйте, а leonardo.ai тоже недоступно теперь? в каком редакторе можно выполнить задание урока NT d01 ?

Client · 29.06.2026, 13:15:08
Ticket #7134873
classifiedUNKNOWN 80%

да, оказалось что работает) у Пети еще был вопрос по дз в скретч, можно будет завтра уточнить у Полины?

Client · 30.06.2026, 15:54:04
Ticket #8134965
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Здравствуйте, Петя зашел по ссылке в 11, но пока никого нету. Не было отмен?

Client · 01.07.2026, 08:10:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 01.07.2026, 08:11:05

Приносим извинения за неудобства — понимаем, как это неприятно. Спасибо, что сообщили, Ваш запрос уже направлен на проверку Вашему персональному менеджеру, и мы свяжемся с вами в ближайшее время 🙏

Bot · 01.07.2026, 08:11:05Теневой
Не проверено
skipped

Client · 01.07.2026, 08:12:03
skipped

сегодня?

Client · 01.07.2026, 08:14:06
skipped

в максе вроде еще можно при выключенном интернете

Client · 01.07.2026, 08:15:09
skipped

у нас есть педагог, когда выключают интернет- они из ктолка подсоединяются в максе

Client · 01.07.2026, 08:17:06
skipped

Здравствуйте, Петя делает урок, где нужно сделать анимацию в scratch, но в его версии нету опции «поделиться», а если сохранить проект, его потом не открыть. Подскажите пожалуйста что можно сделать

Client · 02.07.2026, 11:48:06
skipped

Client · 02.07.2026, 12:11:52
skipped

еще хотела уточнить, можно ли открыть доступ к прошедшим урокам для выполнения дз по ним

Client · 02.07.2026, 12:22:05
skipped

так делали и в итоге проект не сохраняется

Client · 03.07.2026, 08:18:05
Ticket #9135681
classifiedUNKNOWN 90%

спасибо, так тоже пробовали , не выходит. Думаю дело в версии Скрэтч, тогда у Полины уточнит Петя на уроке.

Client · 03.07.2026, 15:24:05