Client: 46193
13 messages · 3 tickets · 11 batches
Да, спасибо, разобрались, вроде говорит, что всё открылось. Еще я смотрю, что он на старой платформе открывает, ему сказали, что надо на новую перейти, не подскажите как это сделать?
Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите «Кэшированные изображения и файлы» → нажмите «Удалить данные». После этого обновите страницу. Если не поможет — напишите нам, разберёмся вместе! 🛠️
Добрый, скажите, ребенка в июне не будет на связи, можно ли включить ему заморозку на этот период, нам так посоветовал его преподаватель.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
да, он вернется только 30го, поэтому с первого же выходного (5го июля) можно возобновлять, и на июль можно ему сделать не через выходной, а поставить урок на каждую неделю, если это возможно.
спасибо
Добрый! Хотел бы обсудить возможные варианты обучения своего ребенка - проблема в том, что обучение уроками с преподавателем ему как то не зашло, не смотря на то что мы пытались подстроиться под него со всех сторон, т.е. я хочу сказать, что эта проблема не со стороны преподавателя, а с его. Поэтому, возможен ли такой вариант, что не смотря на то что у него еще остались уроки, отменить их совсем, и если я правильно понял, то доступ к обучающим материалам у него всё равно остается и после обучения, просто не будет поддержки со стороны проверяющих и преподавателей. Поэтому, если возможно, давайте отменим все оставшиеся уроки, а пройти и освоить оставшийся материал я с ним попробую уже самостоятельно.
Добрый. Скажите, а по окончанию лета у него останется доступ к учебным материалам или он пропадет? я могу ошибаться, но вроде как на его тарифе доступы к материалам у него должны остаться после окончания срока обучения.
а можно уточнить точно до какого времени будет доступ к материалам и есть ли какая то возможность сохранения обучающих материалов?
понятно, можно тогда уточнить сколько дней еще осталось заморозки?
да, поэтому и хочу уточнить - она еще действует, и когда закончится. проблема в том, что он сейчас не дома и домой вернется только после 16 августа.
если это можно, то - да
спасибо!