← Back

Client: 45849

24 messages · 3 tickets · 21 batches

Ticket #1115108
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! У нас сегодня сбой произошёл и мы не могли связаться с Натальей Осиповной. Можно перенести занятия на завтра или послезавтра

Client · 22.04.2026, 17:32:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.04.2026, 17:33:04Теневой
Не проверено
skipped

Осиповна Наталья Викторовна

Client · 22.04.2026, 17:36:05
Ticket #2125367
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Я хотела спросить . у нас остались занятия но мы с 1 июня по 16 августа хотим уйти на каникулы. Как можно это сделать?

Client · 27.05.2026, 17:04:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 27.05.2026, 17:05:06Теневой
Не проверено
skipped

Пока не могу точно сказать

Client · 28.05.2026, 05:58:07
skipped

Август покажет

Client · 28.05.2026, 05:59:05
skipped

Да конечно

Client · 28.05.2026, 06:02:08
skipped

Если я откажусь от абонемента нам не дадут каникулы? Я пока точно не могу сказать

Client · 28.05.2026, 06:45:07
skipped

Меня устраивала рассрочка при оплате раз в месяц , будет ли такая же возможность оплаты?

Client · 28.05.2026, 06:49:26
skipped

На 24 недели можно взять

Client · 28.05.2026, 07:24:05
skipped

После того как закончится на этот год абонемент

Client · 28.05.2026, 07:25:06
skipped

Да конечно

Client · 28.05.2026, 07:35:05
skipped

Только я не понимаю как будет проходить оплата, если у меня за тот снимают каждый месяц а за другой с какого периода будут снимать . и не будет ли оплата задваиваться

Client · 28.05.2026, 07:36:05
skipped

Простите но мне всё равно не понятно. Мы уйдём на каникулы у меня будет сниматься оплата ещё 2 месяца за этот абонемент который мы брали 🤷‍♀️ а когда начнут снимать за новый?

Client · 28.05.2026, 07:50:05
skipped

Тогда у меня будут снимать два раза в месяц по 10 т. Меня пока так не устраивает. Я тогда не буду брать абонемент.

Client · 28.05.2026, 07:52:04
skipped

А как можно посмотреть сколько осталось мне доплатить за эту рассрочку?

Client · 28.05.2026, 07:58:05
skipped

Спасибо большое, пока не готова. Можно нам оформить каникулы

Client · 28.05.2026, 08:27:14
skipped

Каникулы с 01.06 по 16.08

Client · 28.05.2026, 08:38:05
skipped

Доброе утро! Пока только каникулы

Client · 29.05.2026, 06:27:07
skipped

Нет, пока не получается по деньгам

Client · 29.05.2026, 06:29:06
Ticket #3126501
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста вопрос с каникулами решён? Нам можно спокойно до 16 августа отдыхать?

Client · 31.05.2026, 16:21:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 31.05.2026, 16:22:06Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо , спасибо большое.

Client · 31.05.2026, 16:24:07