← Back

Client: 45697

30 messages · 9 tickets · 13 batches

Ticket #197388
classifiedCOMPLAINT 85%

Здравствуйте, я еще думаю… оценка как была три у нее так три и выходит(((

Client · 28.02.2026, 08:04:31

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.

Bot · 28.02.2026, 08:05:07CRM ✓
Не проверено
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Можно до вечера подумать?))

Client · 28.02.2026, 08:35:09

Да, ребенку нравится

Client · 28.02.2026, 14:31:04

Продолжаем

Client · 28.02.2026, 14:32:04

12 недель

Client · 28.02.2026, 14:34:05

А можно ссылку на 24 недели, чтоб еще эволюция мышления курс в подарок

Client · 28.02.2026, 15:02:14

Оплатила в рассрочку.

Client · 28.02.2026, 16:15:13

Ну мне вот так написал банк

Client · 28.02.2026, 17:00:23
Ticket #2111180
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте, 10.04 ребенок не может присутствовать на занятии, прошу отменить урок.

Client · 09.04.2026, 21:06:04
Ticket #3117573
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно отменить урок завтра в 15.00

Client · 29.04.2026, 16:38:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.04.2026, 16:39:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #4119445
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно отменить урок на завтра , в 15.00

Client · 07.05.2026, 12:53:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.05.2026, 15:47:18Теневой
Не проверено
Ticket #5122962
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, прошу отменить занятие 21 мая, у Дианы экзамен в музыкальной школы в 16 часов.

Client · 20.05.2026, 11:52:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.05.2026, 11:53:01CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 20.05.2026, 11:59:04
Ticket #6129490
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно отменить уроки на 11 и 12 июня.

Client · 10.06.2026, 14:48:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.06.2026, 14:49:02Теневой
Не проверено
Ticket #7131761
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Здравствуйте, почему-то нет преподавателя на уроке…

Client · 18.06.2026, 12:04:06

Client · 18.06.2026, 12:04:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 18.06.2026, 12:05:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 18.06.2026, 12:05:03Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте, нет преподавателя на уроке

Client · 18.06.2026, 12:06:04
skipped

Уже начался урок

Client · 18.06.2026, 12:16:04
skipped

Спасибо, пока нет

Client · 18.06.2026, 12:19:04
Ticket #8132157
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Здравствуйте, можно ли передать нашему учителю, чтобы она не вперед темы проходила, на 8 класс, а наоборот, все пробелы восполняла начиная с 5 класса. И по возможности в конце урока задачку на логику решали бы с Дианой. Тоже не очень сложную, чтобы у ребенка самооценка не падала ниже плинтуса.

Client · 19.06.2026, 14:56:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 19.06.2026, 14:57:04Теневой
Не проверено
Ticket #9135306
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, прошу отменить уроки сегодня и завтра у Дианы.

Client · 02.07.2026, 11:02:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 02.07.2026, 11:03:06CRM ✓
Не проверено