← Back

Client: 44063

50 messages · 15 tickets · 33 batches

Ticket #195278
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Прошу отметить сегодняшний урок. Необходимо посетить врача

Client · 19.02.2026, 07:07:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 19.02.2026, 07:08:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #2114098
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,прошу отменить занятие на сегодня. Заняли в школе на мероприятии ,не успеем вернутся .

Client · 20.04.2026, 10:10:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.04.2026, 10:11:04Теневой
Не проверено
Ticket #3114099
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 20.04.2026, 10:13:05
Ticket #4116841
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте,подскажите ,будет ли занятие 11 мая ?

Client · 27.04.2026, 12:48:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 27.04.2026, 12:49:03Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN 90%

Спасибо

Client · 27.04.2026, 12:50:05
Ticket #5117397
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте,занятия проходят хорошо,ей нравится ,но пока продлевать не будем .

Client · 29.04.2026, 08:55:06
Ticket #6120406
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,прошу отменить занятие. Вчера поставили в это время выступление 🤦 вообще без выходных остались .

Client · 11.05.2026, 05:16:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 11.05.2026, 05:17:03Теневой
Не проверено
Ticket #7125413
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,прошу отменить на сегодня занятие,поставили на сегодня выступление 🤦 началась пора гастролей .

Client · 28.05.2026, 05:35:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.05.2026, 05:36:05Теневой
Не проверено
Ticket #8126681
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Прошу прощения связь только появилась ,у нас продлили запись песни на студии . Не успеем приехать.

Client · 01.06.2026, 11:33:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 01.06.2026, 11:34:02Теневой
Не проверено
Ticket #9127406
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте,в связи с предстоящим большим концертом завтра нам поставили дополнительную репетицию на 16:30 ,не сможем быть на уроке 🤦

Client · 03.06.2026, 14:18:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 03.06.2026, 14:19:03Теневой
Не проверено
Ticket #10127430
classifiedUNKNOWN 100%

Буду стараться

Client · 03.06.2026, 15:47:04
Ticket #11128641
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,ну вот ,мы опять не успеваем ,задерживают на тренировки 🤦🤦🤦

Client · 08.06.2026, 11:36:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 08.06.2026, 11:37:04Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо, простите,у нас сейчас сложный график

Client · 08.06.2026, 11:38:03
Ticket #12132777
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Я сижу уже пол часа учителя нет

Client · 22.06.2026, 12:30:10

Перезвонила по ссылке несколько раз

Client · 22.06.2026, 12:30:10

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 22.06.2026, 12:31:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 22.06.2026, 12:31:03Теневой
Не проверено
skipped

Учитель вышел на связь . У неё были проблемы со связью . Договорились о переносе занятий на завтра

Client · 22.06.2026, 12:32:05
Ticket #13133651
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте,бот прислал сообщение что урок начался ,так у нас сегодня с 16 часов

Client · 25.06.2026, 12:13:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 25.06.2026, 12:14:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Client · 25.06.2026, 12:15:06
skipped

Посмотрите время 15:07,15:11

Client · 25.06.2026, 12:16:04

Видимо да

Client · 25.06.2026, 12:16:05
skipped

Какой ответ от учителя?

Client · 25.06.2026, 13:03:04

Теперь мы её ждём

Client · 25.06.2026, 13:03:04
skipped

Прошу поменять нам учителя ,уже не первый раз переносы и задержки по её причине

Client · 25.06.2026, 13:05:05
skipped

Мы можем пересмотреть график и присоединится к другой группе

Client · 25.06.2026, 13:06:04
skipped

Так понимаю на сейчас занятия вы отмените ?

Client · 25.06.2026, 13:07:08
skipped

Понимаю всякое бывает. Чуть позже в течение дня напишу график .

Client · 25.06.2026, 13:08:04
skipped

Спасибо. Доброго дня

Client · 25.06.2026, 13:11:05
Ticket #14134428
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,прошу прощения что не списалась с вами ранее,я в положении и иногда выпадаю из жизни. Расписание в понедельник: 15-20 часов ,вторник целый день свободный ,среда 10-13 ,четверг свободный целый день.

Client · 28.06.2026, 15:41:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.06.2026, 15:42:02CRM ✓
Не проверено
skipped

В понедельник вы нам поставили урок ,но с данным преподавателем мы отказались заниматся ,ранее с вами обсуждали.

Client · 28.06.2026, 15:42:04
skipped

Спасибо

Client · 28.06.2026, 18:11:06
Ticket #15136066
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте,у нас временные трудности с ноутбуком ,пыталась их решить ,но смогу только после 11 июля. Дело в том что Забава уехала заграницу ,а ноутбук остался дома ,его ей смогу привезти только после 11-го.

Client · 05.07.2026, 15:13:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 05.07.2026, 15:14:02Теневой
Не проверено
skipped

Вторник и четверг нам не подходит поставили на это время логопеда . И было бы просто замечательно,если занятия будут в районе 9-10 утра.

Client · 05.07.2026, 15:15:05
skipped

Здравствуйте,вторник не можем у нас там стоит логопед

Client · 06.07.2026, 10:48:06
skipped

Всё кроме ы логика и четверга

Client · 06.07.2026, 10:49:04
skipped

Два дня подряд не эффективно

Client · 06.07.2026, 14:52:04
skipped

Да

Client · 06.07.2026, 16:03:04
skipped

Суббота в 9:00

Client · 07.07.2026, 17:17:05