← Back

Client: 43503

26 messages · 8 tickets · 17 batches

Ticket #1126257
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Отменила урок с 31.05, он почему-то не перенёсся, должно остаться 3, а осталось 2?

Client · 30.05.2026, 12:57:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.05.2026, 12:58:06Теневой
Не проверено
Ticket #2126853
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, у нас ещё есть бонусные занятия. Мы сможем их активировать в сентябре?

Client · 02.06.2026, 06:00:23

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.06.2026, 06:01:05Теневой
Не проверено
Ticket #3126873
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Client · 02.06.2026, 06:44:04

Мнемотехника 10 занятий

Client · 02.06.2026, 06:44:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.06.2026, 06:45:03Теневой
Не проверено
skipped

т.е. платформа у меня останется доступной после окончания курса по скорочтению?

Client · 02.06.2026, 06:45:06

И я смогу в удобное для ребёнка время записать его?

Client · 02.06.2026, 06:45:06
Ticket #4127952
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, уточните ещё раз осталось занятие 7.06 и ещё какого?

Client · 05.06.2026, 16:00:31

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 05.06.2026, 16:01:06Теневой
Не проверено
skipped

Просто сейчас кнопка войти на урок не активна.

Client · 05.06.2026, 16:02:08
skipped

И в кабинете родителя я не вижу оставшихся уроков

Client · 05.06.2026, 16:03:06
skipped

А как так получилось, почему они обнулились? 30 оставалось 2 урока, сейчас нет. Мы не занимались с 29.05, с 31.05 я переносила урок заранее

Client · 05.06.2026, 16:10:07
skipped

Кнопка не активна

Client · 05.06.2026, 16:13:05

не можем

Client · 05.06.2026, 16:13:05
Ticket #5128473
classifiedMISSING_TRAINER 90%

У нас нет преподавателя на уроке

Client · 07.06.2026, 16:11:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 07.06.2026, 16:12:04Теневой
Не проверено
skipped

Поняла

Client · 07.06.2026, 16:16:06
skipped

Добрый день, пока не будем. Может позже выберем какое-то другое направление

Client · 09.06.2026, 06:51:07
Ticket #6128824
classifiedUNKNOWN 100%

Сейчас ребёнок читает нормально, нет смысла продлевать

Client · 09.06.2026, 06:54:05
skipped

Пришлите стоимость по математике и по скорочтению, в группах

Client · 09.06.2026, 07:03:05
skipped

Добрый день, хорошее предложение, но пока не погасили рассрочку за предыдущее обучение

Client · 10.06.2026, 08:43:07
Ticket #7129642
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, можете перенести занятие с 12.06 на 19.06 ? У ребёнка завтра выступление, боюсь не успеем вернуться.

Client · 11.06.2026, 07:28:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 11.06.2026, 07:29:02Теневой
Не проверено
Ticket #8129643
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо, пока нет

Client · 11.06.2026, 07:32:04