Client: 42795
38 messages · 6 tickets · 7 batches
Ребенок на уроке, что случилось ?
Почему приходит в минуту начала урока - урок отменен????
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
За такие отмены бонусный урок как минимум начисляют. Ребенок как сумасшедший со школы бежал чтоб не опоздать
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.
Здравствуйте, по цене выше той, что я платила я продевать точно не буду. Сейчас есть какие то акции?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. У нас действует реферальная программа: пригласите друга и получите скидку на следующий урок. Подробности можно узнать у вашего менеджера.
Не 12 недель, а количество уроков?
„Да Ольга эти условия только для вас +4 бонусных урока скоро пришлю ссылочку на оплату“
Плюс также 4 бонусных урока. Не 2, а 4.
Возможно к 8 марта будут более лучшие предложения, с бОльшим количеством бонусных уроков, либо с брлеее лучшей скидкой?
Вы скиньте предложение, после чего я вам отвечу. Вы не ответили, к 8 марта не будет дополнительных скидок? Обычно любые школы делают к 8 марта спец предложения
Что за курс триз и курс мнемотехники ?
Что за курс мнемотехники?
Вы же сказали 20% к 8 март?
Напишите по каким дням в время проходят эти курсы
Скиньте ссылку на просто скорочтение на оплату .
Я в субботу не встаю в 6 утра чтоб оплатить занятия по ссылочке
Я оплачу чуть позже
Завтра с утра.
Конец месяца это что означает? Надо все бросить и в течении 24 ну или 6 часов срочно оплачивать скорочтение?)
Я же спрашивала при оплате позавчера какие будут скидки к 8 марта?
Недовольство логично - зачем заставлять клиента скорее оплачивать, когда к 8 марта есть дополнительные бонусы?
Далее сегодняшнее занятие к абонементу верните. 23 минуты технических сбоев и перезапусков системы не являются полноценным занятием , даже если тренер хотела добавить эти минуты к следующему уроку
В прошлый раз занятие отменили в секунду начала урока, в этот раз опять проблемы - дважды ребенок бежит со школы скорее домой чтоб успеть в обеденный перерыв на ваше занятие!
Занятие пожалуйста верните на абонемент сегодняшнее
Курс на сколько расссчтан ? По времени?
Это группы?
По каким дням / время?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Здравствуйте, перенесите пожалуйста сегодняшнее и занятие в эту пятницу в конец абонемента
У меня вчера опять не получилось это сделать в онлайне!
Вы же завтрашний урок также перенесли в конец абонемента?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
У меня это не получается, перенесите пожалуйста в конец абонемента!