Client: 42732
33 messages · 4 tickets · 7 batches
Добрый день!
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
У меня встречный вопрос, мы прошлое занятие отменили и оно не перенеслось а как будто списалось. Почему так?
Ну наш преподаватель тоже несколько раз так отменяла
Что мы в момент урока понимали что его не будет
Как то это нечестно
Ну мне об этом никакие уведомления не приходили
И мы это узнавали во время занятий, в какие то разы было уведомление типо за 30 минут
Вот пример
Уведомление пришло в 16:21
У нас урок в 17
(12 по москве)
Уведомление за 39 минут до урока
Спасибо!
А вы можете проверить может эти уведомления как то не корректно приходят?
Добрый день! Напишите пожалуйста какие есть варианты абонементов на занятия
Хотим продолжать в таком же графике
24 ак ч нам много
В прошлый раз я покупала 8
Да пожалуйста
Да
Здравствуйте! Почему нам опять урок отменяют за 1 час до начала?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Это происходит регулярно
Вот честно надоело уже
Я об этом уже сюда писала
Что все время отмены прям непосредственно до урока
Я хочу иметь возможность планировать свой день
Добрый день! Я хочу отменить сегодняшнее занятие
Но не могу найти ссылку на личный кабинет
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.