← Back

Client: 42688

21 messages · 7 tickets · 12 batches

Ticket #1112265
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Мы посмотрели по расписанию, давайте попробуем воскресенье

Client · 14.04.2026, 00:06:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 14.04.2026, 00:07:03Теневой
Не проверено
Ticket #2113838
error

Добрый день! Настя заболела 😭, не сможет сегодня занятие посетить((

Client · 19.04.2026, 10:08:07
Ticket #3116542
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Добрый вечер! Настя всё ещё болеет. Простите пожалуйста, но присутствовать сегодня не сможет. Из-за нестабильной работы телеграмм не смогла вовремя отменить занятие.

Client · 26.04.2026, 10:28:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 26.04.2026, 10:29:04Теневой
Не проверено
Ticket #4116543
classifiedUNKNOWN 100%

Да, конечно!

Client · 26.04.2026, 10:30:10

Спасибо

Client · 26.04.2026, 10:30:10
Ticket #5124194
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! Настя сейчас на выезде с классом в честь окончания года и не успевает вернуться к началу урока!.. можно ли перенести?

Client · 24.05.2026, 09:35:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.05.2026, 09:36:02CRM ✓
Не проверено
skipped

А что делать, если дети опаздывают? Они должны были уже вернуться, но я понимаю, что мы не успеем до 19 до дома доехать

Client · 24.05.2026, 09:38:05

Урок в 19 начинается

Client · 24.05.2026, 09:38:05

Это наше местное время

Client · 24.05.2026, 09:38:05
skipped

Получается, это занятие проведут я в другое последующее воскресенье?

Client · 24.05.2026, 09:48:06
skipped

Хорошо, спасибо 🙏

Client · 24.05.2026, 09:52:04
Ticket #6124232
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Мне пишет преподаватель, что урок начался, ее не предупредили?

Client · 24.05.2026, 11:06:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 24.05.2026, 11:07:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Client · 24.05.2026, 11:08:14

Я не могу этого сделать

Client · 24.05.2026, 11:08:14
Ticket #7125578
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли оставшиеся занятия перенести на август?

Client · 28.05.2026, 12:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.05.2026, 12:08:09Теневой
Не проверено
skipped

Да, пожалуйста, у Насти сейчас выездной пленэр, пока не до математики!..

Client · 28.05.2026, 12:41:03