← Back

Client: 40830

45 messages · 8 tickets · 36 batches

Ticket #1111608
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте! Нет, получила только сейчас. Как вы все, наверное, знаете, сейчас перебои в работе ТГ, без впн сообщения невозможно прочитать. Я очень расстроена отношением вашей школы к клиентам

Client · 11.04.2026, 11:47:05

Попросила на электронную почту прислать - тишина, ни один телефонный номер не отвечает, автоответчик или сброс

Client · 11.04.2026, 11:47:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 11.04.2026, 11:48:03Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Очень хорошо, мне с утра мама Феликса звонила и просила помочь😵‍💫 Спасибо Вам за обратную связь

Client · 11.04.2026, 12:21:04
Ticket #2115982
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Евы завтра не будет на занятии, не успеваем

Client · 24.04.2026, 12:51:05
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Спасибо 🙏🏻

Client · 24.04.2026, 13:03:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.04.2026, 16:44:03Теневой
Не проверено
Ticket #3116104
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Попросили передать, что Селезнев Феликс завтра тоже пропустит занятие

Client · 24.04.2026, 16:43:05
skipped

Занятие по скорочтению в 12.00, тренер Валентина

Client · 24.04.2026, 16:46:06
Ticket #4123544
classifiedUNKNOWN 100%

МАТРИУС6

Client · 21.05.2026, 18:54:06
skipped

А какой тариф сейчас у Евы подходит к концу?

Client · 22.05.2026, 14:00:49
skipped

И если второму ребенку подключить направление по скорочтению будет ли дополнительная скидка ( по нашей рекомендации у вас уже занимается Селезнев Феликс)

Client · 22.05.2026, 14:02:08
skipped

А если 2 групповых абонемента оформить : для Евы и для Саввы (младший брат Евы) то цена не меняется?

Client · 22.05.2026, 15:13:05
skipped

И еще вопрос, в прошлом году я оформляла рассрочку, сейчас такое возможно?

Client · 22.05.2026, 15:14:06
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 22.05.2026, 15:17:06
skipped

Здравствуйте! Получается на 96 ч стоит сейчас 67 921 руб, а 2 абонемента по 48ч выйдут на 62 640 руб, правильно понимаю?

Client · 23.05.2026, 09:36:06
skipped

Или 96 ч за 50 312 руб, я запуталась 🤣🫣 У Евы и Саввы родители одни и те же:))))

Client · 23.05.2026, 09:39:06
skipped

А до какого числа акция эта продлится?

Client · 23.05.2026, 09:43:06
skipped

Так выгоднее будет, конечно

Client · 23.05.2026, 09:44:07
skipped

Савве будет 7 лет 31 июля, в сентябре идет в 1 класс, буквы знает, читает по слогам, но лучше на пробное занятие записать и посмотреть.

Client · 23.05.2026, 09:49:07
skipped

А индивидуальные занятия по какой цене?

Client · 23.05.2026, 09:50:06
skipped

Да, московское время

Client · 23.05.2026, 10:19:05
skipped

В воскресенье подходит. А занятие 45 минут? У Евы 12.00-13.20

Client · 23.05.2026, 10:24:05
skipped

Понятно

Client · 23.05.2026, 10:29:07
skipped

Завтра можно Савве на пробное занятие провести?или сегодня вечером?

Client · 23.05.2026, 10:30:06
skipped

Хорошо 👌🏻 после пробного занятия будем уровень знать и группу. Индивидуально для Саввы и группу для Евы не потяну финансово, к сожалению

Client · 23.05.2026, 10:42:06
skipped

Большое спасибо 🙏🏻

Client · 23.05.2026, 10:50:04
skipped

Здравствуйте! Во сколько у Саввы завтра пробный урок? И ссылка на урок сюда придет?

Client · 30.05.2026, 09:07:09
skipped

Отлично, спасибо

Client · 30.05.2026, 09:17:05
skipped

Здравствуйте! Савва позанимался в группе, все хорошо. Будем оформлять абонемент на 96 ак.ч и делить на Еву и Савву

Client · 31.05.2026, 11:06:06
skipped

Сразу оплачу

Client · 31.05.2026, 11:13:12
skipped

Client · 31.05.2026, 12:04:05
skipped

Спасибо 🙏🏻

Client · 31.05.2026, 12:18:07
skipped

Спасибо за помощь и Вам прекрасного лета!

Client · 31.05.2026, 12:37:05
Ticket #5127104
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте! У Саввы сегодня не будет занятия в 20.00?

Client · 02.06.2026, 17:12:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 02.06.2026, 17:13:03Теневой
Не проверено
skipped

Все отключились 🤷🏻‍♀️

Client · 02.06.2026, 17:16:32
Ticket #6128393
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, логин и пароль для Саввы, не могу найти

Client · 07.06.2026, 10:48:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.06.2026, 10:49:02Теневой
Не проверено
skipped

Благодарю 🙏🏻

Client · 07.06.2026, 12:03:04
Ticket #7136438
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Евы Селезневой не будет на занятиях 11 и 18 июля, уезжает в лагерь

Client · 07.07.2026, 07:36:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.07.2026, 07:37:03Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 07.07.2026, 07:39:04
Ticket #8136649
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Савва Селезнев сегодня не успевает на занятие в 20.00

Client · 07.07.2026, 16:51:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.07.2026, 16:52:02Теневой
Не проверено