← Back

Client: 40578

31 messages · 6 tickets · 9 batches

Ticket #198484
classifiedUNKNOWN 100%

Весна

Client · 03.03.2026, 11:50:08
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно сегодня занятие перенести. Матвей недомогает. Нужно восстановиться.

Client · 03.03.2026, 14:54:09

А куда это писать?

Client · 03.03.2026, 15:04:31

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.04.2026, 15:33:07Теневой
Не проверено
Ticket #2111437
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, сегодня непредвиденная ситуация - у машины тормоза сломались, в срочном порядке машину чинили. В течении часа будем только забирать из ремонта. Вообще из головы вылетела информация о занятии. К сожалению, к 20 ч ещё не будем дома. Перенесите, пожалуйста, занятие 🙏

Client · 10.04.2026, 15:32:07
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Огромное спасибо за понимание ситуации 🙏🙏🙏

Client · 10.04.2026, 16:16:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 21.04.2026, 16:32:05Теневой
Не проверено
Ticket #3114683
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте, перенесите, пожалуйста, сегодняшнее занятие. Матвей себя очень плохо чувствует.

Client · 21.04.2026, 16:31:05
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте, перенесите, пожалуйста, сегодняшнее занятие. Матвей себя очень плохо чувствует.

Client · 21.04.2026, 17:00:30

Вам тоже сейчас справки нужно предоставлять?

Client · 21.04.2026, 17:06:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 23.04.2026, 19:14:04Теневой
Не проверено
Ticket #4115694
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте, Матвея не будет завтра тоже на занятии. Справка будет на следующей неделе за 2 пропущенных урока этой недели.

Client · 23.04.2026, 19:13:05

Вышлите, пожалуйста, условия пропуска занятий. Раньше был личный кабинет. Теперь его нет

Client · 23.04.2026, 19:13:05
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

У меня он не загружается

Client · 23.04.2026, 19:17:05

Отправьте, пожалуйста, ссылку

Client · 23.04.2026, 19:17:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 25.04.2026, 11:52:06Теневой
Не проверено
Ticket #5116297
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Апрель

Client · 25.04.2026, 11:51:06
skipped

Здравствуйте. Летние интенсивы больше интересны

Client · 25.04.2026, 11:58:06

И цену на продления хочу узнать (скорочтение)

Client · 25.04.2026, 11:58:07

Здравствуйте, прошу прощения за то, что пропала. Матвея сегодня на занятии не будет ещё

Client · 28.04.2026, 15:43:04

Подскажите, пожалуйста, по летним интенсивам стоимость

Client · 28.04.2026, 15:43:04

Скорочтение и английский

Client · 28.04.2026, 15:43:05
Ticket #6119669
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте, направляю справку об отсутствии Матвея.

Client · 08.05.2026, 08:01:06

Client · 08.05.2026, 08:01:06

Видела, что сегодня занятие, под конец которого будут подводиться итоги. Это очень здорово

Client · 08.05.2026, 08:01:06

Client · 08.05.2026, 08:01:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 08.05.2026, 08:02:04Теневой
Не проверено
skipped

У нас сейчас объявлена беспилотная опасность. Блокируют интернет второй день. Сейчас нахожусь в городе у родственников, и делаю у них работу, тк интернет у них есть. Дома интернета нет. Очень надеюсь, что во второй половине дня интернет будет. Как быть, если всё таки беспилотную опасность продлят и интернет не включат?

Client · 08.05.2026, 08:03:07

Работает мах, телеграм не работает

Client · 08.05.2026, 08:03:07
skipped

Хорошо, благодарю за понимание

Client · 08.05.2026, 08:05:07

Если интернет включат, я сразу напишу

Client · 08.05.2026, 08:05:07