Client: 40446

Здравствуйте!

Сегодня будет занятие?

Да, подключилась

Здравствуйте!

Дочка сказала, что курс по блендер у закончился

Мы бы хотели на этом уйти из школы

И Оля сказала, что преподаватель больше не будет в школе работать.

Здравствуйте!

Мы решили закончить на этом обучение в вашей школе

Презентация так и не пришла

Изначально только блендер ребенку был интересен, и он закончился

И тоже обещали домашнее задание на проработку дома, вообще ничего не было

Мне нужны документы для получения налогового вычета

И возврат средств за необработанные занятия

А как считается год, если мы учиться начали с июля? За два года или год оплаты?

Когда я спрашивала про перерасчет, мне говорили что пропорционально все рассчитывается

Специально уточняла, потому что знаю такую схему в фитнес-клубах

Что вдруг изменилось?

Меня обучение в вашей школе не интересует

И если вы мне не сделаете перерасчет, как было озвучено до начала обучения, я в суд вообще пойду

Вы не по программе обучали

Ребенок знания не получил, которые вы обещали

3 раза меняли учителя и каждый раз все с начала начиналось

Бред какой-то

Единственная школа у которой такой бардак!!!

Нельзя так работать

Ваша улыбка тут вообще не уместна

Мне плевать что там написано, я уточняла этот вопрос на пробном занятии, мне сказали рассчитывается все пропорционально

Значит вы еще и врете

В начале обучения ваш учитель просто занятия отменял и не приходил, это нормально вообще???

Пересчитывайте пропорционально и разойдемся по хорошему

Выполните все обязательства по договору обучения

Предоставьте материалы для самостоятельного изучения, соответствующие программе

И задания для самостоятельной проработки дома

Прошу ваше руководство предоставить объяснения по этому вопросу. Почему люди, которые консультируют клиентов, предоставляют заведомо ложную информацию

Нет, за пройденные уроки

Там тоже должны были быть задания на проработку и материалы для самостоятельного обучения

Где конкретно

Расскачите, как посмотреть?

Давайте вместе зайдем и посмотрим

Я пробовала это сделать, уроки не соответствовали тому, что проходит ребенок, домашних заданий не было

Сейчас вообще ничего не доступно

Расскажите, куда заходить? Где дом задания и дополнительные материалы?

Вы консультируетесь, как найти?))

Старое дз должно быть доступно

Не понимаю, почему нет

Вот так выглядит личный кабинет

Куда тут дальше, в видео совсем другая картинка

Где курсы все на замочках

Почему недоступно?

У ребенка было что-то странное на платформе с самого начало, и темы уроков, и курс не совпадал с тем, чем они занимались

Я хочу посмотреть, чем ребенок занимался год

Где это сделать

?

Где на платформе по вашему плану обучения отмечены уроки, которые прошел ребенок?

Вот примерно такие были задания

Потом вообще доступ к курсам пропал и больше не открывался

Выясните, что за ситуация

Ну вот у нас отмечалось вообще не пойми что

Хотелось бы просмотреть задания, раз это входит в программу обучения

И так же дополнительные материалы для самостоятельного изучения по пройденным темам

Ну исходя из ваших расчетов, придется учиться дальше

Я так понимаю, курс рассчитан на детей, которые в первый раз видят компьютер?

Ребенок уже второй год учится, все равно все с начала?

Можно какое-то более подробное описание по урокам получить?

вот отсюда?

Уточните еще, пожалуйста, кто учитель и есть ли еще другие группы

Добрый вечер!

Пришло сообщение 06.06.2026 мы встретимся на занятии IT (групповой)! Начало в 18:00 по МСК. Ваш тренер: Степанов Александр Павлович

Так кто у на с тренер??

Когда будут ответы по остальным вопросам?

Здравствуйте!

Ничего не понятно

Есть описание?

У этого тренера какое образование?

У вас квалифицированные педагоги?

То есть я правильно поняла, что через некоторое время тренер опять поменяется?

А программа та же останется?

Просто у Оли три раза менялся тренер и все три раза все начиналось заново

Следующий говорил, что то, что делал предыдущий, неправильно и нужно все переделывать

В итоге как делать анимацию ребенок так и не узнал, все закончилось на создании объектов

Только что вот такое сообщение пришло Уважаемый клиент, занятие по предмету "IT" "06.06.2026" отменено. Приносим свои извинения. По вопросам можно обратиться напрямую в чат с педагогом или в Клиентскую поддержку Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

По какой причине отмена?

Будет перенос или что?

Уважаемый клиент, занятие по предмету "IT" "13.06.2026" отменено. Приносим свои извинения. По вопросам можно обратиться напрямую в чат с педагогом или в Клиентскую поддержку Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

Что происходит вообще???

А занятия то почему отменились?

Когда они будут проходить?

А, поняла кажется. Степанов - это который блендер вел

А группа когда начинается?

Вы же сказали, что будет продолжение с теми же ребятами, они начнут со второго модуля

Тоже с середины месяца?

Это у всех отмена?

То есть отмена у всей группы?

Ок, тогда жду информации о начале занятий

И про дз и материалы к курсу по блендеру тоже очень жду

Так мне старые нужны, я ж объясняла вчера

По пройденным материалам

У нас на протяжении всего обучения был закрыт доступ, сначала был доступ к чему-то абсолютно не связанному с темами уроков, а потом вообще все закрылось и больше не появилось

Вчера скриншоты отправляла

Да мне не нужно ничего выставлять, мне нужно посмотреть, что было выставлено. И открыть доступ к дополнительным материалам для изучения по блендеру. Где все это? Этого не было

Хорошо, жду. Не забудьте только, пожалуйста

Здравствуйте! Материалы обещала предоставить школа, с не преподаватель. Предоставьте доступ к курсу по блендеру на платформе.

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Уважаемый клиент, занятие по предмету "IT" "13.06.2026" отменено. Приносим свои извинения. По вопросам можно обратиться напрямую в чат с педагогом или в Клиентскую поддержку Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

Что опять?

Вы точную дату начала занятий можете сказать???

Если вы в силу обстоятельств не можете это сделать, компенсирует чем-то другим. У Оли было 3 учителя и ни один не предоставил доступ к материалам и задание. Лысенкова до сих пор в школе работает, она замещала как-то о

У вас же есть программа обучения, есть уроки на платформе, которые открываются в определенной последовательности. Так просто дайте доступ, которые в свое время не дали. Я выше присылала скриншоты, что доступ был к другому курсу сначала,а потом вообще закрылся

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, где теоретические занятия смотреть по новому курсу?

Тут все закрыто

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Сейчас попробую

Все появилось, но вы сказали дети начнут со второго модуля, открыт первый

Увидела знакомые слова Tilda Figma... Это ребенок изучал и на пробном занятии, и на летних курсах в прошлом году. Ребята проект делали. Надеюсь будет что-то другое? Кто может ответить на этот вопрос?

Здравствуйте!

Учитель знает, кто у него в группе?

Ребенок подключился к занятию, учитель спросил кто она вообще такая и продолжил общаться с какой-то девочкой

На моего ребенка внимание не обращает

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Чит делать мой ребенок не понимает

Девочка эта ещё и матерится

Разберитесь в ситуации!!

Учитель сказал, что такого ученика нет у него в группе

И что занятия у него не отменялись и группа уже давно занимается

Сейчас то нам что делать??

Занятие возвращайте!!!

Пусть со мной руководство свяжется!

Да, 20.06 урок

Извините

Делайте разные ссылки)

Здравствуйте!

Оля не сможет присутствовать на уроке, она у бабушки в деревне, там глушат интернет, работает только макс

Можете отменить, пожалуйста?

?

Мы не планировали пропускать, это не от нас зависящая ситуация

Отмените, пожалуйста

Констракт и Тильду Оля проходила в прошлом году, повторять тот же материал не вижу смысла

Переведите ее в 4 четверть, где рассказывают новый для нее материал

Ребенку уже 14, насколько для нее этот курс подходит?

Для всех возрастов одинаковая программа?

На прошлом занятии проходили совсем другое, кстати

Пришлите подробное описание курса, не нашла в переписке

Никого кроме Оли на занятии в прошлый раз не было. Где обучается олина группа?

Когда будет ответ по моим вопросам?

Программу курса я запросила 5 июня, прошло 22 дня

Ваше время работы до 18:00, прошу ответить

У ребенка закрыт доступ к материалам второго урока

Как теорию посмотреть?

???

И где смотреть домашнее задание?

Вы в прошлый раз сказали теоретическая часть и домашнее задание будет к каждому уроку

Здравствуйте! Тут не появилось новых уроков

Только первый

Дз где посмотреть?

Вы говорили 45 минут теория, 45 минут практика и дз

Где эти батарейки находятся? У мня другой интерфейс

Это раньше так было, в прошлом году, сейчас все лругое

Вот такая картинка

А дальше уроки с теорией, но только один открыт, остальные закрыты

А второй где?

Уже два понедельника прошло

И где дз все таки искать?

И дальше теория

Это первое окно

Ничего похожего

Когда нажимаю тут на курс, сразу открывается окно блоки

Вот эти

По какой? Я вам скинула все окна, которые есть на платформе у меня. И они не такие, как в ваших инструкциях

Очень актуально!!! Ребенок на уроке проходит совсем другое

До тех пор, пока я не получу ответы на свои вопросы, мы продолжать обучение не будем!!!

А потом вы скажете снова, что ответственности ни за что не несёте, все вопросы к учителю

Первый раз такой бардак встречаю

Здравствуйте!

Поддержка тут работает?

Куда обращаться?

Вызов менеджера

Вызов менеджера

Здравстсвуйте!

Новые уроки на платформе так и не открылись

Прошу ответить на мои вопросы

А предыдущие дошли?

У меня ребенок учится уже второй год

Мне сказали, что обучаться будут не с самого начала

Вообще программа дублируется, просто все растянули по времени

Фигму и констракт Оля уже проходила

Я прошу ответить на вопрос, какой урок дети проходят на онлайн занятиях в соответствии с программой

Потому что ребенок сказал, ничего похожего в программе на их уроки нет

Можно четко и понятно дать ответы на эти вопросы

?

Я вообще не очень понимаю, что сейчас происходит и чему учится ребенок

Этот вопрос я задавала еще до начала обучения, в первом модуле знакомство с компьютером - это очень странно, учитывая, что ребенок учится второй год. Поэтому сказали, учиться ребята будут не с начала

Жду ответа

И программа тоже поменялась. Первый раз другую высылали. Как так получилось?

То есть в процессе обучения все может меняться у вас?

Почему тогда не открыты теоретические уроки?

И где дз?

Я про теорию вопросы уже неделю задаю, можно как-то побыстрее отвечать?

У меня сейчас открыт только первый урок второй четверти, и так уже третью неделю. Пишу об этом постоянно в этот чат. Если у вас тут проблемы со связью, сообщите другие средства связи

Пусть учитель выдаст дз по пройденным урокам!

Заморозьте дальнейшее обучение до решения моих вопросов

Курсы закончатся, дз и теории опять не появится и вы не будете как и в предыдущий раз нести за это ответственности

Меня такой вариант не устраивает

И вы не ответили на вопрос про курс, который предложили в качестве компенсации

У вас есть телефон службы поддержки?

Нет!

С какого урока начал учиться мой ребенок по вашей программе?

Подберите ребенку подходящую группу, где проходят то, что она еще не изучала. Третий раз фигму проходить ей вообще не интересно

Вы видите мои сообщения?

У вас есть чат в максе, раз тут у вас проблемы со связью?

На первом уроке делали объявление, на втором просто разговаривали, никакой практики не было

Мы не будем заниматься в таком режиме, теории нет, на практических занятиях что-то не по программе

Из группы Олю исключайте и подберите другую

28 июня очередной раз просила узнать по поводу теории, вы написали, что уточняете. Где ответ на вопрос?

Открепите Олю от этой группы

Мы тут не будем учиться, пока не будет понятной программы

Спасибо большое!

Так, сейчас получается оля опять не посмотрела теорию по уже пройденным материалам

По этому вопросу свяжитесь с педагогом и сделайте так, чтобы ребенок получил все, что полагалось по программе обучения

А именно теоретическая часть к 2 пройденным урокам

Также прошу выяснить, почему уроки не соответствуют программе обучения

Описание уроков из программы и то, что делали на уроке, я вам скинула

В теории у Оли открыт только 1 урок 1 модуля

Если сейчас последний, то теория у нее закрыта

Этот урок был открыт с самого начала обучения и новых не появилось

Также нет дз и я так и не поняла, как его смотреть. У меня нет того, что вы высылали в инструкциях

Картинки, как выглядит личный кабинет, я скидывала

Там только теория

Вы писали, что уроки по понедельникам открываются - вот ничего не открывается у нее

Кто уроки открывает?

По этому предложению задала вопрос, одинаковая ли программа для 6 лет и для 14

Где ее посмотреть? По каким дням и в какое время проходят занятия?

Где учатся дети из Олиной старой группы? Их там было много, на новом курсе продолжила заниматься одна Оля

Оля одна занималась на предыдущих уроках

На этот вопрос ответьте, пожалуйста

А этот курс про Триз тоже Дмитрий ведет?

Спасибо большое!

По каким дням занятия на этом курсе для олиного возраста если начинать с начала?