Client: 39711
72 messages · 12 tickets · 33 batches
Прошу ссылку на подключение для Виты отправить. Сегодня будет с другого устройства подключаться
Вита подключилась, ждем преподавателя
Нет
Преподавателя нет
Тренера нет
Завтра
В 15-30
По Мск ?
В 15
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.
Здравствуйте, Вита на конкурсе, не успевает к 19-00. Просим перенести занятие
Я написала
Здравствуйте, прошу перенести сегодняшнее занятие Зотеева Максимилиана
Есть возможность начать его в 12 по Мск?
Написала, но бот не дал выбора преподавателя. Моя дочь занимается нет с другим преподавателем и я не уверена тому ли ушло сообщение
Поняла, это время не подходит. Значит Макс будет сегодня по расписанию - в 18-00 по Москве (20-00 по Екатеринбургу), возможно немного опоздает, прошу преподавателя не отключаться
Прошу передать это преподавателю
И скинуть ссылку на подключение к уроку сюда
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте
Макс подключается, учителя пока не видит
Получилось
Выбрасывает из занятия
Здравствуйте, прошу перенести сегодняшнее занятие Виталины
Написала об этом в чат с преподавателями. Но не уверена, что его прочитали
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте, сколько осталось занятий ?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Т.е у Макса одно занятие осталось ?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Прошу позвонить мне в Макс
Здравствуйте, при приобретении абонементов обещали предоставить в подарок доступ к курсу по нейросетям, прошу отправить ссылку
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Прошу напомнить логин и пароль родительский
Здравствуйте
Преподавателя на уроке у Виталины нет
Здравствуйте, преподаватель закончил урок раньше времени. Сказав, что он укороченный
Поведение преподавателя странное
Вызов менеджера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Почему преподаватель Зотеева Максимилиана закончил урок раньше времени!!!???
Со слов сына, она находилась в состоянии измененного сознания
Максимилиану необходимо поменять преподавателя, на человека без вредных привычек. Подобные ситуации происходят не в первый раз.
Сегодняшний урок был сорван преподавателем. Прошлый урок был отменен преподавателем.
Преподаватель так больше и не появлялся на уроке. Максимилиан в связи с этим вышел из программы
У нас последнее занятие не состоялось, оно было сорвано преподавателем. Вы нам его не планируете восстановить ?
Вызов менеджера (ранний — отсутствие учителя)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Вы обязаны восстановить занятие до покупки нового абонемента, как с точки зрения закона, так и с точки зрения банальной клиентоориентированности
Приобретать абонемент до восстановления занятия и соответственно до того, как мы увидим нового преподавателя, мы не будем.
За подобного рода «неадекватное повеление» вашего преподавателя, клиентоориентированные организации не только восстанавливают посещение, а предоставляют компенсацию, в том числе морального вреда, оказанного ребенку - в виде бонуса.
В ближайшее воскресенье 05.07 проведет занятие новый тренер ?
Здравствуйте, учителя нет
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏
Да
Здравствуйте, какие пакетные предложения по персональным урокам есть? Для нас принципиально заниматься по сб или вск с 17 по Мск или позже. Максимилиан перешел в 6 класс. Важно, чтобы преподаватель был без вредных привычек (плачевный опыт с предыдущим преподавателем делает этот пункт обязательным).
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
У Ризиды Рамазановны педагогическое образование - преподаватель по математике ?
Со мной не связались
Здравствуйте
Важно, чтобы были закреплены день недели (сб или вск) и время не ранее 17-00 по Мск. Это можете гарантировать ?
Прошу ответить. Этот преподаватель будет за Максом закреплен?
Оплатить мы будем готовы только после согласования условий