Client: 38395
34 messages · 12 tickets · 17 batches
Здравствуйте! Не хочет заниматься. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть оплату неиспользованных занятий?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.
Здравствуйте! Спасибо!
Какие есть направления? На другого ребёнка можно перенести?
Здравствуйте! Лада не сможет сегодня позаниматься
Здравствуйте! Мы думаем над тем, чтобы продолжить заниматься с Анной чтением. Расскажите, пожалуйста, какие есть варианты оплаты
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
У Лии занятие 45 мин - это 1 ак.ч.?
Здравствуйте! Пока нет
Здравствуйте! Пока не приняли решение
Добрый день. Мы склоняемся к отказу. Но предложение звучит "вкусным", позвольте прояснить, цены, которые Вы приводили ранее, указаны с учётом скидки 40%? разговорный клуб по английскому может подойти Лии, которая ещё не учила толком английский? есть ли возможность "заморозки" (летом нас не будет два месяца)?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо. Постараюсь успеть обсудить в семье.
Здравствуйте! Мы готовы оплатить 48 часов по цене 55.210 руб., с заморозкой на 2 месяца и разговорным английским.
Оплата сразу
банк не пропускает оплату на сайте com дайте, пожалуйста, другую ссылку или способ оплаты
Да, нам кажется подозрительной ссылка. Но мы готовы оплатить без ссылки напрямую на расчётный счёт школы.
Здравствуйте! Оплатили
ЗДравствуйте! Завтра не сможем позаниматься в 14 часов.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Можем завтра после 16:00. Нет ли окна у преподавателя?
Здравствуйте! Завтра в 14:00 не можем позаниматься, Лии поставили дополнительные тренировки. Скажите, пожалуйста, какие есть окна? Лия может сегодня в 20:40, завтра с 16:00 до 18:00.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
А перенести можно?
Здравствуйте! Мы ждём занятия, Лия сидит в конференции, преподавателя нет
Приносим извинения за неудобства — понимаем, как это неприятно. Спасибо, что сообщили, Ваш запрос уже направлен на проверку Вашему персональному менеджеру, и мы свяжемся с вами в ближайшее время 🙏
Да, подключился
Здравствуйте! Нет сможем сегодня позаниматься, прошу отменить занятие.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте! Предупреждаю, Лия не будет заниматься в период с 17 июля по 24 августа.
Здравствуйте! Напоминаю, завтра Лия не занимается
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.
Мне казалось, я предупреждала заранее... Ну ладно... Да, отмените завтрашний урок, пожалуйста