Client: 38144
75 messages · 17 tickets · 57 batches
Алё
Сегодня должно быть занятие. Но преподаватель нет на связи
Как быть?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏
Нет. Я перепутала время с Анинвми занятиями. Почему же преподаватель не написала, что ученик не вышел на связь?
Да, благодарю вас
Здравствуйте, скажите пожалуйста по поводу занятий, интенсивно по предметам на лето с кем пообщаться?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
В целом, мне интересны все предметы до 4го класса.
Особенно русский и математика
А например если брать групповой то есть возможность выбора времени?
Хочется, чтобы дети занимались в группе, но у нас ещё и летние мероприятия и лагерь.
Русский и математика
2й и 4й. Оба будут заниматься.
По сути суббота с 9 до 12 И будний день с 19 до 21го( На июнь. На июль лучше раннее утро С 9 до 11 любые будние дни.
Да, верно
Ещё вопрос. Если ребёнок идёт в какой-то группе по опреленному времени, это на все лето или можно будет менять время. У нас в июне утренний лагерь, июле вечерний. И вопрос, если в августе он не отработает количество занятий, то они сгорают? В августе две недели в лагере вообще без связи будет.
Или лучше не рассматривать групповые занятия (дети, конечно хотят большего со сверстниками работать а не лично)
Да, верно
Сколько в группе человек?
Я немного подумаю и ещё с детьми обсудим. Напишу
Нам подходит только индивидуальный вариант т.к. будет несколько недель, когда дети не смогут заниматься, уезжают в лагерь без гаджетов. Пока собираю средства. Есть возможность каких-то рассрочек? Или может частичная оплата. А-то сразу за двоих оплачивать накладно. Если есть, мы уже готовы бы и начать)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Нет. Здесь удобно.
А рассрочка у вас банковская?
Вы написали, что будет ещё дешевле. Это что вы имели ввиду?
Вот это?
Здравствуйте, банковская рассрочка мне не подходит, не одобрят.
Может есть иные варианты
Давайте попробуем на 6 месяцев
Скажите там выбираю любой банк. Или автоматически отправляется во все?
Нет, к сожалению не активна. А в рабочее время не могла заняться этим вопросом
Да, давайте
Как и говорила. Отказ
Откажут. У меня сейчас с ними суды. Они насчитали лишние проценты. Поэтому там точно отказ будет
Нет. Такой возможности увы нет(
У меня по мат.капиталу есть ещё 30000, если можно их применить, будет прекрасно. Пойдут как первый платёж. А оставшуюся сумму в идеале платить по 25000 в месяц.
К сожалению 76, до 1 июня не найду(
Да, это уже легче. Такой вариант более реалистичен
Благодарю
Я смогу внести оплату в среду
Здравствуйте, нет, ещё не оплатила. К сожалению пока ещё деньги не поступили и утресаю вопрос с расписанием.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Давайте на всякий случай на субботу
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли разделить чат оборудования с преподавателями? У меня двое детей и крайне неудобно общаться в одном чате с разными преподавателями. Сделайте пожалуйста чат отдельно на каждого из детей
Я пишу конкретному учителю по этому выбору. Одному одно, второму второе Учитель отвечает, но кто ответил? Непонятно. Иногда сообщение учитель не получает Возможно эти сообщения уходят другому преподаватель, а Возможно просто теряются. Давайте разделим чаты. Так будет проще
Помоему, я по русски написала, что именно так и делаю. У меня, пока, один абонемент, но двое детей. Вот детей прошу разделить. Т.к. с одним абонементом два учителя и непонятно о каком из детей идёт речь. Я не представляю, когда добавится ещё какие-то предметы, ещё преподаватели и переписка, что будет, если сейчас такой бедлам.
Сделайте мне пожалуйста два чата. Чтобы переписка была по одному ребёнку в чате.
Благодарю Вас
Доброго дня. Нет оплатить, к сожалению, увы не получается.(
Илья, добрый вечер. У нас на июнь несовпадают возможности по времени с преподавателем Анны-Виктории Светлана предложила либо заморозку, либо сменить преподавателя. Скажите пожалуйста есть ли преподаватель кто может заниматься в июне Вторник, суббота с 15ти часов Четверг с 18 часов Заморозка нам не очень подходит. Или поставить на июнь по одному занятию, но расписание то же.
К сожалению нет. У меня тут трудности небольшие возникли с банком и доспут откроется только в среду. Можно, пожалуйста мне сохранить возможности этих условий до среды. Пожалуйста. Большую сумму, я не смогу оплатить.
Меня очень волнует занятие в понедельник. Мы будем в дороге, без связи. Заниматься не сможем, а переносить занятие некуда. Да, уточните пожалуйста и занятие в понедельник заморозить пожалуйста
Благодарю Вас 🙏
Да, удобно, только пришлите мне пожалуйста ссылку завтра в 13ть часов. Благодарю
Нет, не получилось, мы в дороге интернета нет🙈 Как только появится, сразу оплачу. Возможно сегодня ночью, но оплачу
Я поэтому просила ссылку не раньше 16ти часов
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Я сегодня снова без связи буду. Не смогу срочных вопросов решать
Как и договаривались в среду
Чуть позже напишу
По поводу занятий Анны, решается вопрос? Когда будет понятно расписание? У нас уже полторы недели не было занятий
По оплате прошу подождать, надеюсь сегодня получу деньги и запрошу у вас ссылку. Благодарю
Вы мне по расписанию расскажите, А-то у меня тут сообщения сыпятся, что урок. А по факту-то даже расписание не согласовано.
Да, очень даже подходит. Благодарю.
Да, благодарю, что написали. Невидимая сообщения. Видимо только в четверг смогу оплатить. Благодарю за ожидание и понимание.
Ох, доброго дня. Ещё не получила оплату и к сожалению, пока, не могу оплатить.
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Есть ещё трудности. Наверное неделя нужна
Доброго вечера. Прошу заморозить занятия во вторник. У детей выпускной.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Доброе утро. Мне вчера пришло сообщение о занятии сегодня у сына. Я просила о заморозке сегодняшних занятий у детей. У Ани и у Вани. Сегодня они никак не смогут заниматься
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.