← Back

Client: 36469

34 messages · 4 tickets · 4 batches

Ticket #194492
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 16.02.2026, 13:27:10

У нас свет отключили

Client · 16.02.2026, 13:27:14

Не сможем зайти на урок

Client · 16.02.2026, 13:27:17

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 16.02.2026, 13:28:04CRM ✓
Ticket #297195
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Добрый день

Client · 26.02.2026, 07:10:06

У нас в Дагестане сильно глушат связь

Client · 26.02.2026, 07:10:10

И впн блокирует

Client · 26.02.2026, 07:10:10

В телеграмм тоже не возможно зайти

Client · 26.02.2026, 07:10:14

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 26.02.2026, 07:11:02CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Платный ВПН брала чтоб зайти , тоже блокнули

Client · 26.02.2026, 07:11:06

я тут мучаюсь со связью

Client · 26.02.2026, 07:11:06

😪

Client · 26.02.2026, 07:11:09

Вот взяла ВПН и наверное максимум три дня будет работать и тоже заблокируют

Client · 26.02.2026, 07:12:07

Ок

Client · 26.02.2026, 07:13:05

Спасибо

Client · 26.02.2026, 07:13:05
Ticket #398412
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Отменен чтоли урок от 2 марта

Client · 03.03.2026, 11:10:14

?

Client · 03.03.2026, 11:10:17
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 03.03.2026, 11:11:04

Да

Client · 03.03.2026, 11:12:06

Сегодня будем

Client · 03.03.2026, 11:12:06

Да

Client · 03.03.2026, 12:13:16

Точно завтра

Client · 03.03.2026, 12:14:05

Перепутала дни

Client · 03.03.2026, 12:14:05

Нет

Client · 03.03.2026, 12:15:13

Не сегодня

Client · 03.03.2026, 12:15:13

Завтра у нас урок

Client · 03.03.2026, 12:15:17

Я просто день перепутала

Client · 03.03.2026, 12:15:17

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.04.2026, 15:29:17CRM ✓
Не проверено
Ticket #4110550
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 07.04.2026, 18:26:06

Вчера урока не было

Client · 07.04.2026, 18:26:06

Света не было

Client · 07.04.2026, 18:27:05

Ни света , ни воды , ни интернета 🛜

Client · 07.04.2026, 18:27:05

Поэтому не смогли зайти , сегодня вот только смогла поймать связь , и написала Вам

Client · 07.04.2026, 18:28:05

Завтра надеюсь зайдем , будем надеяться что будет связь и интернет

Client · 07.04.2026, 18:29:05