← Back

Client: 33922

49 messages · 6 tickets · 31 batches

Ticket #1123219
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Да. А как же персональная ссылка? Она не нужна теперь?

Client · 21.05.2026, 09:02:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.05.2026, 09:03:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Подробности?

Client · 21.05.2026, 09:03:07
skipped

Цены такие чуть выше же как год назад. Если скидка 50%, значит вы повысили услуги более чем на 100%?

Client · 21.05.2026, 09:09:06
Ticket #2127029
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте. Я не приняла ещё никакое решение. Денег нет. Скидка 50% не ощутима. Выходит ваш абонемент стоит 100624 р без скидки. На сколько же % поднята стоимость за год? Почти на 💯 Это адекватно? Или маркетинг не адекватный? В общем не впечатляет когда держат за идиотов. Вроде бы обучением занимаетесь. Вы же не помидоры продаете, а каждый раз одним и тем же людям одни и те же услуги.

Client · 02.06.2026, 13:25:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 02.06.2026, 13:26:03Теневой
Не проверено
skipped

Выходит скидка на 48 недель не 50%, а около 40% Указано же на всё 50%

Client · 02.06.2026, 13:35:05
skipped

Сколько вы продали абонементов по 81600? Налоговая предъявить может ща поднятие цены более чем на 20%

Client · 02.06.2026, 13:36:06
skipped

Не знаю на сколько вы ее подняли. Цифры не сходятся. Если цена 81600, то 50% на все это 40800

Client · 02.06.2026, 13:40:07
skipped

Если бы изначально они сходились бы, то и вопросов не было бы

Client · 02.06.2026, 13:42:04
skipped

Об этом говорят цифры: 56133+20%=67359.6 Вы пишите выше, что абонент 67921 (на 36 недель) Т.о выше 20%

Client · 02.06.2026, 13:52:06
skipped

Вы выше указали, я ее продублировала

Client · 02.06.2026, 14:02:06

Есть какое-то предложение?

Client · 02.06.2026, 14:02:06
skipped

Если была скидка, значит %% изменения стоимости значительно выше чем 20% Я же указываю сначала цену приобретения, а потом розничную. Как ни крути, очень большая разница. И маркетинг не сходится, что вызывает каждый раз вопросы, недоумение и раздражение.

Client · 02.06.2026, 14:04:06
skipped

По расчетам со скидками и без, наверное я не права.

Client · 02.06.2026, 14:20:07

Но это

Client · 02.06.2026, 14:20:07
skipped

Не сходится с этим

Client · 02.06.2026, 14:21:05

В принципе это основное что хотелось бы читать так чтобы не возникал вопрос

Client · 02.06.2026, 14:21:05
skipped

Это не 50%. Соответственно возникает вопрос о реальной стоимости. Где потом смотришь и опять не видишь 50% скидки

Client · 02.06.2026, 14:22:04
skipped

Подарок 6 часов фиксированный, а 8 АК часов согласовать требуется. Правильно понимаю?

Client · 02.06.2026, 14:48:06
Ticket #3127538
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Здравствуйте. У меня ВПН не всегда работает. Согласовывайте 8 ак. Через рассрочку Тинькофф. И интересует возможность заморозки. Сейчас лето, не факт что будем заниматься

Client · 04.06.2026, 08:14:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 04.06.2026, 08:15:05Теневой
Не проверено
skipped

Можно даты заморозки потом согласовать? Пока не понятно когда. Возможно лето разобьём на части пребывания ребенка в разных городах.

Client · 04.06.2026, 08:17:06
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 04.06.2026, 08:18:06
Ticket #4127846
classifiedGREETING 100%

Добрый день

Client · 05.06.2026, 10:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 05.06.2026, 10:06:03Теневой
Не проверено
skipped

??

Client · 05.06.2026, 10:06:04

Вы про меня не забыли?

Client · 05.06.2026, 10:06:04

Я то я уйду на 6 рабочих дней, потом не смогу реагировать быстро

Client · 05.06.2026, 10:06:04
skipped

Да

Client · 05.06.2026, 10:10:08
skipped

По ссылке нет возможности изменить

Client · 05.06.2026, 11:50:09

Client · 05.06.2026, 11:50:10

Client · 05.06.2026, 11:50:10

Меня интересует рассрочка на 12 мес

Client · 05.06.2026, 11:50:10

Измените пожалуйста ссылку на 12 мес

Client · 05.06.2026, 11:50:10
skipped

По той же ссылке заходить или будет новая?

Client · 05.06.2026, 11:54:25
skipped

Не изменилось

Client · 05.06.2026, 11:59:06

Только 6 мес отражает

Client · 05.06.2026, 11:59:07
Ticket #5133191
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Хотелось бы взять заморозку с завтрашнего дня 24.06 до 22.07 Прошу уточнить, за сколько часов нужно об этом сообщать? Если 24.06 вы не можете заморозить, то мы его скорей всего сможем посетить.

Client · 23.06.2026, 21:21:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 23.06.2026, 21:22:04Теневой
Не проверено
skipped

В приложении, например указано,что сообщать нужно не менее чем за 8 часов, но при этом пишет что не будет бесплатной отработки

Client · 23.06.2026, 21:23:06
Ticket #6133332
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день. Я не вижу в кабинете никакой заморозки

Client · 24.06.2026, 11:06:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 24.06.2026, 11:07:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.06.2026, 11:07:02Теневой
Не проверено
skipped

А эта информация в кабинете? И где занятия которые должны были добавить после периода заморозки?

Client · 24.06.2026, 11:10:08

Или когда эта информация отобразиться? Это же техника, которая сразу должна показать изменения.

Client · 24.06.2026, 11:10:09
skipped

Есть строка заморожен -указано 3. А у нас выходит 5 занятий должно будет прибавиться

Client · 24.06.2026, 11:14:05
skipped

Не понятно как это отслеживать. Я ещё прошлый год не проверила. А в позапрошлом все время были ошибки

Client · 24.06.2026, 11:15:07
skipped

Хорошо, проверим.

Client · 24.06.2026, 11:16:05