← Back

Client: 31548

80 messages · 5 tickets · 63 batches

Ticket #1124107
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая услуга у меня сейчас в заморозке имеется,на какой период? И возможно ли ее переориентировать на второго моего ребенка?

Client · 23.05.2026, 16:44:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.05.2026, 16:45:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 23.05.2026, 17:03:08
skipped

А можно выбрать другое направление? Можно попробовать этот абонемент заменить на скорочтение?

Client · 24.05.2026, 07:49:04
skipped

Изначально, когда мне предложили взять заранее пакет со скидкой, ещё до окончания актуального курса, мы обговаривали с менеджером возможность выбрать позже либо скорочтение, либо математику. Потому что я не знала, что именно будет актуально. Сейчас я убедилась в том, что ментальная и математика сыну совершенно не актуальны, скорочтение тоже - сам развил навыки после ошеломительного старта с помощью вашего курса.

Client · 24.05.2026, 07:51:05
Ticket #2125170
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! А этот текст походит ребенку? У дочери очень низкая скорость чтения и понимания, а тут огромный взрослый текст. Может куда-то дополнительно надо нажать, чтобы текст ребенку подходил?

Client · 27.05.2026, 09:41:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 27.05.2026, 09:42:02Теневой
Не проверено
skipped

И ещё сразу вопрос такой. Дочь с овз, достаточно взрослая уже. Возможно её в групповую работу и взять не смогут. Она проходила пару лет назад онлайн диагностику с вашим специалистом, тогда ей предложить ничего не смогли, кроме индивид.работы с дефектологом. Сейчас ситуация получше, но все же очень специфическая. Может вы предложите нам опять диагностику со специалистом? Потому что тест все равно всей картины не покажет.

Client · 27.05.2026, 09:43:05
skipped

Я бы хотела, конечно,чтобы дочь занималась именно по программе скорочтения для самых начинающих (знающих алфавит и читающих по слогам). Нейроупражнения вашего курса совершенно точно дадут ей огромный толчок. Я это ещё во время обучения сына видела. Но мне тогда никаких вариантов для дочки не предложили, кроме работы с дефектологом. Но она и так с дефектологом работает постоянно очно. Поэтому такая работа онлайн ей не нужна. А вот методики скорочтения - как разнообразие в формате обучения - очень могут помочь. У нее созданный интеллект, есть с чем работать. Мешает то, что ее мозг не может преодолеть полоску, которая не даёт прочно сформироваться навыку охвата целого слова. А вообще она отличница музыкальной школы по двум специальностям и теор дисциплинам уже три года. У нее очень специфическое нарушение. Надеюсь, вы поможете мне найти для нее решение. У меня есть ощущение , что ваше скорочтение может ей очень сильно помочь. И если мы разок попробуем и увидим прогресс,то мы ваши постоянные клиенты будем надолго. Вопрос только,сможем ли мы ее вписать в групповой формат. И модно ли те же методики попробовать в индивид.формате? И модно ли зачесть оплаченный курс в счёт любого предложенного вашего решения?;

Client · 27.05.2026, 15:04:08
skipped

Я имею ввиду, что оплаченный курс у нас есть, можно ли его зачесть в счёт оплаты ваших услуг? Если групповой формат не подойдёт, можно ли оплаченную сумму перенести на индивидуальную работу?

Client · 27.05.2026, 16:00:52
skipped

И скажите, пожалуйста, модно ли этот диалог перенести в Макс как-то? С трудом пробиваясь в ТГ, не могу вам отвечать вовремя из-за этого

Client · 27.05.2026, 16:02:20
skipped

Спасибо большое. Тогда буду ждать дальнейшую информацию завтра в рабочее время.

Client · 27.05.2026, 16:14:05
skipped

Отлично, тогда можно завтра уже тут общаться 👍

Client · 27.05.2026, 16:20:08
skipped

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда персональный менеджер со мной свяжется? Второй день жду ответа..

Client · 29.05.2026, 15:42:05
skipped

Да, удобно

Client · 29.05.2026, 16:06:13

Во сколько?

Client · 29.05.2026, 16:06:14
skipped

Давайте в 10 по моск времени, можно?

Client · 29.05.2026, 16:19:08
skipped

Напишите время точное, пожалуйста

Client · 30.05.2026, 08:22:06

Здравствуйте

Client · 30.05.2026, 08:22:06
skipped

Это слишком поздно. А в первой половине дня нельзя?

Client · 30.05.2026, 09:01:03
skipped

А вам доступна переписка из телеграм? Была договоренность о консультации с участием ребенка

Client · 30.05.2026, 09:29:11
skipped

В 12 приемлемо

Client · 30.05.2026, 09:30:20
skipped

А какое устройство приготовить? С дочкой говорить будете? Видео/аудио?

Client · 30.05.2026, 09:49:06

12 по мск, верно?

Client · 30.05.2026, 09:49:06
skipped

Именно это я и просила в переписке в ТГ.

Client · 30.05.2026, 09:53:07
skipped

У дочери сложное состояние, я просила консультацию с педагогом, чтобы определить формат работы с ней

Client · 30.05.2026, 09:54:04

Посмотрите, пожалуйста, переписку в ТГ, я там описала ситуацию подробно

Client · 30.05.2026, 09:54:05
skipped

Напоминаю о себе ❤️

Client · 30.05.2026, 11:12:06
skipped

13 лет

Client · 30.05.2026, 12:49:05

Понедельник 9:00 подходит

Client · 30.05.2026, 12:49:06
skipped

А это нормально будет? Абонемент уже есть на имя Евсея Сафонова, он оплачен. Вы сможете перенести оплату на новый абонемент?

Client · 30.05.2026, 12:54:06
skipped

Сафонова Софья, 19.02.2013

Client · 30.05.2026, 12:55:05
skipped

И главное, чтобы с ней лично пообщался педагог. Ситуация нестандартная

Client · 30.05.2026, 12:56:06
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 30.05.2026, 13:09:05
skipped

Завтра 10:00 идеально будет

Client · 30.05.2026, 13:13:05
skipped

Завтра 10:00 идеально будет

Client · 30.05.2026, 13:13:05
skipped

Логины, пароли для входа нужны ? Или через мессенджер?

Client · 30.05.2026, 13:14:05
skipped

А вижу

Client · 30.05.2026, 13:17:07

В телеграм дошло

Client · 30.05.2026, 13:17:08
skipped

Логин и пароль

Client · 30.05.2026, 13:19:06

Добро пожаловать на обучающую платформу Matrius! Ссылка на платформу: https://math.genius-school.online/ Логин: nadezhda.nsaf.safonova@gmail.com Пароль: Софья_66739. Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

Client · 30.05.2026, 13:19:06
skipped

Это верные данные?

Client · 30.05.2026, 13:20:11
skipped

Спасибо!

Client · 30.05.2026, 13:21:06
skipped

Хорошо

Client · 30.05.2026, 13:24:06
skipped

Здравствуйте. Прошли пробный урок, будет м работать дальше. Нужно обсудить условия, как я стоимость занятий,и расписание

Client · 31.05.2026, 08:00:43
skipped

Ещё нужно обсудить, каким образом перенесется абонемент Евсея на индивидуальные занятия Сони, в каком количестве

Client · 31.05.2026, 08:04:07
skipped

Мы сейчас согласны на 10 ак. часов. Вполне хватит, чтобы увидеть прогресс. Если будет виден сдвиг, обязательно дальше будем брать абонементы

Client · 31.05.2026, 09:04:07
skipped

Подскажите, сейчас какая полная стоимость абонементов на индивид занятия?

Client · 31.05.2026, 09:05:06
skipped

И у меня заранее просьба учителю, прошу сделать на этом акцент: Работу дефектологическую, логопедическую в классическом формате лучше на этих занятиях не проводить. Лучше давать нам задания, на чем учитель хочет сконцентрировать Соню, мы это будем отрабатывать с очным дефектологом, посещаем его дважды в неделю. (Наш дефектолог сильный, работает с очень трудными детьми с ОВЗ, у нее высшее образование в корр. педагогике и дефектологии-логопедии, она спокойно примет рекомендации вашего педагога и будет работать в одном направлении с ней, а уж методики, я уверена, она все знает. Важно, чтобы ваш учитель, конечно, поправлял произношение звуков и грамотность речи, но на занятиях вашей школы - упор на навыках чтения, на ваших уникальных наработках скорочтения. По максимуму использовать эти инструменты. Потому что за 13 лет и специалистов много сменили,и работы проведено в космических масштабах в почти непрерывном формате. Если на ваших занятиях они будут работать с логопедией и дефектологией, натыкаясь все на те же преграды Сониных возможностей, только время зря потратим. А нам нужно что-то принципиально новое для Сони попробовать, расшевелить ее мозг чем-то непривычным. Поясню, чтобы не обидеть учителя. Дочь сейчас занимается параллельно с психологом-учителем (нейропсихологом), причем в связке с нашим дефектологом. Первый месяц работы она также пошла стандартным путем, применяя логопедию и дефектологию, но как только Соня раскрылась и показала себя, стало ясно, что нет у нее больших пробелов в понимании мира, что то, что они проходили с психологом, она уже с закрытыми глазами делает, потому что за прошлые годы это всё с дефектологом проходила. Потратили месяц зря, а надо что-то другое, то, чего она ещё в классическом подходе не видела, не встречала. Продолжают работать уже с поправками на этот опыт. Я бы не хотела, чтобы часы вашего абонемента тоже были потрачены на прощупывание Сониных границ. С одной стороны, я понимаю, что учителю надо убедиться, что уже есть у ребенка, что надо осваивать. С другой, я прошу довериться мне, моей просьбе, делегировать нашему дефектологу-логопеду-учителю задания, которые он может в рамках своих компетенций делать. А на ваших уроках то, чего он делать не может. То, что является уникальными разработками школы. Надеюсь, я понятно написала свою просьбу. И прошу не обижаться, если я показалась самонадеянной. На самом деле нам очень нужен прорыв, чудо какое-то. И за годы наших мытарств я поняла, что тут дело уже не в самом педагоге, нет смысла их менять раз за разом... Дело в каком-то подходе, инструменте новом, который мозгу Сониному ещё не знаком. Просто не хотелось бы, чтобы в тысячный раз,теперь на ваших уроках, она бесконечно шипела и рычала и делила предметы по группам.

Client · 31.05.2026, 09:31:05
skipped

Передайте, пожалуйста, учителю. Надеюсь, я донесла свою мысль. Со всем моим уважением и признательностью 🙏

Client · 31.05.2026, 09:32:06
skipped

Дополнительно: с дефектологами, логопедами Соня работает с 4,5 лет почти непрерывно, с того же возраста в регулярном формате реабилитации, все, доступные в нашем городе и с приезжими специалистами. И в государственных реаб. организациях, и в частном формате.

Client · 31.05.2026, 09:37:05
skipped

Последний большой прорыв в ее развитии случился, когда ее приняли в муз школу. За три года она невероятно выросла интеллектуально и эмоционально. Это был совершенно новый опыт. Причем к концу второго года пошел прогресс на спад, мы взяли новый инструмент - и снова скачок. Сейчас изучает 2 р в неделю баян, 2 р в неделю фортепиано, 2 р в неделю - вокал, плюс общие: сольфеджио, муз лит, хор. Поэтому работать и общаться с Соней надо на опережение ее способностей, требовать и давать больше, чем она может взять. Говорить без сюсюкания и сильной похвалы. Она уже привыкла к взрослому формату. В муз.школе нет ни одного коррекционного педагога, все обычные классические учителя. Она умеет слушать и заниматься на уровне своих сверстников.

Client · 31.05.2026, 09:41:05
skipped

Спасибо. Сейчас по расписанию напишу

Client · 31.05.2026, 09:44:05
skipped

Понедельник с 9:00 до 10:00 мск Вторник с 9:00 до 15:00 Четверг с 9:00 до 15:00 Суббота с 9:00 до 10:00

Client · 31.05.2026, 09:48:07
skipped

Идеально вторник и четверг, нак раз среда и пятница - очный дефектолог, сможет после вашего урока отрабатывать задания.

Client · 31.05.2026, 09:49:05
skipped

Спасибо.

Client · 31.05.2026, 14:52:04
skipped

Бот меня не узнает. Видимо, потому что телефон в мах отличается от того, на который раньше регистрировалась я.

Client · 31.05.2026, 14:53:05

Была на номере 89609197235 Здесь номер 89236071605

Client · 31.05.2026, 14:53:06
skipped

Да, нужно в тичер бот добавить меня, а то я кнопки старт не вижу, потому что написано, что система меня не нашла

Client · 31.05.2026, 14:54:05
Ticket #3127195
classifiedUNKNOWN 100%

Всё прошло хорошо

Client · 03.06.2026, 07:29:04
Ticket #4133670
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте

Client · 25.06.2026, 13:17:06

Будем

Client · 25.06.2026, 13:17:06

Озвучьте условия и цены, пожалуйста

Client · 25.06.2026, 13:17:06

Вызов менеджера

Client · 25.06.2026, 13:18:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 25.06.2026, 13:18:01CRM ✓
Не проверено
skipped

Есть ли акции или бонусы за раннее продление?

Client · 25.06.2026, 13:18:05
skipped

Что значит курс на выбор?

Client · 25.06.2026, 13:30:08
skipped

Мы сегодня подумаем, обсудим, завтра напишу

Client · 25.06.2026, 13:34:05
skipped

Могли бы вы уточнить у нашего учителя, какой из курсов на выбор был бы нужен Софье? Есть ли возможность в качестве курса на выбор ментальную математику попробовать? В пересчёте на индивидуальные занятия.

Client · 25.06.2026, 13:35:06
skipped

Английский язык Софье точно пока не стоит начинать. А вот математику даже в групповом формате она могла бы попробовать. Это спрашиваю на случай,если варианты возможны.

Client · 25.06.2026, 13:37:05
skipped

Здравствуйте

Client · 26.06.2026, 10:28:04
skipped

На 12 недель возьмём абонемент

Client · 26.06.2026, 10:30:07
skipped

Что за ссылочка?

Client · 26.06.2026, 10:47:10

Куар код можно?

Client · 26.06.2026, 10:47:10
skipped

Client · 26.06.2026, 11:12:07
skipped

Я отправила

Client · 26.06.2026, 11:14:06

Выше

Client · 26.06.2026, 11:14:06

MAX

Client · 26.06.2026, 11:14:06
skipped

Расписание пока прежнее. В сентябре возможно потребуется пересмотреть, начнется учеба

Client · 26.06.2026, 11:15:08
Ticket #5133925
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 26.06.2026, 11:34:06