← Back

Client: 31380

17 messages · 3 tickets · 12 batches

Ticket #1124823
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте, да будем продлевать. Но на июль - август надо будет заморозить если это возможно, так как нас не будет .

Client · 26.05.2026, 10:28:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 26.05.2026, 10:29:03CRM ✓
Не проверено
skipped

На 12 недель пожалуйста.

Client · 26.05.2026, 10:30:07
skipped

Здравствуйте, я не получила ссылку . Спасибо

Client · 28.05.2026, 09:19:06
skipped

Да дошла . Я после работу все сделаю. Спасибо

Client · 28.05.2026, 09:56:04
skipped

Добрый день , вот сама жду чтоб мне зашли деньги на карту чтоб сразу перевести. Надеюсь завтра будет .

Client · 31.05.2026, 08:25:06
skipped

Добрый вечер. Оплата прошла .

Client · 02.06.2026, 18:07:05
Ticket #2130823
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что сообщили. Честно говоря, эта ситуация нас немного удивила, поскольку преподаватель уже в течение последних 4 недель неоднократно отменял занятия. К сожалению, пропущенные уроки так и не были отработаны. Позже нам объяснили, что отработка невозможна, поскольку срок действия абонемента уже закончился. Поэтому хотелось бы понять, каким образом будет решён вопрос с ранее отменёнными занятиями и их компенсацией. Спасибо за обратную связь. Будем ждать информации.

Client · 15.06.2026, 11:35:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 15.06.2026, 11:36:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 15.06.2026, 11:36:06Теневой
Не проверено
skipped

Сам педагог две недели назад так сказал , после того как отменил занятия

Client · 15.06.2026, 11:39:05

Занятия были отменены последние 4 недели

Client · 15.06.2026, 11:39:05
skipped

Хорошо спасибо .

Client · 15.06.2026, 11:41:04
Ticket #3133383
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Олеся, здравствуйте! Спасибо большое за информацию, идея мне очень нравится. Но я не уверена, есть ли смысл начинать сейчас, так как мы будем в отпуске с 08.07 по 23.08. Наверное, будет лучше начать с программой после возвращения, начиная с недели 24.08. Тогда мы сможем заниматься регулярно и без пропусков. Спасибо

Client · 24.06.2026, 13:11:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.06.2026, 13:12:02Теневой
Не проверено
skipped

Отлично. Спасибо

Client · 24.06.2026, 13:16:04
skipped

Да хорошо , спасибо большое .

Client · 24.06.2026, 13:24:04