← Back

Client: 31109

43 messages · 12 tickets · 24 batches

Ticket #197178
classifiedUNKNOWN 100%

Добрый день! Нет

Client · 26.02.2026, 06:38:06
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Насколько я поняла опять меняется тренер и время занятий. Нам это не удобно

Client · 26.02.2026, 06:40:06

Она же писала, что группы расформировываются?

Client · 26.02.2026, 10:43:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 03.03.2026, 09:17:03CRM ✓
Ticket #298380
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Добрый день! Какие варианты и стоимость?

Client · 03.03.2026, 09:16:04
skipped

Я подумаю

Client · 03.03.2026, 09:26:04

Отвечу позже. На работе

Client · 03.03.2026, 15:07:09

Добрый день! Завтра приму решение. Какие ещё абонементы есть?

Client · 04.03.2026, 09:31:06

По количеству занятий по скорочтению

Client · 04.03.2026, 09:56:06

12 недель это минимальный пакет?

Client · 04.03.2026, 09:58:09

Возможна ли рассрочка платежа от компании? На три платежа

Client · 04.03.2026, 09:59:07
Ticket #3119633
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Саша сегодня пропустит занятие. Просьба передать тренеру и не списывать урок.

Client · 08.05.2026, 06:43:06

Нет, спасибо

Client · 08.05.2026, 06:49:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 08.05.2026, 06:59:39Теневой
Не проверено
Ticket #4121622
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Саша не сможет подключиться к уроку. Просьба предупредить тренера и не списывать урок.

Client · 15.05.2026, 08:57:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 15.05.2026, 08:58:05CRM ✓
Не проверено
skipped

Я не помню логин и пароль. Поэтому пишу сюда

Client · 15.05.2026, 09:01:07
skipped

Оплату смогу произвести 20 мая.

Client · 15.05.2026, 09:31:04
skipped

Client · 15.05.2026, 14:04:05

Я же просила предупредить тренера. В чем дело?

Client · 15.05.2026, 14:04:05
Ticket #5122980
classifiedUNKNOWN 100%

Нет ещё

Client · 20.05.2026, 12:34:07
skipped

Отними у Саши телефон и пусть делает домашку

Client · 20.05.2026, 12:38:07

Ему ещё вчерашнюю надо доделать по математике

Client · 20.05.2026, 12:38:07
skipped

🤣 да, простите

Client · 20.05.2026, 12:40:06
Ticket #6123119
classifiedLESSON_LINK 95%

Добрый день! Пришлите новую ссылку

Client · 21.05.2026, 06:11:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 21.05.2026, 06:12:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #7125975
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Саша не сможет подключиться к уроку. Просьба предупредить тренера и не списывать урок. Не работает интернет

Client · 29.05.2026, 13:19:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.05.2026, 13:20:07Теневой
Не проверено
Ticket #8125984
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 29.05.2026, 13:45:07
Ticket #9127915
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Добрый день! Не получается подключиться к уроку. Выдает ошибку - сервер не доступен(

Client · 05.06.2026, 14:09:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 05.06.2026, 14:10:02Теневой
Не проверено
skipped

Не подключается. Возможен сбой из-за мобильного интернета???

Client · 05.06.2026, 14:14:04
skipped

Подключились

Client · 05.06.2026, 14:16:04
Ticket #10129255
classifiedLESSON_LINK 90%

Добрый день! Пришлите пожалуйста ссылку на личный кабинет для ребёнка, для выполнения домашнего задания

Client · 10.06.2026, 06:22:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 10.06.2026, 06:23:06Теневой
Не проверено
skipped

Пришлите пожалуйста

Client · 10.06.2026, 06:29:04
Ticket #11135341
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Сориентируйте по стоимости и возможен ли вариант с рассрочкой платежа?

Client · 02.07.2026, 12:39:06

Вызов менеджера

Client · 02.07.2026, 12:40:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.07.2026, 12:40:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Да, от школы

Client · 02.07.2026, 12:41:05
skipped

А почему сумма с каждым разом увеличивается?😥

Client · 02.07.2026, 12:57:07
skipped

Я подумаю до субботы

Client · 02.07.2026, 13:06:05
Ticket #12136162
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день! Да, завтра внесу платеж

Client · 06.07.2026, 07:22:05