Client: 30743
31 messages · 8 tickets · 16 batches
Добрый день! Помогите, пожалуйста, зайти на платформу. Забыла логин и пароль.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Можно ещё заказать у вас справку об образовательных услугах за 2024г для подачи в налоговую на возврат вычета на обучение ребёнка?
Можно прямо здесь отправить данные?
Спасибо большое🌹
Родитель:Софина Александра Михайловна Справка нужна за: Две тысячи двадцать четвёртый год и Две тысячи двадцать пятый год. Дата рождения родителя:Пятое февраля тысяча девятьсот семдесят седьмой год ИНН:100115028404 Ребенок:Софина Карина Вячеславовна Дата рождения: Пятнадцатое мая две тысячи двенадцатый год Свидетельство о рожлении: Номер 586239 (пятьсот восемьдесят шесть двести тридцать девять) Серия:III-АК (три АК) Дата выдачи: 25.05.2012 (двадцать пятое мая две тысячи двенадцатый год)
Добрый день! В 2025 году не оплачивали,только в 2024 году.
Поняла, эта справка даётся, на тот год в котором была оплата?
Первый раз подаю на обучение, пока не знаю всех тонкостей.
Я не помню точную сумму по договору. Не подскажите, сколько мы оплатили в 2024 году?
🌹🙏
А в справке будет указана сумма по договору?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо вам огромное. Суперского дня и отличного вам настроения. 🤝
Добрый день! Спасибо большое! 🌹
Добрый день! Спасибо Вам большое за помощь.🌹 Дело в том, что Карина уедет в детский лагерь и не сможет заниматься.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Поняла. Спасибо. 🌹
Добрый вечер, извините, пожалуйста, что вечером пишу. Подскажите, пожалуйста, как задать вопрос лично нашему тренеру?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯
Добрый день. Могу ли я расторгнуть договор и возвратить деньги за занятия,так как мы оплатили весь курс целиком.
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Уже два месяца группа Карины занимается в программе Блендер. У нас она не встаёт на компьютер. Она уже 2 месяца сидит и смотрит, как работают другие дети. Я просила тренера занять её в другой программе, найти альтернативу, тренер мне не отвил в чате и вчера занятие прошло также, она просто сидела.
А по поводу возврата денег с ней можно будет переговорить? Я бы хотела вернуть средства с того занятия, когда они начали заниматься Блендером и Карина ничего не делала на занятиях. И второй вопрос: свидетельство о том, что мы у вас проходили обучение нам выдадут?
Спасибо Вам большое.🌹
Добрый день! 🌹
Никто не позвонил сегодня.
Спасибо большое🤝
Подскажите, пожалуйста, это ваш телефон 957 667 18 20
🙏