Client: 30740
234 messages · 22 tickets · 150 batches
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 8 марта состоится занятие или выходной и будет перенос ?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.
Весна
Для направления айти такая же стоимость ?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас знакомые интересуются программированием, я порекомендовала Вашу школу, но на сайте не вижу раздела программирование, больше нет этих программ?
А ай ти направление есть, на котором Глеб занимается?
А что это за направления?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо! Я передала информацию, они сами позвонят
Спасибо, я передам!
Благодарю !
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как мне активировать чет с педагогом по математике Алисы
И какие у нас условия по абонементу ?
По абонементу )
Спасибо! А по стоимости ?
Спасибо, на первом занятии нам говорили, что за второго ребёнка скидка 10% еще будет, это верная информация?
Добрый день, не совсем поняла вопросы.
Да, с педагогом все обсудили, планируем продолжать. Скорее всего со следующей недели.
Если 12 недель и 24 часа, это 2 занятия подряд будет? Или можно разбить 45 и 45 2 раза в неделю?
1 раз полтора часа - это очень долго для ребёнка, не высидит и толку не будет
До конца учебного года только по воскресеньям сможет заниматься, так как поздно приходит из школы, а летом сможет 2 раза
Добрый день, да, хотела созвониться тоже, не могла говорить, давайте в 15 часов созвонимся?
У нас на 3 месяца не выйдет, так как май получится заниматься по 1 разу в неделю и эти 4 занятия сложно будет отработать , можно на 4 месяца поставить длительность, но оставить 24 АК?
И сколько у нас будет переносов, 1 раз в месяц? И есть ли заморозка?
Не могу, к сожалению, сейчас ответить. Завтра часов в 10 будет удобно созвониться?
Благодарю! И Вам отличного вечера!
Добрый день, вижу , что был звонок, но телефон не звонил, хотя держу в руках
Перезвоните , пожалуйста, еще раз
Подскажите, пожалуйста, а где будет указано, что мы на 16 недель договорились растянуть?
Поняла, вижу, когда на старицу оплаты перехожу , там 3 мес пишет
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый вечер, нет, не осталось. Оплачу на следующей неделе
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как на платформе подключетьс к занятию?
К ребёнка сегодня 1 занятие 45 мин , верно?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Еще хотела спросить, ранее договаривались, что у Глеба занятия по скорочтению переведут на абонемент по ай ти
А где на платформе 3 чёрточки?
Можете продублировать на почту ссылку на платформу и пароли, у меня не пришло
Вот тут есть данные , но на почту не пришло
А в Глеба кабинет как зайти?
Можно из кабинета родителя заходить в детский?
Подскажите, пожалуйста, у меня посылке выдаёт такую картинку, но для входа в кабинет нет кнопок
Поняла, а в Глеба кабинет как зайти? Не дает, ссылка сразу сюда перекидывает
И вот тут не понимаю, я вопрос еще не задала, а он уже отправлен...
Не дает перейти, сразу меняет ссылку на персонажа
Не очень удобно ...
То есть получается у меня сын не может зайти в кабинет на занятие, потому что дочка еще не сделала персонажа?
А выйти тоже никак нельзя из персонажа, пока не выбран?
Можно не в Макс?
Добрый день, да, пришлите, пожалуйста
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Добрый день, возьмём 1й абонемент
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Если можно в рассрочку
Подскажите, пожалуйста, у меня еще в ЛК курс скорочтения, можно его тоже перекинуть на ай ти, договаривались при покупке текущего абонемента
На 3
А сколько будет длиться это предложение?
Вот тут писали, что перенесут
И вот тут обсуждали
Добрый день, нет, еще не успела
Добрый день, пока отходим текущий абонемент. А на ай ти есть акция в честь дня рождения?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Вот эти абонементы на ай ти какая стоимость?
Написано, на все)
Если по этим ценам брать на 24 недели, получится 26000 по акции?
А что за другая программа?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, удалось уточнить по оплате и другой программе?
Спасибо, а акция не закончится? Писали, что только эта неделя
Благодарю, буду ожидать ответ
А по математике можно абонемент перенести на эту акцию ?
Да, и может можно на наш абонемент доплатить, чтоб было по акции?
А у нас сейчас такая же стоимость по абонементу куплена?
А можно доплатить 4906 и перейти на 24 нед, 48 часов?
Да, не очень удобно получилось (
А если тот абонемент посчитать по разовым занятиям и аннулировать и перейти на новый?
Спасибо, было бы отлично!
Какая стоимость будет?
Вот от этой суммы если отнимать 50%. Выходит другая стоимость у меня
А можно не 48, а хотя бы 36?
67920 итого у меня вышло со скидкой 50% если , доплата 27505 у меня вышло до 48 нед
Тогда уже получается выгоднее так взять
135840 общая стоимость 48 недель -50%=67920 Внесли 40415, итого доплата до 48 недель 27505, верно?
Тут 36 часов абонемент 55000
Поняла, спасибо.
А по ай ти не узнали еще?
Хорошо, спасибо.
Отлично, спасибо, а как долго еще будет эта группа заниматься?
Да, уточните, пожалуйста, когда конец программы и что по итогу должно получиться, какая- то итоговая работа ?
Да, сколько надо докупить до конца
А что за нейротин?
И сколько он будет длиться?
А почему тогда, можно в группе?
И вживую, не в записи
А 2й урок в группе?
А тренер тот же?
То есть будут групповые занятия, не индивидуальные ?
У Глеба еще 12 занятий по текущему абонементу
На этот абонемента т нет акции -50%?
Добрый день, давайте Глеб закончит блендер и потом будем уже ориентироваться дальше, в целом ему нравится заниматься, может пробное занятие возьмем, у него там как раз 12 осталось уроков. 10 на блендер и 2 резервных
А есть конкретная дата окончания? Глеб в лагерь уедет, получится, что 2 занятия пойдёт в перенос
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Я могу перенос сделать?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Добрый день, поняла, спасибо. Если Глеб не сработается с новым педагогом и решит окончить обучение, какие у нас варианты по оставшимся занятиям? Глеб очень расстроен, что педагог уходит.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день, подскажите, пожалуйста, а сегодня по ай ти будет занятие?
Об отмене не предупреждали
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Вот были сообщение
Это про 4 июня, с сегодня новый педагог должен был быть
Не поняла, при чем тут Макс ?
Я тут переписываюсь, не в Макс
Понятно, а можно как-то заранее предупреждать, чтоб мы планы могли составлять
На платформе не отмечено тоже
А почему наш прошлый тренер перестал проводить занятия ?
Поняла, спасибо.
Подскажите, пожалуйста, у Алисии еще какой-то курс шёл в подарок, 10 занятий, тоже что то математическое
Не вижу его в ЛК, как его можно активировать ?
Триз вроде назывался
Не появилось
В кабинете не добавлен
Подскажите, пожалуйста, а прошлый курс получается не окончен? Нет итогового проекта, а он был в плане
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день, сейчас проверю
Добрый день, нет, вкладки не появилось по Алисе
Появилось, но не вижу уроки в записи. Подскажите, пожалуйста, за прошлое воскресенье перенеслось занятие ?
И 5 июля Глеба не будет, будет в лагере, можно будет перенести занятие?
Группа старая осталась, все ребята с нуля начинают или все новые ребята и Глеба добавили в группу, которая уже начала обучение ранее?
Все потыкала- не нашла
А ребята те же?
Смотрю описание , они все это уже проходили давным давно, в самом начале, думаю, Глебу будет не интересно второй раз , они сейчас в блендер уже занимались, Пайтон давно прошли же...
Вот такая страничка есть, оно?
А какие еще есть варианты? Есть работа в блендер ?
Может как-то логичнее было бы завершить прошлый проект в программе, пусть и с новым тренером ...
Смотрю по программе, ну все это уже пройдено ведь ..
6 модуль только новый , про профориентацию
Может быть к нему присоединиться сразу? Я думаю, что все ребята из группы, кто давно, все это уже прошли и есть ли смысл второй раз проходить
Глеб сказал, Пайтон они прошли полностью, он не хочет больше в нем работать, хочется, продолжить делать проект в блендере
Сообщите, пожалуйста, итого что решили, на Пайтон в воскресенье не будет ходить.
И по этому вопросу уточните, пожалуйста
А какой уровень?
Воскресенье в 12 и в 14 какой уровень, что они там делают сейчас?
И занятие сколько длится, как было 2 по 45?
Эти 2 группы не подходят, первая группа это Пайтон, а вторая в самом начале, Глеб это уже проходил
Я верно понимаю, что нет возможности Глебу продолжить обучение по программе, которая была?
Можно ли посмотреть эту программу, у меня была ссылка, но не могу найти. Мне говорили ранее, что по программе еще 10 занятий, теперь говорят, что программа закончена и выдадут сертификат. Есть какая-то информация, которую передал прошлый тренер, какой должен был быть план дальше?
Добрый день! У Глеба оставалось 12 занятий по 90 мин, давайте тогда сделаем возврат за эти занятия по причине смены тренера и несостыковки в программе с другими группами
А можно посмотреть расписание общее и на каком этапе Глеб завершил с прошлым тренером?
Чтоб понять, на каком он проекте
Завтра тогда не будет заниматься, так как не подходит программа . Давайте определимся какой проект Глеб делал и на каком уроке закончил
Здравствуйте. Для вас новая обратная связь от преподавателя Matrius: Сегодня на уроке мы работали с созданием текстуры с нуля.Александр, тренер IT. Это сообщение от 24 мая , потом был еще 1 урок
Спасибо. Может какой то табель есть ... Где отмечена программа и что пройдено
Да уж, со всех сторон ... А они передали какую-то информацию? Обычно же оставляют после себя что-то для того, кто займет должность
Добрый вечер, а можно уточнить у прошлого преподавателя где закончили? Неужели нет информации по ученикам?
Это я поняла, но информация должна быть?
Можно тогда на эти часы оформить возврат?
Я так и не поняла, окончен курс или нет, писали, что уже готовы выдать сертификат ... Я могу согласиться на этот урок, если он не будет списан с абонемента , так как не по нашей вине эта ситуация с непониманием произошла
Еще меня устроит вариант перекинуть эти занятия на абонемент дочки.
Хорошо
Хорошо
У Вас есть данные по оплате этого абонемента, чтоб рассчитать сумму ?
Да, чтоб высчитать сумму оставшихся занятий для возврата
У нас там в рассрочку куплено, нужно тогда эту рассрочку закрывать , не совсем понимаю, как это провернуть, это же завязано с банком
И как это пересчитать, там 12 занятий по 90 мин группа, а у дочки 45 мин индив
У нас 12 уроков по 2 академических часа у Глеба
Индив не в 2 раза дороже
Вот я присылала и еще 1 урок за прошлое воскресенье итого 12 по 90 мин
Итого 24 академических часа
Вот дочки оплата , за Глеба квитанция где то на почте, Вы у себя быстрее найдете
Если оформлять возврат, какая сумма будет ?
На математику индивидуальные занятия ?
Не поняла?
У меня осталось 24 часа, какая базовая стоимость урока ?
И возврат я запрашиваю не по моей прихоти, а по объективным причинам
Какая стоимость к возврату за остаток занятий по ай ти? У меня куплен абонемент, часть занятий не может быть проведено в соответствии с программой
Вы можете ответить на мой конкретный вопрос про возврат денежных средств относительно ай ти, чтоб у меня было 2 варианта
Спасибо! Пришлите мне, пожалуйста, сумму последней оплаты по ай ти. А если по математике с педагогом тоже будут проблемы, как этот вопрос в дальнейшем будем решать?
Тут тоже ничего не предвещало смены тренера... А для детей это зачастую не комфортно
Это получается 24 занятия, которые и остались
Вот этот абонемент
Хорошо, давайте перенесём на математику
Только не сгорели, а перенеслись, у нас переносы же входили в абонемент и на этот срок абонемент продлялся
А сертификат сможете прислать? И будем проводить занятие с педагогом, чтоб для себя понять, где закончил Глеб обучение ?
Подскажите, пожалуйста, если по русскому языку еще захотим добавить для Алисы занятия, можно тогда будет туда перераспределить часть часов ?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
А почему в группу зачислили? Это будет индивидуальная встреча с педагогом? Что мы там должны обсудить ?
В эту пятницу не получится у меня, у Глеба День Рождения
И подскажите, пожалуйста, так и не появился бонусный курс по триз у Алисы, не могу записать
Вот, не появился курс
26 не сможет, а 3го уже в лагере будет , давайте тогда 17 может ... Только эта группа есть?
Нет такого курса
Есть, но нет кнопки записаться
Нашла, а более позднего времени нет?
Спасибо, буду смотреть , а там дети разного возраста? Это не стабильна группа?
А как проходит занятие, если все разного уровня? Не совсем понятно ...
Поняла, а как записываться, чтоб не попасть на один урок дважды?
Если подряд не получается посещать
Подскажите, пожалуйста, где подписана?
Если я нажму да, меня сразу запишет и я не смогу поменять?
Добрый день, нет, пока вопросов нету
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Добрый день, отмените, пожалуйста, завтра занятие по программированию
Пришло уведомление , что назначено, а мы завтра не сможем
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
3 и 10 не сможет, будет в лагере, только 17 вернется
Можно перенести без отмен, это будет просто групповое занятие или как консультация ?
Не поняла )
А что это за уроки появились? Мы же перенесли на Абонемент Алисы?
Тут написано 2 , видимо Академ часа
Нет, все поняла, спасибо!
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, где найти дз по математике, педагог выставил задание, не могу найти такие накладки
Вызов менеджера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый вечер, благодарю!
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Если у Вас остались вопросы будем рады помочь.
Подскажите, пожалуйста, не могу связаться, с тренером через чат бот, не дает выбрать предмет и тренера, чтоб начать диалог. Нужно каждый раз делать этот выбор или можно продолжать диалог, не нажимая кнопку в боте? Можете уточнить, получил ли тренер мои сообщения?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, наш педагог по математике в отпуске 7 по 31 число, на это время будет продлён абонемент? Менять педагога я бы не хотела, так как это стресс для ребёнка и только привыкать к новому человеку будет месяц.
Вызов менеджера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
А срок абонемента увеличится?