← Back

Client: 29382

21 messages · 6 tickets · 6 batches

Ticket #195617
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Добрый день

Client · 20.02.2026, 08:53:48

Сегодня занятие можно перенести?

Client · 20.02.2026, 08:53:51

У нас плановое отключение света

Client · 20.02.2026, 08:54:15

У Никиты связи не будет дома

Client · 20.02.2026, 08:54:17

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 20.02.2026, 08:55:02CRM ✓
Ticket #296387
error

Здравствуйте. Нам педагог занятие не смог перенести в конец абонемента и получается занятие сгорело

Client · 23.02.2026, 13:38:09

Провести занятия не получилось, свет отключили

Client · 23.02.2026, 13:38:12

Как урегулировать этот вопрос?

Client · 23.02.2026, 13:38:20
classifiedCOMPLAINT 90%

До этого ведь отменяли занятия и не по нашей вине, их переносили в конец абонемента.

Client · 23.02.2026, 13:39:05

Бонусный урок перенести-то нельзя будет

Client · 23.02.2026, 13:42:06

когда со стороны преподавателей идёт от отмена урока за 5 минут до его начала, урок просто переносится.

Client · 23.02.2026, 13:45:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.

Bot · 24.02.2026, 13:41:02CRM ✓
Ticket #396699
classifiedCOMPLAINT 90%

Добрый вечер

Client · 24.02.2026, 13:40:18
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Когда дадут окошки свободные?

Client · 24.02.2026, 13:41:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 26.02.2026, 13:23:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #497358
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый вечер. Бонусный урок нам так и не добавили

Client · 26.02.2026, 13:22:06
Ticket #5112382
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Никита опоздает на минут 10 на урок

Client · 14.04.2026, 10:44:12

Не успеваем приехать

Client · 14.04.2026, 10:44:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 14.04.2026, 10:45:03Теневой
Не проверено
Ticket #6117914
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Доброй ночи. Отмените пожалуйста занятия в пятницу. Писала в Telegram ещё вчера, СМС так и не дошло

Client · 30.04.2026, 21:30:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.04.2026, 21:31:04Теневой
Не проверено